シェルハマーが 学生募集を効率化した 方法

グローバル教育リーダーがTimelinesAIを活用し、WhatsApp を改善、学生問い合わせ対応を迅速化し、チームコラボレーションを強化した手法を学ぶ。

シェルハマー・ビジネススクールについて

シェルハンマー・ビジネススクールは、120カ国以上から学生が集まる私立高等教育機関です。基礎課程、学士課程、修士課程、語学コースを提供しています。入学審査チームは、問い合わせの管理と志願者へのタイムリーなサポートWhatsApp 多用しています。

ベクトル

高問い合わせ量の効率的な管理

13名の学生アドバイザーからなるチームを率いるシェルハンマーは、大量のWhatsApp に対応しきれず、返信の遅れ、作業の重複、採用機会の喪失といった問題に直面した。新入社員やインターンに一貫したコミュニケーション方法を訓練することも課題であった。

シェルハンマーは次の課題に対する解決策を必要としていた:

  • Pipedrive CRMCRMと同期する

  • 単一の権限ベースのプラットフォームから複数のWhatsApp にアクセス

  • チャットをリアルタイムで監視する

  • ウェルカムメッセージと問い合わせへの返信を自動化する

  • WhatsApp内でアドバイザーのパフォーマンスを追跡する

  • 学生の言語とタイムゾーンに基づいて問い合わせを割り当てる

  • タイムリーな技術サポートを受ける

シェルハンマー・ビジネススクール -TimelinesAIを用いたケーススタディ

TimelinesAI が入学審査メッセージングをTimelinesAI

TimelinesAI WhatsApp を活用することで、シェルハンマーは以下を成功裏に達成しました:

チェックボックス1

13 WhatsApp から Pipedrive CRM

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リアルタイム監視、共同作業、およびアクセス制御を有効化

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自動化された初回対応とフォローアップにより、アドバイザーの毎日の作業時間を削減

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分析を活用してコミュニケーションの改善を推進し、チームのパフォーマンスを追跡した

ベクター266

迅速な対応と採用の改善

過去18か月間、シェルハマーTimelinesAI 5万件以上のWhatsApp を送信した。自動化と一元管理により、応答時間が大幅に短縮され、一貫性が向上し、学生募集プロセスが強化された。

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初日からシームレスなコミュニケーションとチームコラボレーションの向上をお楽しみください。

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