الشروط والأحكام

آخر تعديل: نوفمبر 2025

الشروط والأحكام التالية تتعلق بموقع TimelinesAI تج TimelinesAI. لاستخدام الموقع والمنتج، يجب أن توافق على جميع البيانات الواردة أدناه، دون أي اعتراض أو تعديل على الشروط والأحكام أو فيما يتعلق بأي من قواعد وسياسات التشغيل.

يرجى قراءة هذه الاتفاقية بعناية قبل الوصول إلى الموقع الإلكتروني و/أو منتج TimelinesAI أو استخدامهما. إذا كنت لا توافق على جميع الشروط والأحكام وسياسات TimelinesAI فلا يجوز لك الوصول إلى الموقع الإلكتروني والمنتج أو استخدامهما.

الاشتراكات

TimelinesAI خدماتها من خلال نموذج اشتراك مرن. يمكن للعملاء اختيار دورة فوترة شهرية أو سنوية، مع استحقاق الدفع عند بدء الاشتراك ثم في التاريخ المقابل لكل فترة فوترة لاحقة. يحافظ كل تجديد على الشروط والأحكام السارية خلال الفترة السابقة ما لم يتم تعديلها من قبل TimelinesAI.

هام: لا يمكن تخفيض الاشتراكات السنوية عن طريق تقليل عدد المقاعد خلال فترة الفوترة النشطة. لإجراء تغييرات على اشتراكك السنوي — مثل تقليل عدد المقاعد أو التبديل إلى الفوترة الشهرية — يرجى الاتصال بالدعم قبل انتهاء فترة الفوترة الحالية.

لضمان استمرار الخدمة دون انقطاع، يجب على العملاء الاحتفاظ بطريقة دفع صالحة وحديثة في ملفاتهم. سيؤدي عدم القيام بذلك إلى الإنهاء التلقائي للاشتراك. من الضروري أن يقدم العملاء معلومات دقيقة وكاملة عن الفواتير. من خلال تقديم هذه المعلومات، يمنح العملاء TimelinesAI لمعالجة رسوم الاشتراك تلقائيًا في الفترات المحددة.

يظل الاشتراك ساريًا حتى يتم إلغاؤه من قبل العميل أو TimelinesAI. يمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت، مع خيار التجديد الفوري للعميل إذا قرر استئناف الخدمة.

تغييرات في رسوم الاشتراك

TimelinesAI بحقها في تغيير مبلغ الرسوم و/أو الميزات و/أو القيود في أي وقت. سيتم إبلاغ المستخدمين مسبقًا وسيتم منحهم خيار إنهاء اشتراكهم أو الاستمرار في استخدام المنتج بالسعر الجديد و/أو الميزات و/أو قيود الاشتراك.

استرداد الأموال

ما لم ينص القانون على خلاف ذلك، فإن رسوم الاشتراك غير قابلة للاسترداد.

الحسابات

عند إنشاء حساب، يتعين على المستخدم تقديم بيانات دقيقة وكاملة. عدم القيام بذلك يعد مخالفة للشروط والأحكام المنصوص عليها هنا.

TimelinesAI مسؤولة عن حماية كلمات المرور. يجب على المستخدم عدم مشاركة كلمة المرور الخاصة به مع أطراف ثالثة. إذا قام بذلك، فإن المستخدم يكون مسؤولاً عن أي أضرار أو خسائر إضافية. في حالة انتهاك الأمن أو الاستخدام غير المصرح به لحساب العميل، يجب على المستخدم إبلاغ فريق TimelinesAI على الفور.

يوافق المستخدمون على عدم اختراق حسابات الآخرين أو الإضرار TimelinesAI و TimelinesAI .

الاحتفاظ بالبياناتn

لضمان الوضوح والدقة فيما يتعلق بسياسات الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بنا، نوضح هنا الوصول التاريخي المحدد المتاح عبر خططنا المختلفة:

1. خطط الأعمال: يمكن للمشتركين في هذه الخطط الوصول إلى سجل رسائلهم لمدة افتراضية مدتها ستة أشهر. يمكن تعديل هذه المدة وفقًا للمتطلبات المخصصة التي تم تحديدها أثناء إعداد الاشتراك.
2. خطط البريد الوارد المشترك والرسائل الجماعية: سيتمتع المشتركون في هذه الخطة بفترة احتفاظ مدتها ستة أشهر لسجل رسائلهم مع كل جهة اتصال. وهذا يسهل إجراء تحليل تاريخي فعال واستمرارية استراتيجيات الاتصال على مدى فترة طويلة.
3. جميع الخطط الأخرى: توفر جميع خطط الاشتراك القياسية الأخرى فترة احتفاظ لمدة شهر واحد لسجل المراسلات، مما يضمن للمستخدمين إمكانية الوصول السهل إلى التفاعلات الحديثة من أجل المتابعة والرجوع إليها في الوقت المناسب.

TimelinesAI بالحق في حذف أي أو جميع بيانات المستخدم، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر سجل المراسلات، بعد انتهاء الاشتراك المدفوع أو الفترة التجريبية. نحن ملتزمون بتطبيق ممارسات إدارة البيانات التي تحترم خصوصية المستخدم وسلامة البيانات. ننصح المشتركين باتخاذ تدابير استباقية للحفاظ على سجل المراسلات الخاص بهم، مثل تجديد اشتراكهم في الوقت المناسب، للحفاظ على الوصول دون انقطاع إلى معلوماتهم التاريخية في TimelinesAI.

