月間約30億人のユーザー WhatsApp 、世界で最も人気WhatsApp 。このプラットフォームが広く支持される理由は、その使いやすさにあります。しかし、メッセージのスケジュール設定機能を使えば、この利便性をさらに一歩進められることをご存知でしたか？
メッセージスケジューリングにより、支払いリマインダー、新規顧客への挨拶、カート放棄通知などのタスクを自動化できます。この機能は、企業が重要なコミュニケーションを効率化し、顧客エンゲージメントを高め、最終的に売上向上に役立つことができます。
このブログでは、WhatsApp スケジュール設定方法と、コミュニケーションを効果的に管理するコツを解説します。Android、iOS、WhatsApp に対応した、WhatsApp WhatsApp 向けのステップバイステップガイドをご紹介します。
AndroidでWhatsApp スケジュール設定する方法
WhatsApp ネイティブなメッセージ予約機能WhatsApp ただし、いくつかのサードパーティ製アプリを使用してWhatsApp 予約できます。ここではSKEDitアプリを使用します。
- Google Playストアにアクセスし、スケジューラーアプリ「SKEDit」を検索してください。Android端末にアプリをダウンロードしてインストールしてください。
- WhatsApp 連携しWhatsApp ユーザーに代わってメッセージを送信するためにアクセシビリティ権限を必要とします。初回設定時に画面の指示に従い、この権限を許可してください。
- SKEDitアプリを開き、「作成」ボタン（アプリバージョンによって類似の名称）をタップします。これにより、新しいスケジュールメッセージの作成プロセスが開始されます。
- メッセージ作成画面内で、WhatsApp 。WhatsApp から選択するか、特定の受信者を検索してください。
- 作成画面内の「スケジュール」セクションを探してください。ここで、メッセージを送信したい正確な日時を設定できます。SKEDitでは繰り返しメッセージのオプションも提供しており、毎日、毎週、または毎月のリマインダーをスケジュール設定できます。
- それでは、メッセージの作成に移りましょう。指定されたメッセージボックスに、送信したい実際のメッセージを入力してください。次に進む前に、誤字脱字や文法上の誤りがないか注意深く校正してください。
- 一部のバージョンのSKEDitでは、スケジュールされたメッセージに画像や文書などのメディアファイルを添付できます。作成画面内のクリップアイコンを探してメディアを追加してください。
- 受信者、スケジュール時間、メッセージ内容、添付ファイルを確定したら、「スケジュール」ボタンをクリックしてください。
注：SKEDitの設定で 「送信前に確認」というオプションも探せます。これにより、メッセージが送信される前に内容を確認でき、必要に応じて直前の編集や送信の中止が可能です。
iPhoneをお持ちですか？ご安心ください。iOSでのスケジューリングの仕組みについてご説明しましょう。
iPhoneでWhatsApp スケジュール設定する方法
iPhoneおよびiOSデバイスでのWhatsApp スケジュール設定は、Appleの厳格なセキュリティ対策のため比較的複雑です。ただし、Appleのショートカットアプリを通じて実現可能です。
- まだお持ちでない場合は、App Storeにアクセスしてショートカットアプリをダウンロードしてください。
- ショートカットを開き、「オートメーション」タブをタップします。次に、右上隅の「+」アイコンをタップし、「個人用オートメーションを作成」を選択します。
- メッセージを送信したいタイミングを決めます。特定の時刻を選択するか、場所に基づいたオプションを選ぶことができます。
- 次に「アクションを追加」をタップし、検索バーから「テキスト」を選択します。ここで送信したいメッセージを入力できます。
- もう一度「+」アイコンをタップし、「WhatsApp」を検索します。表示されたオプションから「WhatsAppを選択し、メッセージを送りたい連絡先を選びます。その後「次へ」をクリックします。
- スケジュールされたメッセージの詳細を確認し、「完了」をタップして確定してください。設定した時刻になると、ショートカットから通知が届きます。
- 通知をタップすると、WhatsApp しWhatsApp すぐに送信できる状態のメッセージが表示されます。あとは「送信」をタップするだけです。
それでは、WhatsApp でのメッセージのスケジュール設定について見ていきましょう。
WhatsApp でWhatsApp スケジュール設定する方法
WhatsApp では、Chrome拡張機能またはアドオンを使用してWhatsApp スケジュール設定できます。手順の概要は以下の通りです：
