Dengan kira-kira tiga bilion pengguna bulanan , WhatsApp merupakan aplikasi pesanan mudah alih paling popular di seluruh dunia. Platform ini sangat popular kerana kemudahan penggunaannya. Tetapi tahukah anda bahawa anda boleh mengambil langkah lebih jauh dengan menjadualkan mesej?
Penjadualan mesej membolehkan anda mengautomasikan tugas seperti peringatan pembayaran, ucapan pelanggan baharu dan pemberitahuan troli yang ditinggalkan. Ciri ini dapat membantu perniagaan memperkemas komunikasi penting, meningkatkan penglibatan pelanggan dan akhirnya meningkatkan jualan.
Blog ini akan menerangkan cara menjadualkan WhatsApp mesej dan kekal di hadapan dalam komunikasi anda. Kami akan menggariskan panduan langkah demi langkah untuk kedua-duanya WhatsApp dan WhatsApp Pengguna perniagaan, yang memenuhi keperluan Android, iOS dan WhatsApp Web.
Cara Menjadualkan WhatsApp Mesej pada Android?
WhatsApp tidak menawarkan penjadualan mesej asli. Walau bagaimanapun, beberapa aplikasi pihak ketiga boleh digunakan untuk menjadualkan WhatsApp mesej. Kita akan menggunakan Aplikasi SKEDit di sini.
- Pergi ke Gedung Google Play dan cari Apl Penjadual “SKEDit.” Muat turun dan pasang aplikasi tersebut pada peranti Android anda.
- SKEDit memerlukan kebenaran kebolehaksesan untuk berinteraksi dengan WhatsApp dan hantar mesej bagi pihak anda. Ikuti gesaan pada skrin semasa persediaan awal untuk memberikan kebenaran ini.
- Buka aplikasi SKEDit dan ketik butang “Tulis” (atau yang serupa, bergantung pada versi aplikasi). Ini akan memulakan proses mencipta mesej berjadual baharu.
- Dalam skrin karang, pilih WhatsApp kenalan atau kumpulan yang anda ingin hantar mesej tersebut. Navigasi melalui WhatsApp senarai kenalan atau cari penerima tertentu.
- Cari bahagian Jadual dalam skrin karang. Di sini, anda boleh menetapkan masa dan tarikh tepat yang anda mahu mesej dihantar. SKEDit juga menawarkan pilihan untuk mesej berulang, membolehkan anda menjadualkan peringatan harian, mingguan atau bulanan.
- Sekarang, mari kita mula menulis mesej. Dalam kotak mesej yang ditetapkan, karang mesej sebenar yang ingin anda hantar. Semak semula dengan teliti untuk memastikan tiada kesalahan taip atau kesalahan tatabahasa sebelum meneruskan.
- Sesetengah versi SKEDit membenarkan anda melampirkan fail media seperti imej atau dokumen pada mesej berjadual anda. Cari ikon klip kertas dalam skrin karang untuk menambah media anda.
- Sebaik sahaja anda memuktamadkan penerima, jadual masa, kandungan mesej dan sebarang lampiran, klik pada butang "Jadualkan".
Nota : Anda juga boleh mencari pilihan yang dipanggil “Tanya saya sebelum menghantar” dalam tetapan SKEDit. Ini membolehkan anda menyemak mesej anda sebelum ia dihantar, memberi anda peluang untuk membuat sebarang suntingan saat akhir atau menekan brek jika perlu.
Ada iPhone? Jangan risau, mari kita bincangkan cara penjadualan berfungsi pada iOS.
Cara Menjadualkan WhatsApp Mesej pada iPhone?
Penjadualan WhatsApp Mesej pada peranti iPhone & iOS adalah lebih kompleks disebabkan oleh langkah keselamatan Apple yang lebih ketat. Walau bagaimanapun, ia boleh dilakukan melalui aplikasi Pintasan Apple.
- Jika anda belum memilikinya, pergi ke App Store dan muat turun aplikasi Pintasan .
- Buka Pintasan dan ketik pada tab "Automasi". Kemudian, tekan ikon "+" di penjuru kanan sebelah atas dan pilih "Cipta Automasi Peribadi".
- Tentukan bila anda mahu mesej dihantar. Anda boleh memilih waktu tertentu dalam sehari atau memilih pilihan berdasarkan lokasi.
- Sekarang ketik “Tambah Tindakan” dan pilih “Teks” daripada bar carian. Di sini, anda boleh menaip mesej yang ingin dihantar.
