Este aviso descreve como recolhemos e processamos os dados dos utilizadores através do website e da plataforma TimelinesAI ("Plataforma"). TimelinesAI é um produto da TimelinesAI LLC, com o nome comercial de TimelinesAI ("TimelinesAI", "nós", "nos" ou "nosso").
Estamos empenhados em salvaguardar a privacidade dos nossos utilizadores. Não iremos utilizar indevidamente os seus dados.
Endereço registado: 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos
Endereço eletrónico de contacto: contact@timelines.ai
Note-se que a presente declaração de privacidade abrange as nossas actividades de tratamento enquanto responsável pelo tratamento de dados, nomeadamente as relacionadas com a sua conta, as informações recolhidas através do sítio Web e as nossas actividades de marketing.
Registo de demonstração
Antes de registar uma conta, pode reservar uma demonstração gratuita do funcionamento da plataforma. Para efetuar o registo, pedimos-lhe que forneça o seu nome, apelido, nome da empresa, endereço de correio eletrónico e número de telefone.
Utilizaremos estas informações para escolher e fornecer-lhe o tipo de demonstração mais adequado e para o acompanhar nos planos de subscrição disponíveis na plataforma.
Entre os tipos de Dados Pessoais que este Website e Aplicação recolhem, por si próprios ou através de terceiros, encontram-se: Cookies, Dados de Utilização, Dados de Autorização, Detalhes de Pagamento e endereço de e-mail.
Configuração de conta e perfil
Se pretender utilizar a funcionalidade da plataforma, terá de registar uma conta. Pedir-lhe-emos o seu primeiro e último nome, endereço de correio eletrónico, uma palavra-passe da conta, país e endereço e filiação na empresa.
Para poder utilizar a plataforma para a automatização das suas actividades WhatsApp , terá de ligar a sua conta WhatsApp através da leitura do código QR.
Armazenaremos os dados da sua conta, incluindo as categorias das secções abaixo (funcionalidade da plataforma, pagamentos e suporte técnico), durante o tempo em que tiver a conta connosco. Se cancelar a sua subscrição, eliminaremos as suas informações 3 meses após o cancelamento.
Funcionalidade da plataforma
Através da plataforma, poderá realizar diferentes acções para gerir e automatizar as suas actividades de comunicação no WhatsApp. Armazenamos e processamos as seguintes categorias de informação:
Pagamentos
Terá de pagar a sua subscrição através do menu de definições de subscrição na sua conta. O pagamento será cobrado automaticamente até que cancele a sua subscrição
Apoio técnico
O utilizador pode deixar um pedido de apoio através do widget de chat no sítio Web. Utilizamos estas informações para lhe fornecer a ajuda de que possa necessitar, corrigir e melhorar a plataforma e analisar a nossa eficiência nos esforços de marketing e produtos.
Utilizamos os seguintes fornecedores de software de terceiros:
Os fornecedores acima indicados processam os dados pessoais apenas com base nas nossas instruções.
Analíticos
Ao utilizar os serviços de análise, recolhemos detalhes da utilização da plataforma, incluindo, entre outros, dados de tráfego, dados de localização, duração da visita e outros dados de comunicação.
Os seguintes serviços permitem ao Proprietário monitorizar e analisar o tráfego da Web e podem ser utilizados para acompanhar o comportamento do Utilizador.
As informações não pessoalmente identificáveis são recolhidas e processadas, entre outros serviços, pelo Google Analytics de forma anónima e agregada para melhorar a usabilidade da nossa aplicação e para fins de marketing. O Google Analytics é um serviço de análise da Web que rastreia e comunica o tráfego de utilizadores em aplicações e sítios Web. O Google Analytics utiliza os dados recolhidos para acompanhar e monitorizar a utilização da plataforma. Estes dados também podem ser partilhados com outros serviços da Google.
O Facebook Manager é um serviço de análise e publicidade na Web fornecido pelo Facebook, Inc ("Facebook"). Com base nas páginas web visualizadas, os visitantes são redireccionados com anúncios personalizados nestas plataformas.
A Amplitude é uma plataforma de análise de produtos baseada na nuvem que ajuda os clientes a criar produtos melhores. Processamos os dados anónimos que nos permitem compreender a frequência de utilização de uma funcionalidade específica da Aplicação.
Prestadores de serviços de pagamento
Para processar os pagamentos que efectua através da plataforma, utilizamos processadores de pagamentos de terceiros. Tenha em atenção que não recebemos deles os seus dados de pagamento, mas apenas as confirmações de pagamento e os detalhes das transacções que efectua. Os processadores de pagamentos são controladores independentes das suas informações de pagamento, que incluem os dados do seu cartão de pagamento.
Para saber mais sobre a forma como esses processadores de pagamentos terceiros processam os seus dados de pagamento, visite os respectivos sítios Web ou contacte-os diretamente.
Outras divulgações
Para além das divulgações para os fins identificados anteriormente, podemos divulgar informações sobre o utilizador:
Exceto nos casos previstos na presente declaração de privacidade, não venderemos, partilharemos ou alugaremos as suas informações a terceiros.
O utilizador pode exercer os direitos previstos no RGPD relativamente aos seus dados pessoais. Em particular, o utilizador tem o direito de:
Se processarmos as suas informações para os nossos interesses legítimos (por exemplo, para e-mails de marketing direto ou para fins de pesquisa de marketing), pode opor-se. Informe-nos do motivo da sua objeção e analisaremos o seu pedido. Se não existirem interesses imperiosos que nos obriguem a recusar a execução do seu pedido, interromperemos o processamento para esses fins. Se considerarmos que os nossos interesses imperiosos se sobrepõem ao seu direito à privacidade, esclarecê-lo-emos.
O utilizador tem o direito de saber quais os dados pessoais que tratamos. Como tal, pode obter a divulgação dos dados envolvidos no tratamento e pode obter uma cópia das informações que estão a ser tratadas.
Se considerar que processamos informações inexactas ou desactualizadas, pode verificar a exatidão das suas informações e/ou solicitar a sua atualização ou correção;
Se contestar a exatidão das suas informações, se considerar que as processamos ilegalmente ou se quiser opor-se ao processamento, tem o direito de interromper temporariamente o processamento das suas informações para verificar se o processamento foi coerente. Neste caso, deixaremos de processar os seus dados (para além do seu armazenamento) até podermos fornecer-lhe provas da legalidade do processamento;
Se não formos obrigados a conservar os dados para efeitos de cumprimento da lei e se os seus dados não forem necessários no âmbito de um contrato ou reclamação ativa, removeremos as suas informações a seu pedido.
Tomaremos todas as medidas necessárias para proteger as suas informações contra o acesso não autorizado ou acidental, a destruição, a modificação, o bloqueio, a cópia, a distribuição, bem como contra outras acções ilegais de terceiros.
O acesso imediato aos dados só é permitido aos nossos funcionários autorizados envolvidos na manutenção da aplicação. Estes funcionários mantêm uma confidencialidade rigorosa e impedem o acesso não autorizado de terceiros às informações pessoais.
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Poderemos atualizar esta declaração de privacidade periodicamente, publicando uma nova versão no nosso sítio Web. Aconselhamos o utilizador a consultar esta página ocasionalmente para garantir que está satisfeito com quaisquer alterações. No entanto, esforçar-nos-emos por lhe enviar um anúncio sobre quaisquer alterações significativas.
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Documentação completa: TimelinesAI com aTimelinesAI POPIA
Última revisão: novembro, 2025