- Chromeウェブストアにアクセスし、WhatsApp スケジュール設定機能を提供する拡張機能を検索してください。人気のある選択肢にはBlueticksやEazyBeなどがあります。ご自身のニーズに合ったものを選び、インストールしてください。
- WhatsApp にログインするには、パソコンでWhatsApp Webを開き、表示されるQRコードをスマートフォンのWhatsApp でスキャンしてください。
- 次に、メッセージをスケジュールしたいチャットに移動します。拡張機能のアイコン（通常はチャット作成ボックス付近）を見つけてクリックします。拡張機能によって、カレンダー、メッセージ、時計のようなアイコン、またはプラス記号の場合があります。
- 新しい予約画面が表示されます。ここでは以下の操作が可能です：
- 指定の欄にメッセージを入力してください。
- 拡張機能で提供されるカレンダーと時計のオプションを使用して、送信する日時を選択してください。
- メッセージと時間を設定したら、拡張機能のインターフェースに応じて「送信をスケジュール」または類似の文言のボタンをクリックしてください。
以下の一般的な手順に従うことで、WhatsApp 拡張機能を使用してWhatsApp スケジュール設定を実行できます。
これらは回避策であることを覚えておいてください 。適切な権限を持つ信頼できる拡張機能を選択することが極めて重要です。
それでは、WhatsApp アプリを使ったメッセージのスケジュール設定について見ていきましょう。
WhatsApp ビジネスアプリでWhatsApp スケジュール設定する方法
WhatsApp アプリ自体には、顧客へのメッセージ送信をスケジュールする組み込み機能はありません。ただし、「不在時メッセージ」機能を活用すれば、不在時に自動返信を設定できます。不在時メッセージの設定方法は以下の通りです：
- まず、スマートフォン（AndroidまたはiPhone）でWhatsApp アプリを起動してください。
- アプリの右上隅にある三点メニュー（Android）または「設定」（iPhone）をタップしてください。
- 設定メニュー内で「ビジネスツール」を探して選択してください。
- ビジネス設定で「不在メッセージ」というオプションを見つけ、タップしてください。
- 「送信時メッセージ」の横にあるスイッチを切り替えて有効にします。
- 指定されたテキストフィールドに、自動返信として送信したいメッセージを入力してください。このメッセージは、指定した営業時間外やご不在時にご連絡いただいた方全員に送信されます。
- 特定のメッセージを後で送信するよう直接スケジュールすることはできませんが、不在メッセージ自体にスケジュールを設定することは可能です。これにより自動返信の送信タイミングを制御できます。以下の3つのオプションが表示されます：
- 常に送信: 時間を問わず、連絡してきた全員に不在メッセージを送信します 。
- カスタムスケジュール：これにより 、不在メッセージが有効になる特定の時間帯を定義できます（例：平日午後6時から翌朝8時まで）。
- 営業時間外:このオプションは、WhatsApp プロファイルで事前に設定した営業時間を利用します。営業時間外のみに不在メッセージが送信されます。
- さて、アウェイメッセージを受け取る相手を選ぶ時が来ました。以下の4つの選択肢があります：
- 全員: これは 、電話帳に登録されているかどうかに関わらず、あなたにメッセージを送ったすべての連絡先に不在メッセージを送信します。
- 全員を除く：このオプションを選択すると、特定の連絡先を除外して不在メッセージの受信を停止できます。このオプションを選択し、除外したい連絡先を選択してください。
- 送信先を指定:選択した連絡先にのみ不在メッセージを送信できます。このオプションを選択し、受信する連絡先を選んでください。
- アドレス帳に登録されていない全員:この設定では、既に電話帳に登録されていない連絡先にのみ不在メッセージを送信します。
- 不在メッセージとそのスケジュール（該当する場合）をカスタマイズしたら、「保存」をタップして機能を有効にしてください。
スケジュール付き不在メッセージを設定することで、WhatsApp アプリ向けの基本的な自動返信システムを構築できます。これにより、すぐに返信できない場合でも顧客にプロフェッショナルな対応を提供し、ビジネスコミュニケーションの向上に役立ちます。
こちらもご覧ください：WhatsApp 返信の簡単なガイド（WhatsApp自動返信の簡単なガイド）
さまざまなプラットフォームやデバイスでメッセージをスケジュール設定する複雑な手順を学んだところで、メッセージをスケジュール設定するメリットについて説明しましょう。
なぜWhatsApp のスケジュール設定を検討すべきか？
