Dengan sekitar tiga miliar pengguna bulanan , WhatsApp aplikasi pesan instan seluler paling populer di dunia. Platform ini sangat populer berkat kemudahan penggunaannya. Tapi tahukah Anda bahwa Anda dapat memanfaatkan kemudahan ini lebih jauh lagi dengan menjadwalkan pesan?
Penjadwalan pesan memungkinkan Anda untuk mengotomatisasi tugas-tugas seperti pengingat pembayaran, sambutan untuk pelanggan baru, dan pemberitahuan keranjang belanja yang ditinggalkan. Fitur ini dapat membantu bisnis mengoptimalkan komunikasi penting, meningkatkan keterlibatan pelanggan, dan pada akhirnya meningkatkan penjualan.
Blog ini akan menjelaskan cara menjadwalkan WhatsApp dan tetap menguasai komunikasi Anda. Kami akan memaparkan panduan langkah demi langkah untuk pengguna WhatsApp WhatsApp , yang mencakup platform Android, iOS, dan WhatsApp .
Bagaimana Cara Menjadwalkan WhatsApp di Android?
WhatsApp menyediakan fitur penjadwalan pesan secara bawaan. Namun, beberapa aplikasi pihak ketiga dapat digunakan untuk menjadwalkan WhatsApp . Di sini, kita akan menggunakan aplikasi SKEDit.
- Buka Google Play Store dan cari aplikasi penjadwal "SKEDit". Unduh dan instal aplikasi tersebut di perangkat Android Anda.
- SKEDit memerlukan izin aksesibilitas untuk berinteraksi dengan WhatsApp mengirim pesan atas nama Anda. Ikuti petunjuk di layar selama pengaturan awal untuk memberikan izin ini.
- Buka aplikasi SKEDit dan ketuk tombol "Compose" (atau tombol serupa, tergantung pada versi aplikasi). Hal ini akan memulai proses pembuatan pesan terjadwal baru.
- Di layar komposisi pesan, pilih WhatsApp atau grup yang ingin Anda kirimi pesan. Telusuri daftar WhatsApp Anda atau cari penerima yang spesifik.
- Temukan bagian Jadwal di layar komposisi. Di sini, Anda dapat mengatur waktu dan tanggal tepat saat pesan ingin dikirim. SKEDit juga menyediakan opsi untuk pesan berulang, memungkinkan Anda menjadwalkan pengingat harian, mingguan, atau bulanan.
- Sekarang, mari kita mulai menulis pesan. Di kotak pesan yang telah disediakan, tulislah pesan yang ingin Anda kirim. Periksa dengan teliti untuk memastikan tidak ada kesalahan ketik atau kesalahan tata bahasa sebelum melanjutkan.
- Beberapa versi SKEDit memungkinkan Anda untuk melampirkan berkas media seperti gambar atau dokumen ke pesan terjadwal Anda. Cari ikon klip kertas di layar penulisan pesan untuk menambahkan berkas media Anda.
- Setelah Anda menentukan penerima, jadwal waktu, isi pesan, dan lampiran apa pun, klik tombol "Jadwalkan".
Catatan: Anda juga dapat mencari opsi bernama “Tanyakan kepada saya sebelum mengirim” di pengaturan SKEDit. Opsi ini memungkinkan Anda untuk meninjau pesan Anda sebelum dikirim, memberi Anda kesempatan untuk melakukan perubahan terakhir atau menghentikan pengiriman jika diperlukan.
Punya iPhone? Tenang saja, mari kita bahas bagaimana cara menjadwalkan di iOS.
Bagaimana Cara Menjadwalkan WhatsApp di iPhone?
Menjadwalkan WhatsApp di iPhone dan perangkat iOS relatif lebih rumit karena langkah-langkah keamanan yang lebih ketat dari Apple. Namun, hal ini dapat dilakukan melalui aplikasi Shortcuts milik Apple.
- Jika Anda belum memilikinya, kunjungi App Store dan unduh aplikasi Shortcuts.
- Buka Shortcuts dan ketuk tab "Automation". Kemudian, ketuk ikon "+" di pojok kanan atas dan pilih "Buat Automasi Pribadi".
- Tentukan waktu kapan Anda ingin pesan dikirim. Anda dapat memilih waktu tertentu dalam sehari atau memilih opsi berdasarkan lokasi.
- Sekarang ketuk "Tambahkan Aksi" dan pilih "Teks" dari bilah pencarian. Di sini, Anda dapat mengetik pesan yang ingin Anda kirim.