- Ketik ikon “+” sekali lagi dan cari “ WhatsApp .” Daripada pilihan, pilih “Hantar Mesej melalui WhatsApp "dan pilih kenalan yang anda ingin hantarkan mesej. Kemudian klik pada "Seterusnya."
- Semak butiran mesej yang dijadualkan, kemudian ketik “Selesai” untuk mengesahkan. Apabila masa yang dipilih tiba, anda akan mendapat pemberitahuan daripada Pintasan.
- Sebaik sahaja anda mengetik pemberitahuan itu, ia akan dibuka WhatsApp dengan mesej sedia untuk digunakan. Apa yang tinggal untuk anda lakukan ialah tekan “hantar”.
Sekarang, mari kita beralih kepada penjadualan mesej melalui WhatsApp Web.
Cara Menjadualkan WhatsApp Mesej Dihidupkan WhatsApp Web?
Anda boleh menjadualkan WhatsApp mesej pada WhatsApp web menggunakan sambungan atau alat tambah Chrome. Berikut ialah panduan umum tentang proses tersebut:
- Pergi ke Gedung Web Chrome dan cari sambungan yang menawarkan WhatsApp penjadualan mesej. Pilihan popular termasuk Blueticks dan EazyBe. Pilih satu yang sesuai dengan keperluan anda dan pasangkannya.
- Untuk log masuk ke WhatsApp Web , bukanya pada komputer anda dan imbas kod QR yang dipaparkan dengan telefon anda WhatsApp aplikasi.
- Sekarang pergi ke sembang tempat anda ingin menjadualkan mesej. Cari ikon sambungan (biasanya berhampiran kotak karang sembang) dan klik padanya. Ini mungkin ikon seperti kalendar, mesej atau jam, atau tanda tambah bergantung pada sambungan.
- Tetingkap baharu untuk penjadualan akan muncul. Di sini, anda akan dapat:
- Tulis mesej anda di ruangan yang ditetapkan.
- Pilih tarikh dan masa untuk menghantar menggunakan pilihan kalendar dan jam yang disediakan oleh sambungan.
- Sebaik sahaja anda menetapkan mesej dan masa, klik butang berlabel "Jadualkan Hantar" atau perkataan yang serupa bergantung pada antara muka sambungan.
Dengan mengikuti langkah-langkah umum ini, anda boleh meneroka penjadualan WhatsApp mesej menggunakan sambungan pada WhatsApp Web.
Ingat bahawa ini adalah penyelesaian, dan memilih sambungan yang boleh dipercayai dengan kebenaran yang sesuai adalah penting.
Sekarang, mari kita beralih kepada penjadualan mesej melalui WhatsApp Aplikasi Perniagaan.
Cara Menjadualkan WhatsApp Mesej pada Aplikasi Perniagaan?
Yang WhatsApp Aplikasi perniagaan itu sendiri tidak menawarkan fungsi terbina dalam untuk menjadualkan mesej yang anda hantar kepada pelanggan anda. Walau bagaimanapun, anda boleh menggunakan ciri "Mesej Tiada" untuk mencipta respons automatik apabila anda tidak tersedia. Berikut ialah cara untuk menyediakan mesej Tiada:
- Pertama, lancarkan WhatsApp Aplikasi perniagaan pada telefon pintar anda (Android atau iPhone).
- Ketik pada menu tiga titik (Android) atau "Tetapan" (iPhone) yang terletak di penjuru kanan sebelah atas aplikasi.
- Dalam menu Tetapan, cari dan pilih “Alat Perniagaan”.
- Di bawah Tetapan Perniagaan, cari pilihan berlabel "Mesej tiada" dan ketik padanya.
- Togol suis di sebelah “Hantar mesej pergi” untuk menghidupkannya.
- Dalam medan teks yang disediakan, taip mesej yang anda ingin hantar sebagai balasan automatik. Mesej ini akan dihantar kepada sesiapa sahaja yang menghubungi anda di luar waktu perniagaan yang ditetapkan atau apabila anda tidak tersedia.
- Walaupun anda tidak boleh menjadualkan mesej tertentu secara langsung untuk dihantar kemudian, anda boleh menetapkan jadual untuk mesej Tiada itu sendiri. Ini membolehkan anda mengawal bila balasan automatik dihantar. Anda akan diberikan tiga pilihan:
- Sentiasa hantar: Ini menghantar mesej Away kepada sesiapa sahaja yang menghubungi anda tanpa mengira masa.
