जानिए कैसे एक प्रमुख यूके प्रॉपर्टी इन्वेस्टमेंट फर्म ने संचार संबंधी कमियों को दूर किया और एकीकरण के माध्यम से बिक्री कार्यप्रवाह को सुव्यवस्थित किया। WhatsApp साथ Pipedrive का उपयोग करते हुए TimelinesAI .
आरविनवेस्ट , ब्रिटेन स्थित एक प्रमुख प्रॉपर्टी निवेश कंपनी है, जो लिवरपूल, मैनचेस्टर और बर्मिंघम जैसे प्रमुख शहरों में उच्च प्रदर्शन वाले बाय-टू-लेट अवसर प्रदान करती है। अपनी असाधारण ग्राहक सेवा और बाजार विशेषज्ञता के लिए प्रसिद्ध, आरविनवेस्ट घरेलू और अंतरराष्ट्रीय दोनों निवेशकों को सेवाएं प्रदान करती है। कंपनी की बिक्री और सहायता टीमें संपूर्ण निवेश प्रक्रिया के दौरान ग्राहकों के साथ घनिष्ठ संपर्क बनाए रखती हैं और संचार में दक्षता को प्राथमिकता देती हैं।
ब्रिटेन की एक प्रमुख प्रॉपर्टी इन्वेस्टमेंट कंपनी, आरविनवेस्ट को संचार संबंधी महत्वपूर्ण चुनौतियों का सामना करना पड़ा।
45 एजेंट व्यक्तिगत रूप से ग्राहकों के साथ बातचीत का प्रबंधन करते हैं। WhatsApp खातों में केंद्रीय संचार की कमी के कारण खामियां, असंगत संदेश और गुणवत्ता नियंत्रण की निगरानी और रखरखाव में कठिनाइयां उत्पन्न हुईं।
RWinvest को अपनी संचार प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने, वास्तविक समय की निगरानी सुनिश्चित करने और अपने साथ एकीकरण करने के लिए एक समाधान की आवश्यकता थी। Pipedrive CRM ग्राहक के साथ हुई बातचीत का व्यापक रिकॉर्ड रखने के लिए। TimelinesAI उन्होंने इन चुनौतियों का प्रभावी ढंग से समाधान करते हुए एकदम सही हल प्रदान किया।
उन्हें निम्नलिखित की आवश्यकता थी:
ग्राहकों के रिकॉर्ड को केंद्रीकृत करने के लिए WhatsApp संचार को Pipedrive CRM के साथ निर्बाध रूप से सिंक्रनाइज़ करना ।
गुणवत्ता की निगरानी और सहायता के लिए एजेंटों की बातचीत तक वास्तविक समय में पहुंच ।
टीम संरचना के अनुरूप अनुकूलित अनुमतियों के साथ साझा WhatsApp खाता पहुंच ।
RWinvest ने लागू किया TimelinesAI निम्नलिखित क्षमताओं के साथ:
45 खातों से बातचीत को स्वचालित रूप से सिंक करने के लिए मल्टी-नंबर Pipedrive और WhatsApp इंटीग्रेशन ।
पर्यवेक्षकों के लिए चैट की निगरानी करने और वास्तविक समय में सहयोग करने के लिए एकीकृत WhatsApp इनबॉक्स ।
टीमों के बीच सुरक्षित पहुंच सुनिश्चित करने के लिए लचीला अनुमति प्रबंधन ।
अपनी बिक्री प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने के लिए, RWinvest ने निम्नलिखित का उपयोग किया: WhatsApp - Pipedrive एकीकरण:
WhatsApp कॉन्टैक्ट्स और मैसेज को Pipedrive में रियल टाइम में ऑटोमेटिकली सिंक करें ।
एजेंटों को Pipedrive से सीधे संदेश भेजने की अनुमति दें, जिससे संदर्भ-बदलने की आवश्यकता कम हो जाएगी।
लाभ: उत्पादकता में वृद्धि, त्वरित प्रतिक्रिया समय और पूरी तरह से जुड़ा हुआ बिक्री कार्यप्रवाह।
एजेंट अपने मौजूदा WhatsApp कुछ ही क्लिक में (व्यक्तिगत या व्यावसायिक) नंबर प्राप्त करें।
संदेशों को वास्तविक समय में सिंक किया जाता है और हर 24 घंटे में एक गतिविधि में एकत्रित किया जाता है।
नई चैट से नए व्यक्ति और सौदे (वैकल्पिक) बनाए जाते हैं।
पर्सन और डील व्यू के भीतर सीधे टेम्प्लेट, वैरिएबल और अटैचमेंट का उपयोग करें।
वार्तालापों को प्रबंधित और सिंक्रनाइज़ करें WhatsApp ग्रुप चैट में सहजता से भाग लें।
केंद्रीकृत इनबॉक्स ने आरडब्ल्यूइनवेस्ट को निम्नलिखित कार्य करने में सक्षम बनाया:
पर्यवेक्षकों को सभी सक्रिय चैट की जानकारी प्रदान करें, जिससे गुणवत्ता नियंत्रण में सुधार होगा।
साझा नंबर एक्सेस और लचीली अनुमतियों के साथ टीम-आधारित सहयोग को सक्षम करें।
लाभ: बिक्री प्रक्रिया में पूर्ण पारदर्शिता और ग्राहक जुड़ाव में बेहतर निरंतरता।
45 को समेकित करके WhatsApp सभी खातों को एक एकीकृत इनबॉक्स में एकीकृत करना और उसे उनसे जोड़ना CRM आरडब्ल्यूइन्वेस्ट ने संचार दक्षता, गुणवत्ता आश्वासन और टीम सहयोग में उल्लेखनीय सुधार किया।
जो प्रक्रिया कभी बिखरी हुई और प्रबंधित करने में कठिन थी, वह अब केंद्रीकृत, स्वचालित और विस्तार योग्य हो गई है।
10 दिनों के निःशुल्क परीक्षण के साथ शुरुआत करें और अनुभव करें TimelinesAI इसकी शक्तिशाली विशेषताओं का प्रत्यक्ष अनुभव करें। हमारे विशेषज्ञों के साथ एक निःशुल्क डेमो सत्र बुक करें और देखें कि यह आपके व्यवसाय के लिए विशेष रूप से कैसे काम कर सकता है।
पहले दिन से ही निर्बाध संचार और बेहतर टीम सहयोग का आनंद लें।