ビジネスにおけるWhatsApp スケジュール設定にはいくつかの利点があります。主なメリットを以下にまとめます：
顧客体験の向上
顧客が最も活動している時間帯にメッセージをスケジュールすることで、重要な情報やプロモーションを最適なタイミングで確実に届けられます。これにより顧客エンゲージメントと満足度の向上が期待できます。例えば、ビジネスメッセージの最適な送信時間帯は午前中と夕方後が一般的です。
効率の向上
メッセージを事前にスケジュール設定することで、特定の時間に手動で送信する必要がなくなり、あなたとチームの時間を節約できます。これにより他の業務に集中できる余裕が生まれ、効率的なコミュニケーション戦略を構築することが可能になります。
キャンペーン管理
メッセージのスケジュール設定により、マーケティングキャンペーンの計画と実行がより効果的に行えます。時間をかけて配信される一貫性のあるメッセージの連鎖を作成でき、キャンペーン全体を通じてオーディエンスに情報を提供し、関与を維持できます。
物語のように展開する一連のメッセージを作成すれば、視聴者を最初から最後まで引きつけ、関心を維持させることができます。
一貫性とパーソナライゼーション
スケジュールされたメッセージは、顧客情報に基づいた挨拶や商品推薦でパーソナライズできます。これにより、パーソナライゼーションの要素が加わり、一貫したコミュニケーションスケジュールも確保されます。
リマインダーとフォローアップ
予約、カート放棄リマインダー、未完了取引に対して、自動リマインダーやフォローアップメッセージをスケジュール設定できます。これにより顧客維持率の向上と売上増加が期待できます。
年中無休
たとえビジネスが眠っている時でも、スケジュールされたメッセージが活動を維持します。これは特にグローバルに事業を展開する企業や国際的な顧客を持つ企業にとって有用です。24時間体制で働く必要なく、常に利用可能な状態を維持できます。また、自身の時間の主導権を取り戻すのにも役立ちます。
慎重に練り上げられたメッセージの作成
スケジュール設定により、その場でメッセージを作成するプレッシャーが軽減されます。時間をかけて、顧客と効果的にコミュニケーションできる、明確で簡潔、かつインパクトのあるメッセージを練り上げることができます。あなたの内なるシェイクスピアを発揮しましょう！
一瞬も逃さない
最後の瞬間に慌てて挨拶やオファーを送る必要はもうありません。誕生日のお祝い、季節のご挨拶、季節限定オファーといったメッセージを、最適なタイミングで受信箱に届くよう事前にスケジュール設定しましょう。
メッセージのスケジュール設定機能の使い方と必要性がわかったところで、次は顧客に「この会社、本当に私のことを理解している！」と思わせる完璧なメッセージを作成するためのベストプラクティスを理解しましょう。
WhatsApp スケジュール設定する際のベストプラクティスと役立つヒントにはどのようなものがありますか？
ビジネスWhatsApp スケジュール設定に関するベストプラクティスと推奨事項を以下にご紹介します：
- 企画とコンテンツ
目標を明確に： メッセージをスケジュールする前に 、達成したいことを特定しましょう。プロモーションメッセージ、予約リマインダー、カスタマーサポートの更新情報など、どのようなメッセージを送信しますか？目標を把握することで、関連性が高く効果的なメッセージを作成できます。
ターゲット層を絞り込む：顧客をセグメント化し、興味や購入履歴に合わせたメッセージをスケジュールしましょう。このパーソナライズによりエンゲージメント向上につながります。例えばプロモーションオファーでは、購入履歴に基づいてメッセージをカスタマイズします。「[以前の商品]をご愛用いただきありがとうございます。[関連商品]もきっとお気に召すはずです。チェックアウト時にコードVIP20をご利用ください！」
魅力的なコンテンツを作成する：顧客にとって有益で、興味深く、真に役立つ情報をスケジュールして発信しましょう。過度な自己宣伝や売り込み色の強い表現は避け、業界の洞察、トラブルシューティングのコツ、限定プロモーションなど、価値あるコンテンツを提供してください。
スケジュールを維持する：一貫性が重要です。顧客に迷惑をかけずに常に意識されるよう、一定の間隔でメッセージをスケジュールしましょう。深夜のマーケティング失敗を避けるため、スケジュール設定時には顧客のタイムゾーンを考慮してください！
- 技術的考慮事項
信頼できる拡張機能を選択する（該当する場合）： スケジューリングに拡張機能を使用する場合は 、評判が良く信頼できるオプションを調査し、選択してください。拡張機能に付与する権限には十分注意することを忘れないでください。
送信前のテスト:自分自身または信頼できる連絡先にテストメッセージをスケジュールし、書式設定や配信時間を含め、すべてが期待通りに機能することを確認してください。