- Jadual tersuai: Ini membolehkan anda menentukan tempoh masa tertentu untuk mesej Away diaktifkan (cth., hari bekerja dari 6 petang hingga 8 pagi).
- Di luar waktu perniagaan: Pilihan ini menggunakan waktu perniagaan yang telah ditetapkan dalam WhatsApp Profil perniagaan. Mesej 'Away' hanya akan dihantar pada waktu di luar waktu perniagaan tersebut.
- Sekarang, tiba masanya untuk memilih siapa yang akan menerima mesej Away. Anda mempunyai empat pilihan:
- Semua orang: Ini menghantar mesej Tiada kepada semua kenalan yang menghantar mesej kepada anda, tidak kira sama ada ia disimpan dalam buku telefon anda atau tidak.
- Semua orang kecuali: Pilihan ini membolehkan anda mengecualikan kenalan tertentu daripada menerima mesej Tiada. Pilih pilihan ini dan pilih kenalan yang ingin anda kecualikan.
- Hantar ke sahaja: Ini membolehkan anda menghantar mesej 'Away' hanya kepada kenalan yang dipilih. Pilih pilihan ini dan pilih kenalan yang akan menerimanya.
- Semua orang tiada dalam buku alamat: Ini hanya menghantar mesej Tiada kepada kenalan yang belum disimpan dalam buku telefon anda.
- Sebaik sahaja anda menyesuaikan mesej Away dan jadualnya (jika berkenaan), ketik “Simpan” untuk mengaktifkan ciri tersebut.
Dengan menyediakan mesej Away dengan jadual, anda boleh mencipta sistem auto-respons asas untuk WhatsApp Aplikasi perniagaan. Ini boleh membantu meningkatkan komunikasi perniagaan anda dengan memberikan respons profesional kepada pelanggan walaupun anda tidak dapat membalas dengan segera.
Baca Juga: Panduan Ringkas untuk Balas Automatik WhatsApp
Sekarang setelah anda mengetahui selok-belok penjadualan mesej merentasi platform dan peranti yang berbeza, mari kita bincangkan tentang manfaat penjadualan mesej.
Mengapa Anda Perlu Pertimbangkan untuk Menjadualkan Anda WhatsApp Mesej?
Terdapat beberapa kelebihan dalam penjadualan WhatsApp mesej untuk perniagaan. Berikut ialah pecahan beberapa faedah utama:
Pengalaman Pelanggan yang Lebih Baik
Dengan menjadualkan mesej untuk waktu apabila pelanggan anda paling berkemungkinan aktif, anda boleh memastikan mereka menerima maklumat atau promosi penting pada waktu yang paling sesuai. Ini boleh membawa kepada penglibatan dan kepuasan pelanggan yang lebih tinggi. Contohnya, waktu terbaik untuk mesej perniagaan selalunya pada pertengahan pagi dan lewat petang.
Peningkatan Kecekapan
Menjadualkan mesej terlebih dahulu menjimatkan masa anda dan pasukan anda dengan menghapuskan keperluan untuk menghantarnya secara manual pada masa tertentu. Ini membebaskan anda untuk fokus pada tugas lain dan membolehkan anda merangka strategi komunikasi yang diperkemas.
Pengurusan Kempen
Menjadualkan mesej membolehkan perancangan dan pelaksanaan kempen pemasaran yang lebih baik. Anda boleh mencipta urutan mesej yang padu untuk disampaikan dari semasa ke semasa, memastikan khalayak anda sentiasa termaklum dan terlibat sepanjang kempen.
Anda boleh mencipta urutan mesej yang terungkap seperti sebuah cerita, memastikan khalayak anda terpikat dan terlibat dari awal hingga akhir.
Konsistensi dan Pemperibadian
Mesej berjadual boleh diperibadikan dengan ucapan selamat atau cadangan produk berdasarkan maklumat pelanggan. Ini menambahkan sentuhan peribadi dan juga memastikan jadual komunikasi yang konsisten.
Peringatan dan Susulan
Jadualkan peringatan automatik atau mesej susulan untuk temu janji, peringatan troli yang ditinggalkan atau transaksi yang tidak lengkap. Ini dapat membantu meningkatkan pengekalan pelanggan dan meningkatkan jualan.
Ketersediaan 24/7
Walaupun perniagaan anda sedang sibuk, pesanan berjadual boleh memastikan pesta berjalan lancar. Ini amat berguna terutamanya untuk perniagaan yang mempunyai operasi global atau pelanggan antarabangsa. Anda sentiasa ada tanpa perlu bekerja sepanjang masa. Ia juga membantu anda mengawal semula masa anda.
