Laatst herzien: november 2025
De volgende voorwaarden hebben betrekking op de website van TimelinesAI het product TimelinesAI. Om de website en het product te kunnen gebruiken, moet u akkoord gaan met alle onderstaande verklaringen, zonder bezwaren of wijzigingen aan de voorwaarden of met betrekking tot de gebruiksregels en het beleid.
Lees deze overeenkomst zorgvuldig door voordat u de website en/of het product TimelinesAI bezoekt of gebruikt. Als u niet akkoord gaat met alle voorwaarden en het beleid van TimelinesAI, mag u de website en het product niet bezoeken of gebruiken.
Abonnementen
TimelinesAI zijn diensten TimelinesAI via een flexibel abonnementsmodel. Klanten kunnen kiezen voor een maandelijkse of jaarlijkse factureringscyclus, waarbij de betalingen verschuldigd zijn bij aanvang van het abonnement en vervolgens op de overeenkomstige datum van elke volgende factureringsperiode. Bij elke verlenging blijven de voorwaarden van de voorgaande periode van kracht, tenzij TimelinesAI deze heeft herzien.
Belangrijk: Jaarabonnementen kunnen niet worden gedowngraded door het aantal seats te verminderen tijdens een actieve factureringsperiode. Als u wijzigingen wilt aanbrengen in uw jaarabonnement, zoals het verminderen van het aantal seats of overschakelen naar maandelijkse facturering, neem dan contact op met de ondersteuning voordat de huidige factureringsperiode afloopt.
Om een ononderbroken dienstverlening te garanderen, moeten klanten een geldige en actuele betaalmethode in ons bestand hebben. Als dit niet gebeurt, wordt het abonnement automatisch beëindigd. Het is van groot belang dat klanten accurate en volledige factuurgegevens verstrekken. Door deze gegevens in te voeren, geven klanten TimelinesAI toestemming om de abonnementskosten automatisch op de aangegeven intervallen te verwerken.
Het abonnement blijft actief totdat het door de klant of TimelinesAI wordt opgezegd. Opzeggingen kunnen op elk moment worden gedaan, met de mogelijkheid voor de klant om onmiddellijk te verlengen als hij/zij ervoor kiest om de dienst te hervatten.
Wijzigingen in abonnementskosten
TimelinesAI zich het recht TimelinesAI om het bedrag van de vergoeding en/of de functies en/of beperkingen op elk moment te wijzigen. De gebruikers worden hiervan vooraf op de hoogte gesteld en krijgen de keuze om hun abonnement op te zeggen of het product te blijven gebruiken tegen de nieuwe prijs en/of met de nieuwe functies en/of beperkingen van het abonnement.
Terugbetalingen
Tenzij wettelijk vereist, worden de abonnementskosten niet terugbetaald.
Rekeningen
Bij het aanmaken van een account moet de gebruiker accurate en volledige gegevens verstrekken. Het niet doen hiervan is in strijd met de hier vermelde Algemene Voorwaarden.
TimelinesAI niet verantwoordelijk voor het beveiligen van wachtwoorden. De gebruiker mag zijn wachtwoord niet delen met derden. Als hij dat toch doet, is de gebruiker verantwoordelijk voor eventuele verdere schade of verlies. In geval van een inbreuk op de beveiliging of ongeoorloofd gebruik van het account van de klant, moet de gebruiker het team van TimelinesAI onmiddellijk op de hoogte brengen.
De gebruikers komen overeen om geen andere accounts te hacken of schade toe te brengen aan TimelinesAI en TimelinesAI product.
Gegevensbewaringn
Om duidelijkheid en nauwkeurigheid te garanderen met betrekking tot ons beleid inzake gegevensbewaring, geven we hier een overzicht van de specifieke historische toegang die onze verschillende abonnementen bieden:
- Zakelijke abonnementen: Abonnees van deze abonnementen hebben standaard zes maanden toegang tot hun berichtengeschiedenis. Deze periode kan worden aangepast aan de hand van de specifieke vereisten die tijdens het afsluiten van het abonnement zijn vastgesteld.
- Gedeelde inbox en bulkberichtenabonnementen: Abonnees van dit abonnement hebben een bewaartermijn van zes maanden voor hun berichtengeschiedenis met elk contact. Dit vergemakkelijkt een effectieve historische analyse en continuïteit van communicatiestrategieën over een langere periode.
- Alle andere abonnementen: Alle andere standaardabonnementen bieden een bewaartermijn van één maand voor berichtengeschiedenis, zodat gebruikers gemakkelijk toegang hebben tot recente interacties voor tijdige follow-ups en referentie.
TimelinesAI het recht TimelinesAI om alle gebruikersgegevens, met inbegrip van maar niet beperkt tot de berichtengeschiedenis, te verwijderen na afloop van een betaald abonnement of proefperiode. Wij verbinden ons ertoe om gegevensbeheerpraktijken te hanteren die de privacy van gebruikers en de integriteit van gegevens respecteren. Abonnees wordt aangeraden proactieve maatregelen te nemen om hun berichtengeschiedenis te bewaren, zoals het tijdig verlengen van hun abonnement, zodat zij ononderbroken toegang blijven houden tot hun historische informatie in TimelinesAI.