結果の追跡と分析： スケジュールされたメッセージのパフォーマンスを監視します。 開封率、クリック率、顧客の反応といった基本的なメッセージ統計を追跡します。このデータは、スケジュール戦略の改善に役立ちます。
- 追加のベストプラクティス
オプトアウトオプションの提供： 顧客が予定されたメッセージの受信を希望しなくなった場合、いつでも 明確かつ容易に受信を停止できる手段を提供してください。これは倫理的な実践であるだけでなく、法的要件でもあります。
こちらもご覧ください：WhatsApp を集める：2024年の10の方法
人間味を保つ： スケジュール管理で時間を節約できる一方で 、ダイレクトメッセージや問い合わせには迅速に対応し、お客様との個人的なつながりを維持することを忘れないでください。
TimelinesAIのようなツールを使用する TimelinesAI を活用することで、これらのヒントや実践手法はさらに効果的になります。Timelines AIは、複数のWhatsApp 共有受信箱に統合する機能を提供します。これによりスケジューリングプロセスが簡素化されるだけでなく、顧客とのやり取りやフォローアップを一元管理できるプラットフォームが実現します。
高度なスケジュール管理WhatsApp APIをご利用ください
基本的なスケジュール管理以上の機能が必要な場合は、WhatsApp APIの利用をご検討ください。このAPIは、以下のような幅広い機能を提供します：
無制限のメッセージ処理： 一部のサードパーティ製アプリのような制限とは異なり 、WhatsApp 制限なく大量のメッセージを管理できます。
強化されたスケジュール機能：APIは メッセージのスケジュール設定に対する制御を強化し、複雑なスケジュール設定や一括メッセージ配信キャンペーンの管理を可能にします。
結論
WhatsApp メッセージのスケジュール送信機能が標準で搭載WhatsApp ただし、WhatsApp スケジュール送信するための様々な回避策やサードパーティ製アプリが存在します。Android、iPhone、WhatsApp いずれのユーザーであっても、解決策はあります。
WhatsApp 戦略的にスケジュールすることで、企業は顧客体験を大幅に改善し、コミュニケーションワークフローを効率化し、最終的に売上を促進できます。
スケジュールされたメッセージの効果を最大化するには、価値あるコンテンツ、パーソナライゼーション、そして人間味のある対応を優先することを忘れないでください。本ガイドで説明したヒントとベストプラクティスを活用し、TimelinesAI のような高度なツールを活用してTimelinesAI WhatsApp と顧客エンゲージメントを次のレベルへTimelinesAI 今すぐTimelines AIの無料トライアルを開始してください！
よくある質問：FAQ
Q.WhatsApp自動メッセージを送信できますか？
A. はい、サードパーティ製アプリWhatsApp 、iOSのAppleショートカットアプリで自動化を設定することで、WhatsApp で自動メッセージを送信できます。ただし、WhatsApp 標準機能として自動メッセージのスケジュール送信をサポートWhatsApp 。
Q.WhatsApp スケジュール設定するのに最適なアプリは何ですか？
A. 「最適な」アプリは、ご自身のニーズとデバイスによって異なります。SKEDitは、AndroidでWhatsApp スケジュールするための人気アプリの一つです。iPhoneユーザーの場合、ショートカットアプリを使用することで同様の機能を利用できます。常に、信頼性が高く、良い評価を得ており、堅牢なセキュリティ機能を備えたサードパーティ製アプリを選択してください。
Q.WhatsApp スケジューラーは安全ですか？
A.WhatsApp の安全性は、選択するアプリによって異なります。評価が高く、必要な権限について透明性のあるアプリを選択してください。アプリは常にGoogle PlayストアやApple App Storeなどの信頼できるソースからダウンロードし、ユーザープライバシーを優先するアプリを選びましょう。
Q.WhatsAppでタイマー付きメッセージを送信するにはどうすればよいですか？
A.WhatsApp時間指定のテキストを送信するには、AndroidならSKEDitなどのサードパーティ製スケジュールアプリを利用できます。iPhoneの場合は、ショートカットアプリで個人用オートメーションを作成し、指定した時間にWhatsApp メッセージWhatsApp 設定できます。
Q. 受信者は、私がメッセージを事前にスケジュールしたことを知りますか？
A. いいえ、受信者はメッセージが事前にスケジュールされたものだと判断できません。メッセージは指定された時間に手動で送信されたように表示されます。