- Ketuk ikon "+" lagi dan cari "WhatsApp." Dari opsi yang tersedia, pilih "Kirim Pesan melalui WhatsApp" dan pilih kontak yang ingin Anda kirimi pesan. Kemudian ketuk "Selanjutnya."
- Periksa detail pesan yang dijadwalkan, lalu ketuk “Selesai” untuk mengonfirmasi. Ketika waktu yang dipilih tiba, Anda akan menerima pemberitahuan dari Shortcuts.
- Setelah Anda mengetuk notifikasi, WhatsApp akan terbuka WhatsApp pesan yang sudah siap dikirim. Yang perlu Anda lakukan hanyalah menekan tombol "kirim."
Sekarang, mari kita lanjutkan ke penjadwalan pesan melalui WhatsApp .
Bagaimana Cara Menjadwalkan WhatsApp di WhatsApp ?
Anda dapat menjadwalkan WhatsApp di WhatsApp menggunakan ekstensi Chrome atau add-ons. Berikut adalah panduan umum tentang prosesnya:
- Kunjungi Chrome Web Store dan cari ekstensi yang menawarkan penjadwalan WhatsApp . Pilihan populer termasuk Blueticks dan EazyBe. Pilih yang sesuai dengan kebutuhan Anda dan instal.
- Untuk masuk ke WhatsApp , buka aplikasi WhatsApp Web di komputer Anda dan pindai kode QR yang ditampilkan menggunakan WhatsApp di ponsel Anda.
- Sekarang buka obrolan tempat Anda ingin menjadwalkan pesan. Cari ikon ekstensi (biasanya berada di dekat kotak penulisan pesan) dan klik ikon tersebut. Ikon ini bisa berupa kalender, pesan, atau ikon berbentuk jam, atau tanda plus tergantung pada ekstensi yang digunakan.
- Sebuah jendela baru untuk penjadwalan akan muncul. Di sini, Anda dapat:
- Tulis pesan Anda di bidang yang telah ditentukan.
- Pilih tanggal dan waktu pengiriman menggunakan opsi kalender dan jam yang disediakan oleh ekstensi.
- Setelah Anda mengatur pesan dan waktu, klik tombol yang bertuliskan "Jadwalkan Pengiriman" atau kalimat serupa tergantung pada antarmuka ekstensi.
Dengan mengikuti langkah-langkah umum ini, Anda dapat menjadwalkan WhatsApp menggunakan ekstensi di WhatsApp .
Ingatlah bahwa ini hanyalah solusi sementara, dan memilih ekstensi yang andal dengan izin yang sesuai sangat penting.
Sekarang, mari kita lanjutkan ke penjadwalan pesan melalui WhatsApp App.
Bagaimana cara menjadwalkan WhatsApp di aplikasi bisnis?
Aplikasi WhatsApp sendiri tidak menyediakan fitur bawaan untuk menjadwalkan pesan yang Anda kirimkan kepada pelanggan Anda. Namun, Anda dapat memanfaatkan fitur "Pesan Saat Tidak Tersedia" untuk membuat respons otomatis saat Anda tidak tersedia. Berikut cara mengatur Pesan Saat Tidak Tersedia:
- Pertama, buka aplikasi WhatsApp di smartphone Anda (Android atau iPhone).
- Ketuk menu tiga titik (Android) atau "Pengaturan" (iPhone) yang terletak di pojok kanan atas aplikasi.
- Di dalam menu Pengaturan, temukan dan pilih "Alat Bisnis."
- Di bawah Pengaturan Bisnis, temukan opsi yang bertuliskan “Pesan saat tidak ada” dan ketuk opsi tersebut.
- Geser tombol di samping "Kirim pesan" untuk mengaktifkannya.
- Di bidang teks yang disediakan, ketik pesan yang ingin Anda kirim sebagai balasan otomatis. Pesan ini akan dikirimkan kepada siapa pun yang menghubungi Anda di luar jam kerja yang telah Anda tentukan atau saat Anda tidak tersedia.
- Meskipun Anda tidak dapat langsung menjadwalkan pesan tertentu untuk dikirim nanti, Anda dapat mengatur jadwal untuk pesan Away itu sendiri. Hal ini memungkinkan Anda mengontrol kapan balasan otomatis dikirim. Anda akan diberikan tiga opsi:
- Selalu kirim: Pesan "Away" ini akan dikirimkan kepada siapa pun yang menghubungi Anda, terlepas dari waktu.