Menulis Mesej yang Dipertimbangkan dengan Teliti
Penjadualan dapat menghilangkan tekanan untuk menulis mesej serta-merta. Anda boleh meluangkan masa untuk mencipta mesej yang jelas, ringkas dan berimpak yang dapat berkomunikasi dengan berkesan dengan pelanggan anda. Anda boleh menyalurkan Shakespeare dalaman anda!
Jangan Terlepas Seketika Pun
Tidak perlu lagi berebut-rebut pada saat-saat akhir untuk menghantar ucapan atau tawaran pada saat-saat akhir. Jadualkan mesej terlebih dahulu untuk memastikan mesej seperti ucapan hari jadi, ucapan percutian dan tawaran percutian sampai ke peti masuk mereka pada waktu yang paling optimum.
Sekarang anda tahu bagaimana dan mengapa anda perlu menggunakan ciri Mesej penjadualan, mari kita fahami beberapa amalan terbaik yang boleh membantu anda mencipta mesej yang sempurna yang akan membuatkan pelanggan anda berfikir, “Wah, mereka ini benar-benar memahami saya!”
Apakah Antara Petua dan Amalan Terbaik untuk Penjadualan WhatsApp Mesej?
Berikut adalah beberapa petua dan amalan terbaik untuk penjadualan WhatsApp mesej untuk perniagaan anda:
- Perancangan dan Kandungan
Tentukan Matlamat Anda: Sebelum menjadualkan mesej, kenal pasti apa yang anda ingin capai. Adakah anda menghantar mesej promosi, peringatan temu janji atau kemas kini sokongan pelanggan? Mengetahui matlamat anda akan membantu mencipta mesej yang relevan dan memberi impak.
Sasarkan Khalayak Anda: Pertimbangkan untuk membahagikan khalayak anda dan menjadualkan mesej yang disesuaikan dengan minat atau sejarah pembelian mereka. Pemperibadian ini boleh membawa kepada penglibatan yang lebih tinggi. Contohnya, untuk tawaran promosi, sesuaikan mesej mengikut sejarah pembelian - "Kami perasan anda menyukai [produk sebelumnya] kami. Anda juga mungkin menikmati [produk berkaitan] dengan kod VIP20 semasa pembayaran!"
Cipta Kandungan yang Menarik: Jadualkan mesej yang bermaklumat, menarik dan benar-benar memberi manfaat kepada pelanggan anda. Elakkan promosi diri yang berlebihan atau bahasa yang terlalu bersifat jualan. Tawarkan kandungan berharga seperti pandangan industri, petua penyelesaian masalah atau promosi eksklusif.
Kekalkan Jadual: Ketekalan adalah kuncinya. Jadualkan mesej secara berkala agar sentiasa mendapat perhatian pelanggan anda tanpa menghantar spam kepada mereka. Pertimbangkan zon waktu pelanggan semasa menjadualkan untuk mengelakkan sebarang kesilapan pemasaran tengah malam!
- Pertimbangan Teknikal
Pilih Sambungan yang Boleh Dipercayai (jika berkenaan): Jika menggunakan sambungan untuk penjadualan, kaji dan pilih pilihan yang bereputasi baik dan boleh dipercayai dengan ulasan yang baik. Jangan lupa untuk mengambil berat tentang kebenaran yang anda berikan kepada mana-mana sambungan.
Uji Sebelum Menghantar: Jadualkan mesej ujian kepada diri sendiri atau kenalan yang dipercayai untuk memastikan semuanya berfungsi seperti yang dijangkakan, termasuk pemformatan dan masa penghantaran.
Jejaki dan Analisis Keputusan: Pantau prestasi mesej berjadual anda. Jejaki statistik pesanan asas seperti kadar buka, klik lalu dan respons pelanggan. Data ini boleh membantu anda memperhalusi strategi penjadualan anda.
- Amalan Terbaik Tambahan
Tawarkan Pilihan Tidak Mendaftar: Sentiasa sediakan cara yang jelas dan mudah untuk pelanggan memilih untuk tidak menerima mesej berjadual jika mereka tidak lagi mahu menerimanya. Ini bukan sahaja amalan beretika tetapi juga keperluan undang-undang.
Baca Juga: Kumpulkan WhatsApp Pilihan: 10 Cara pada tahun 2024
Kekalkan Sentuhan Manusia: Walaupun penjadualan menjimatkan masa, ingatlah untuk segera membalas mesej langsung dan pertanyaan bagi mengekalkan hubungan peribadi dengan pelanggan anda.