Vertrouwelijkheid
TimelinesAI een onafhankelijk beheerde dienst die niet wordt onderschreven door of gelieerd is aan WhatsApp Meta. TimelinesAI niet verantwoordelijk voor de praktijken en het beleid van WhatsApp.
TimelinesAI niet verantwoordelijk voor het persoonlijke WhatsApp van de gebruiker of voor de doeleinden waarvoor het product wordt gebruikt. TimelinesAI niet verantwoordelijk of aansprakelijk in geval van opschorting of beëindiging van het WhatsApp van de gebruiker door WhatsApp van activiteiten die de gebruiker via TimelinesAI elders heeft uitgevoerd.
Beperking op het koppelen van WhatsApp vanwege schending van de servicevoorwaarden
a. Recht om toegang te beperken: TimelinesAI behoudt zich het recht voor om elke WhatsApp te blokkeren of te beperken om te linken naar de TimelinesAI platform als wij naar eigen goeddunken vaststellen dat er sprake is van een schending van onze Servicevoorwaarden of van toepasselijke wet- of regelgeving.
b. Kennisgeving en beroep: In het geval dat uw WhatsApp wordt beperkt in het koppelen aan TimelinesAI , zullen wij ons best doen om u op de hoogte te stellen van de specifieke reden voor deze maatregel. U kunt tegen deze beslissing in beroep gaan door contact op te nemen met ons ondersteuningsteam en details en bewijs voor uw zaak te verstrekken. De beslissing om de koppelingsmogelijkheid te herstellen, wordt uitsluitend door ons genomen.
c. Gevolgen van overtreding: Gebruikers van wie WhatsApp zijn beperkt vanwege overtredingen van de Servicevoorwaarden, kunnen te maken krijgen met aanvullende beperkingen of opschorting van hun TimelinesAI account, afhankelijk van de ernst en aard van de overtreding.
Beperking op het koppelen van WhatsApp voor proefwerkruimten
a. Koppeling van één werkruimte tijdens proefperiode: Gebruikers die gebruikmaken van het proefabonnement van TimelinesAI hun WhatsApp koppelen aan slechts één werkruimte binnen het platform.
b. Upgraden naar koppeling met meerdere werkruimten: Als u uw WhatsApp aan meer dan één werkruimte wilt koppelen, moet u upgraden van de proefversie naar een betaald abonnement. Details over de abonnementen en de extra functies die ze bieden, vindt u op onze prijspagina.
c. Handhaving van beperkingen: Pogingen om een WhatsApp aan meer dan één Workspace te koppelen terwijl u een proefabonnement hebt, kunnen leiden tot het verbreken van de verbinding van het betreffende WhatsApp . Herhaalde pogingen kunnen leiden tot beperkingen op uw account, conform onze Servicevoorwaarden.
Disclaimer
Het gebruik van TimelinesAI uitsluitend een risico dat door de gebruiker wordt genomen. TimelinesAI kan vanaf elke locatie en op elk moment worden gebruikt. TimelinesAI middelen en inspanningen om een hoog niveau van prestaties en betrouwbaarheid te garanderen. TimelinesAI echter TimelinesAI verantwoordelijkheid voor het feit dat het product soms wordt onderbroken of niet beschikbaar is. TimelinesAI zijn gebruikers informeren in geval van onderhoud aan de website en/of het product, tenzij het een noodgeval betreft.
Toepasselijk recht
Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het rechtssysteem van de Verenigde Staten (Wyoming).
Wijzigingen
TimelinesAI het recht TimelinesAI om de Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen en/of te vervangen. TimelinesAI haar gebruikers informeren over eventuele wijzigingen in de voorwaarden en het beleid van TimelinesAI. Zodra de wijzigingen van kracht worden, moeten de gebruikers akkoord gaan met de wijzigingen. Indien zij hiermee niet akkoord gaan, moeten de gebruikers het gebruik van het product TimelinesAI beëindigen.
Privacybeleid
Voordat u het product gebruikt, moet u het privacybeleid van TimelinesAI lezen en hiermee akkoord gaan.
Gegevensverwerkingsovereenkomst (DPA)
TimelinesAI biedt een standaard gegevensverwerkingsovereenkomst in overeenstemming met artikel 28 van de AVG. Deze DPA maakt deel uit van onze servicevoorwaarden en is automatisch van toepassing op alle klanten die gebruikmaken van TimelinesAI . Door u te abonneren op of gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met de voorwaarden van de DPA.
U kunt de huidige versie van de DPA hier bekijken en downloaden: Download TimelinesAI
Wet bescherming persoonsgegevens (POPIA)
TimelinesAI aan de Protection of Personal Information Act (POPIA) door dezelfde beveiligings- en privacyprincipes te hanteren als voor de AVG, waardoor een wettige, veilige en transparante gegevensverwerking voor Zuid-Afrikaanse klanten wordt gewaarborgd.
Volledige documentatie: TimelinesAI POPIA-naleving