- Jadwal khusus: Ini memungkinkan Anda untuk menentukan rentang waktu tertentu di mana pesan "Away" akan aktif (misalnya, hari kerja dari pukul 6 sore hingga 8 pagi).
- Di luar jam kerja: Opsi ini menggunakan jam kerja yang telah Anda tentukan sebelumnya di profil WhatsApp Anda. Pesan "Away" akan dikirimkan hanya pada waktu di luar jam kerja tersebut.
- Sekarang, saatnya memilih siapa yang akan menerima pesan Away. Anda memiliki empat opsi:
- Semua orang: Pesan "Away" ini akan dikirim ke semua kontak yang menghubungi Anda, terlepas dari apakah mereka tersimpan di buku telepon Anda.
- Semua orang kecuali: Opsi ini memungkinkan Anda untuk mengecualikan kontak tertentu dari menerima pesan Away. Pilih opsi ini dan pilih kontak yang ingin Anda kecualikan.
- Hanya kirim ke: Opsi ini memungkinkan Anda mengirim pesan "Away" hanya ke kontak yang dipilih. Pilih opsi ini dan pilih kontak yang akan menerimanya.
- Semua kontak yang tidak ada di buku alamat: Pesan "Away" ini hanya akan dikirim ke kontak yang belum disimpan di buku alamat Anda.
- Setelah Anda menyesuaikan pesan Away dan jadwalnya (jika berlaku), ketuk "Simpan" untuk mengaktifkan fitur tersebut.
Dengan mengatur pesan otomatis (Away message) yang dijadwalkan, Anda dapat membuat sistem respons otomatis dasar untuk aplikasi WhatsApp . Hal ini dapat membantu meningkatkan komunikasi bisnis Anda dengan memberikan respons profesional kepada pelanggan, bahkan ketika Anda tidak dapat membalas pesan secara langsung.
Baca Juga: Panduan Singkat tentang Balasan WhatsApp
Sekarang setelah Anda memahami seluk-beluk penjadwalan pesan di berbagai platform dan perangkat, mari kita bahas manfaat dari penjadwalan pesan.
Mengapa Anda Harus Mempertimbangkan untuk Menjadwalkan WhatsApp Anda?
Ada beberapa keuntungan dalam menjadwalkan WhatsApp untuk bisnis. Berikut ini adalah beberapa manfaat utama:
Pengalaman Pelanggan yang Lebih Baik
Dengan menjadwalkan pesan pada waktu-waktu ketika pelanggan Anda paling aktif, Anda dapat memastikan mereka menerima informasi penting atau promosi pada waktu yang paling nyaman. Hal ini dapat meningkatkan keterlibatan dan kepuasan pelanggan. Misalnya, waktu terbaik untuk mengirim pesan bisnis biasanya pada pagi hari dan sore hari.
Peningkatan Efisiensi
Menjadwalkan pesan secara otomatis menghemat waktu Anda dan tim Anda dengan menghilangkan kebutuhan untuk mengirim pesan secara manual pada waktu-waktu tertentu. Hal ini memungkinkan Anda untuk fokus pada tugas-tugas lain dan membantu Anda merancang strategi komunikasi yang lebih efisien.
Pengelolaan Kampanye
Penjadwalan pesan memungkinkan perencanaan dan pelaksanaan kampanye pemasaran yang lebih baik. Anda dapat membuat urutan pesan yang terpadu untuk dikirimkan secara bertahap, sehingga audiens tetap terinformasi dan terlibat sepanjang kampanye.
Anda dapat merancang rangkaian pesan yang mengalir seperti sebuah cerita, sehingga audiens Anda tetap terikat dan terlibat dari awal hingga akhir.
Konsistensi dan Personalisasi
Pesan terjadwal dapat dipersonalisasi dengan ucapan selamat datang atau rekomendasi produk berdasarkan informasi pelanggan. Hal ini menambahkan sentuhan personalisasi dan juga memastikan jadwal komunikasi yang konsisten.
Pengingat dan Tindak Lanjut
Jadwalkan pengingat otomatis atau pesan tindak lanjut untuk janji temu, pengingat keranjang belanja yang ditinggalkan, atau transaksi yang belum selesai. Hal ini dapat membantu meningkatkan retensi pelanggan dan meningkatkan penjualan.
Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu
Bahkan saat bisnis Anda sedang istirahat, pesan terjadwal dapat tetap menjaga aktivitas berjalan. Hal ini sangat berguna bagi bisnis dengan operasi global atau pelanggan internasional. Anda dapat tetap tersedia secara terus-menerus tanpa perlu bekerja 24 jam sehari. Ini juga membantu Anda mengembalikan kendali atas waktu Anda.
Menyusun Pesan yang Teliti dan Terencana
Penjadwalan menghilangkan tekanan untuk membuat pesan secara spontan. Anda dapat mengambil waktu untuk merancang pesan yang jelas, ringkas, dan berkesan yang dapat berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan Anda. Anda dapat mengekspresikan kreativitas Anda seperti Shakespeare!
Jangan Lewatkan Satu Momen Pun
Tidak perlu lagi terburu-buru di menit-menit terakhir untuk mengirim ucapan selamat atau penawaran. Jadwalkan pesan secara提前 untuk memastikan pesan seperti ucapan selamat ulang tahun, ucapan selamat hari raya, dan penawaran hari raya tiba di kotak masuk mereka pada waktu yang paling optimal.
Sekarang setelah Anda tahu cara dan alasan mengapa Anda harus menggunakan fitur Jadwalkan Pesan, mari kita pahami beberapa praktik terbaik yang dapat membantu Anda membuat pesan yang sempurna sehingga pelanggan Anda akan berpikir, “Wow, orang-orang ini benar-benar mengerti saya!”
Apa saja tips dan praktik terbaik untuk menjadwalkan WhatsApp ?
Berikut adalah beberapa tips dan praktik terbaik untuk menjadwalkan WhatsApp untuk bisnis Anda:
- Perencanaan dan Konten
Tentukan Tujuan Anda: Sebelum menjadwalkan pesan, tentukan apa yang ingin Anda capai. Apakah Anda mengirim pesan promosi, pengingat janji temu, atau pembaruan layanan pelanggan? Mengetahui tujuan Anda akan membantu Anda menyusun pesan yang relevan dan berdampak.
Sasar Audiens Anda: Pertimbangkan untuk membagi audiens Anda menjadi segmen dan menjadwalkan pesan yang disesuaikan dengan minat atau riwayat pembelian mereka. Personalisasi ini dapat meningkatkan tingkat keterlibatan. Misalnya, untuk penawaran promosi, sesuaikan pesan berdasarkan riwayat pembelian—“Kami melihat Anda menyukai produk kami sebelumnya. Anda mungkin juga menyukai produk terkait dengan kode VIP20 saat checkout!”
Buat Konten yang Menarik: Jadwalkan pesan yang informatif, menarik, dan benar-benar bermanfaat bagi pelanggan Anda. Hindari promosi berlebihan atau bahasa yang terlalu menjual. Sediakan konten berharga seperti wawasan industri, tips pemecahan masalah, atau promosi eksklusif.
Jaga Jadwal: Konsistensi adalah kunci. Jadwalkan pesan secara teratur untuk tetap berada di benak pelanggan Anda tanpa mengganggu mereka. Pertimbangkan zona waktu pelanggan saat menjadwalkan untuk menghindari kesalahan pemasaran di tengah malam!
- Pertimbangan Teknis
Pilih Ekstensi yang Terpercaya (jika berlaku): Jika menggunakan ekstensi untuk penjadwalan, lakukan riset dan pilih opsi yang terpercaya dan memiliki ulasan yang baik. Jangan lupa untuk memperhatikan izin yang Anda berikan kepada ekstensi tersebut.
Uji Coba Sebelum Mengirim: Jadwalkan pesan uji coba ke diri sendiri atau kontak tepercaya untuk memastikan semuanya berfungsi sesuai harapan, termasuk format dan waktu pengiriman.
Pantau dan Analisis Hasil: Pantau kinerja pesan terjadwal Anda. Pantau statistik pesan dasar seperti tingkat pembukaan, klik, dan respons pelanggan. Data ini dapat membantu Anda menyempurnakan strategi penjadwalan Anda.
- Praktik Terbaik Tambahan
Berikan Opsi Penolakan: Selalu sediakan cara yang jelas dan mudah bagi pelanggan untuk menolak menerima pesan terjadwal jika mereka tidak lagi ingin menerimanya. Hal ini tidak hanya merupakan praktik etis tetapi juga persyaratan hukum.
Baca Juga: Mengumpulkan WhatsApp : 10 Cara di Tahun 2024
Jaga Sentuhan Personal: Meskipun penjadwalan dapat menghemat waktu, ingatlah untuk merespons pesan langsung dan pertanyaan dengan cepat agar tetap menjaga hubungan personal dengan pelanggan Anda.