Menggunakan alat seperti TimelinesAI boleh menjadikan petua dan amalan ini lebih berkesan. Timelines AI menyediakan anda keupayaan untuk menggabungkan pelbagai WhatsApp akaun ke dalam peti masuk kongsi . Ini bukan sahaja memudahkan proses penjadualan tetapi juga menawarkan platform bersepadu untuk mengurus interaksi pelanggan dan susulan.
Gunakan WhatsApp API Perniagaan untuk Penjadualan Lanjutan
Jika anda memerlukan lebih banyak fungsi selain penjadualan asas, pertimbangkan untuk meneroka API Perniagaan WhatsApp . API ini menawarkan perniagaan dengan pelbagai keupayaan, termasuk:
Pengendalian Mesej Tanpa Had: Tidak seperti batasan sesetengah aplikasi pihak ketiga, WhatsApp API membolehkan anda mengurus sejumlah besar mesej tanpa sebarang sekatan.
Penjadualan Dipertingkat: API menyediakan lebih banyak kawalan ke atas penjadualan mesej, membolehkan anda menetapkan jadual yang kompleks dan mengurus kempen pesanan pukal.
Kesimpulan
WhatsApp tidak dilengkapi dengan ciri terbina dalam untuk penjadualan mesej. Walau bagaimanapun, terdapat pelbagai penyelesaian dan aplikasi pihak ketiga yang boleh membantu anda menjadualkan WhatsApp mesej. Sama ada anda Android, iPhone atau WhatsApp Pengguna web, ada penyelesaian untuk anda.
Dengan penjadualan yang strategik WhatsApp mesej, perniagaan boleh meningkatkan pengalaman pelanggan dengan ketara, memperkemas aliran kerja komunikasi dan akhirnya memacu jualan.
Ingat untuk mengutamakan kandungan berharga, pemperibadian dan sentuhan manusia untuk memaksimumkan impak mesej berjadual anda. Gunakan petua dan amalan terbaik yang digariskan dalam panduan ini dan terokai alatan lanjutan seperti TimelinesAI untuk mengambil anda WhatsApp pemasaran dan penglibatan pelanggan ke peringkat seterusnya. Mulakan percubaan percuma Timelines AI anda hari ini!
Soalan Lazim: Soalan Lazim
S. Bolehkah saya menghantar mesej automatik pada WhatsApp ?
A. Ya, anda boleh menghantar mesej automatik pada WhatsApp menggunakan aplikasi pihak ketiga atau dengan menyediakan automasi dengan aplikasi Pintasan Apple pada iOS. Walau bagaimanapun, WhatsApp tidak menyokong penjadualan mesej automatik secara asli.
S. Apakah aplikasi terbaik untuk penjadualan WhatsApp mesej?
A. Aplikasi "terbaik" bergantung pada keperluan dan peranti anda. SKEDit ialah salah satu aplikasi popular untuk penjadualan WhatsApp mesej pada Android. Bagi pengguna iPhone, penggunaan aplikasi Pintasan boleh menyediakan fungsi yang serupa. Sentiasa pilih aplikasi pihak ketiga yang boleh dipercayai dengan ulasan yang baik dan ciri keselamatan yang mantap.
S. Adakah WhatsApp penjadual mesej selamat?
A. Keselamatan sesuatu WhatsApp Penjadual bergantung pada aplikasi yang anda pilih. Pastikan anda memilih aplikasi yang disemak dengan baik dan telus tentang kebenaran yang diperlukan. Sentiasa muat turun aplikasi daripada sumber yang dipercayai seperti Google Play Store atau Apple App Store dan pilih aplikasi yang mengutamakan privasi pengguna.
S. Bagaimanakah saya boleh menghantar teks bermasa pada WhatsApp ?
A. Untuk menghantar teks bermasa pada WhatsApp , anda boleh menggunakan aplikasi penjadualan pihak ketiga seperti SKEDit untuk Android. Untuk iPhone, anda boleh mencipta automasi peribadi dengan aplikasi Pintasan yang mencetuskan WhatsApp untuk menghantar mesej pada masa yang dijadualkan.
S. Adakah penerima akan tahu bahawa saya telah menjadualkan mesej terlebih dahulu?
A. Tidak, penerima tidak akan dapat mengetahui bahawa mesej telah dijadualkan terlebih dahulu. Mesej tersebut akan muncul seolah-olah ia dihantar secara manual pada masa yang ditetapkan.