السرية

WhatsApp

TimelinesAI خدمة مستقلة لا تحظى بتأييد أو ارتباط بـ WhatsApp Meta. لا TimelinesAI مسؤولية عن ممارسات وسياسات WhatsApp.

TimelinesAI مسؤولة عن WhatsApp الشخصي للمستخدم أو الأغراض التي يستخدم المنتج من أجلها. TimelinesAI مسؤولة أو خاضعة للمساءلة في حالة تعليق أو إنهاء WhatsApp الخاص بالمستخدم من قبل WhatsApp الأنشطة التي يقوم بها المستخدم عبر TimelinesAI في أي مكان آخر.

تقييد ربط WhatsApp بسبب انتهاك شروط الخدمة

أ. الحق في تقييد الوصول: TimelinesAI تحتفظ TimelinesAI بالحق في حظر أو تقييد أي WhatsApp من الارتباط بـ TimelinesAI إذا قررنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، أن هناك انتهاكًا لشروط الخدمة أو أي قوانين أو لوائح سارية.

ب. الإخطار والاستئناف: في حالة تقييد WhatsApp الخاص بك من الارتباط بـ TimelinesAI ، سنبذل قصارى جهدنا لإخطارك بالسبب المحدد لهذا الإجراء. سيكون لديك فرصة للاستئناف على هذا القرار عن طريق الاتصال بفريق الدعم لدينا، وتقديم التفاصيل والأدلة الخاصة بحالتك. سيتم اتخاذ قرار إعادة تفعيل إمكانية الربط وفقًا لتقديرنا الخاص.

ج. عواقب الانتهاك: قد يواجه المستخدمون الذين تم تقييد WhatsApp بسبب انتهاك شروط الخدمة قيودًا إضافية أو تعليقًا لـ TimelinesAI ، اعتمادًا على خطورة وطبيعة الانتهاك.

تقييد ربط WhatsApp لمساحات العمل التجريبية

أ. ربط مساحة عمل واحدة في الإصدار التجريبي: TimelinesAI للمستخدمين الذين يستخدمون الإصدار التجريبي من TimelinesAI بربط WhatsApp الخاص بهم بمساحة عمل واحدة فقط داخل المنصة.

ب. الترقية إلى ربط عدة مساحات عمل: إذا كنت ترغب في ربط WhatsApp الخاص بك بأكثر من مساحة عمل واحدة، فيجب عليك الترقية من الإصدار التجريبي إلى اشتراك مدفوع. يمكن العثور على تفاصيل خطط الاشتراك والميزات الإضافية التي تقدمها على صفحة الأسعار الخاصة بنا.

ج. فرض القيود: قد تؤدي محاولات ربط WhatsApp بأكثر من مساحة عمل واحدة أثناء فترة التجربة إلى فصل WhatsApp المذكور، وقد تؤدي المحاولات المتكررة إلى فرض قيود على حسابك وفقًا لشروط الخدمة الخاصة بنا.

إخلاء المسؤولية

استخدام TimelinesAI مخاطرة يتحملها المستخدم وحده. يمكن استخدام TimelinesAI من أي مكان وفي أي وقت. TimelinesAI الموارد والجهود لضمان مستوى عالٍ من الأداء والموثوقية. ومع ذلك، TimelinesAI المسؤولية عن انقطاع المنتج أو عدم توفره في بعض الأحيان. TimelinesAI بإبلاغ مستخدميها في حالة صيانة الموقع و/أو المنتج ما لم تكن حالة طارئة.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقًا لنظام القانون الأمريكي (وايومنغ).

التغييرات

TimelinesAI بالحق في تعديل و/أو استبدال الشروط والأحكام في أي وقت. TimelinesAI مستخدميها بتفاصيل حول أي تغييرات في شروط وسياسات TimelinesAI. بمجرد دخول التغييرات حيز التنفيذ، يجب على المستخدمين الموافقة على التغييرات. إذا لم يوافقوا، يجب على المستخدمين إنهاء استخدام منتج TimelinesAI.

سياسة الخصوصية

قبل استخدام المنتج، يجب على المستخدم قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بـ TimelinesAI والموافقة عليها.

اتفاقية معالجة البيانات (DPA)

توفر TimelinesAI اتفاقية معالجة بيانات قياسية وفقًا للمادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). تشكل اتفاقية معالجة البيانات هذه جزءًا من شروط الخدمة الخاصة بنا وتسري تلقائيًا على جميع العملاء الذين يستخدمون TimelinesAI . من خلال الاشتراك في خدماتنا أو استخدامها، فإنك توافق على شروط اتفاقية معالجة البيانات.

يمكنك مراجعة وتنزيل الإصدار الحالي من اتفاقية معالجة البيانات (DPA) هنا: تنزيل TimelinesAI

قانون حماية المعلومات الشخصية (POPIA)

TimelinesAI بقانون حماية المعلومات الشخصية (POPIA) من خلال نفس مبادئ الأمان والخصوصية المستخدمة في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، مما يضمن معالجة البيانات بشكل قانوني وآمن وشفاف للعملاء في جنوب إفريقيا.

التوثيق الكامل: TimelinesAI الامتثال لقانون حماية المعلومات الشخصية (TimelinesAI )