Menggunakan alat seperti TimelinesAI dapat membuat tips dan praktik ini menjadi lebih efektif. Timelines AI memungkinkan Anda untuk menggabungkan beberapa WhatsApp ke dalam satu kotak masuk bersama. Hal ini tidak hanya menyederhanakan proses penjadwalan tetapi juga menyediakan platform terpadu untuk mengelola interaksi pelanggan dan tindak lanjut.
Gunakan WhatsApp API untuk Penjadwalan Lanjutan
Jika Anda membutuhkan fitur-fitur tambahan di luar penjadwalan dasar, pertimbangkan untuk menjelajahi WhatsApp API. API ini menawarkan bisnis berbagai fitur tambahan, termasuk:
Pengelolaan Pesan Tanpa Batas: Berbeda dengan batasan yang ada pada beberapa aplikasi pihak ketiga, WhatsApp memungkinkan Anda untuk mengelola volume pesan yang tinggi tanpa batasan apa pun.
Peningkatan Penjadwalan: API ini memberikan kontrol yang lebih besar atas penjadwalan pesan, memungkinkan Anda untuk menetapkan jadwal yang kompleks dan mengelola kampanye pesan massal.
Kesimpulan
WhatsApp dilengkapi dengan fitur bawaan untuk penjadwalan pesan. Namun, ada berbagai cara alternatif dan aplikasi pihak ketiga yang dapat membantu Anda menjadwalkan WhatsApp . Baik Anda pengguna Android, iPhone, atau WhatsApp , ada solusi untuk Anda.
Dengan menjadwalkan WhatsApp secara strategis, bisnis dapat secara signifikan meningkatkan pengalaman pelanggan, memperlancar alur kerja komunikasi, dan pada akhirnya meningkatkan penjualan.
Ingatlah untuk memprioritaskan konten yang bernilai, personalisasi, dan sentuhan manusiawi untuk memaksimalkan dampak pesan terjadwal Anda. Gunakan tips dan praktik terbaik yang dijelaskan dalam panduan ini, dan jelajahi alat canggih seperti TimelinesAI meningkatkan WhatsApp dan keterlibatan pelanggan Anda ke level berikutnya. Mulai uji coba gratis Timelines AI Anda hari ini!
Pertanyaan yang Sering Diajukan: FAQ
Q. Apakah saya bisa mengirim pesan otomatis di WhatsApp?
A. Ya, Anda dapat mengirim pesan otomatis di WhatsApp aplikasi pihak ketiga atau dengan mengatur otomatisasi melalui aplikasi Shortcuts dari Apple di iOS. Namun, WhatsApp secara bawaan mendukung penjadwalan pesan otomatis.
Q. Apa aplikasi terbaik untuk menjadwalkan WhatsApp ?
A. Aplikasi "terbaik" tergantung pada kebutuhan dan perangkat Anda. SKEDit adalah salah satu aplikasi populer untuk menjadwalkan WhatsApp di Android. Bagi pengguna iPhone, menggunakan aplikasi Shortcuts dapat memberikan fungsi serupa. Selalu pilih aplikasi pihak ketiga yang andal dengan ulasan bagus dan fitur keamanan yang kuat.
Q. Apakah penjadwal WhatsApp aman?
A. Keamanan WhatsApp bergantung pada aplikasi yang Anda pilih. Pastikan Anda memilih aplikasi yang memiliki ulasan baik dan transparan mengenai izin yang mereka butuhkan. Selalu unduh aplikasi dari sumber tepercaya seperti Google Play Store atau Apple App Store, dan pilih yang memprioritaskan privasi pengguna.
Q. Bagaimana cara mengirim pesan teks terjadwal di WhatsApp?
A. Untuk mengirim pesan teks terjadwal di WhatsApp, Anda dapat menggunakan aplikasi penjadwalan pihak ketiga seperti SKEDit untuk Android. Untuk iPhone, Anda dapat membuat otomatisasi pribadi dengan aplikasi Shortcuts yang memicu WhatsApp mengirim pesan pada waktu yang dijadwalkan.
Q. Apakah penerima akan tahu bahwa saya telah menjadwalkan pesan ini sebelumnya?
A. Tidak, penerima tidak akan dapat mengetahui bahwa pesan tersebut telah dijadwalkan sebelumnya. Pesan tersebut akan muncul seolah-olah dikirim secara manual pada waktu yang ditentukan.
