सर्वश्रेष्ठ पावर डायलर ऐप्स Salesforce टीमें

सेल्स टीमें नोट्स लिखने और कॉल लॉग करने में काफी समय व्यतीत करती हैं। इसका मतलब है कि वे अपने दिन का केवल 28% समय ही बिक्री में लगाती हैं। पावर डायलर कॉल करने, नोट्स लेने और कॉल लॉग करने का काम Salesforce में ही अपने आप कर देते हैं, जिससे टीमें अधिक काम कर पाती हैं और सौदे तेजी से पूरे कर पाती हैं। पावर डायलर का उपयोग करने वाले सेल्स प्रतिनिधि प्रति घंटे 26 मिनट बात करते हैं। इनके बिना वे केवल 11 मिनट बात कर पाते हैं। पावर डायलर की मदद से वे प्रति घंटे 60-80 लोगों से संपर्क कर पाते हैं, जबकि सामान्य कॉलिंग से केवल 15-20 लोगों से ही संपर्क हो पाता है।

नीचे दिए गए लिंक पर क्लिक करके 10 बेहतरीन पावर डायलर ऐप्स पर एक नज़र डालें। Salesforce टीमें, उनके कार्य और उनकी लागत:

• किक्सी : जल्दी डायल करती है, वॉइसमेल छोड़ देती है, जानकारी सुरक्षित रखती है CRM प्रत्येक उपयोगकर्ता के लिए इसकी लागत 29 डॉलर प्रति माह है।
• जस्टकॉल : स्मार्ट डायलर, टेक्स्ट मैसेज भेजता है, आपके लिए फॉलो-अप करता है; प्रत्येक उपयोगकर्ता के लिए इसकी कीमत 29 डॉलर प्रति माह है।
• एयरकॉल : कहीं से भी कॉल करें, कॉल रिकॉर्ड करें, फुसफुसाहट मोड में धीरे से बात करें; कीमत आपकी जरूरतों के हिसाब से तय की गई है।
• RingCentral Engage Voice : बड़ी टीमों के लिए अच्छा है, कॉल को बहुत अच्छी तरह से रूट करता है; कीमत हर व्यवसाय के लिए उपयुक्त है।
• डायलपैड सेल : एआई की मदद से आपके द्वारा कही गई हर बात को लिखता है, बोलते समय सलाह देता है; प्रत्येक उपयोगकर्ता के लिए इसकी कीमत 27 डॉलर प्रति माह है।
• क्लाउडटॉक : एक क्लिक में कॉल करें, लोगों को लाइन में लगाएं, दूर-दूर तक कॉल करें; प्रत्येक उपयोगकर्ता के लिए प्रति माह $25 का खर्च आता है।
• PhoneBurner : आपके लिए बहुत सारे कॉल करता है और फॉलो-अप करता है; प्रत्येक उपयोगकर्ता के लिए इसकी कीमत $127-$149 प्रति माह है।
• वैनिलासॉफ्ट डायलिंग : शीर्ष संभावित ग्राहकों का चयन करता है, कई लाइनों से कॉल करता है; प्रत्येक समूह के लिए अलग-अलग कीमत तय की जाती है।
• इनसाइडसेल्स ( XANT ) : स्मार्ट एआई का उपयोग करके मदद करता है, योजना के साथ कॉल करता है; प्रत्येक टीम के लिए कीमत निर्धारित है।
• ConnectAndSell : लोगों तक जल्दी पहुंचने के लिए बहुत तेजी से कॉल करता है; कीमत पूछें।

त्वरित तुलना :

मैंने संक्षिप्त और सामान्य शब्दों का प्रयोग किया है, शब्दों की संख्या समान या अधिक रखी है, और वाक्यों की लंबाई में विविधता रखी है। यदि आप और बदलाव चाहते हैं तो मुझे बताएं।

अपनी टीम और कॉल की संख्या के अनुसार डायलर चुनें। यदि आपकी टीम छोटी है, तो Kixie या JustCall जैसे टूल आपके लिए उपयुक्त हो सकते हैं क्योंकि वे उपयोग में आसान हैं। यदि आपकी टीम बड़ी है, तो आपको अधिक क्षमता वाले टूल की आवश्यकता हो सकती है; अधिक सहायता के लिए RingCentral या InsideSales आज़माएँ। यदि आप प्रतिदिन बहुत सारी कॉल करते हैं, तो PhoneBurner या ConnectAndSell देखें। हर ऐप आपके सिस्टम के साथ काम करता है। Salesforce इसलिए आप फालतू चीजों पर कम समय खर्च करते हैं और ज्यादा काम पूरा करते हैं।

1. किक्सी

किक्सी एक क्लाउड-आधारित फ़ोन सिस्टम है। यह उन बिक्री टीमों की मदद करता है जो इसका उपयोग करती हैं। Salesforce और हर दिन बहुत सारे कॉल करें। किक्सी के साथ सहजता से जुड़ता है। Salesforce और यह कॉल को आपके रिकॉर्ड से जोड़कर चीजों को आसान बनाता है। CRM .

प्रति घंटा कॉल

किक्सी त्वरित कॉल के लिए बनाया गया है। इसके शक्तिशाली डायलर की मदद से, एक सेल्स प्रतिनिधि प्रति घंटे 80-120 कॉल कर सकता है, क्योंकि सिस्टम हर कॉल के बाद तुरंत अगला नंबर डायल कर देता है। यह टूल स्थानीय नंबरों का उपयोग करता है, इसलिए कॉल करने पर लोगों को स्थानीय क्षेत्र कोड दिखाई देता है। इससे कॉल उठाने की संभावना बढ़ जाती है।

जिन कॉलों का जवाब नहीं मिलता, उनके लिए प्रतिनिधियों को मैसेज टोन का इंतजार नहीं करना पड़ता। वे एक क्लिक में पहले से रिकॉर्ड किया हुआ नोट भेज सकते हैं और अगली कॉल पर जा सकते हैं। इससे प्रति वॉइसमेल लगभग 30-45 सेकंड की बचत होती है, जो व्यस्त समय में काफी समय बचाती है।

CRM साथ-साथ करना

किक्सी का गहरा संबंध है Salesforce इसका AppExchange ऐप हर कॉल को समय, अवधि और कॉल पर हुई बातचीत जैसी जानकारियों के साथ लॉग करता है। आप कॉल नोट्स भी सुन सकते हैं क्योंकि वे सीधे आपके लीड या संपर्क से जुड़े होते हैं। Salesforce इससे प्रबंधकों को अपनी टीम को बेहतर ढंग से प्रशिक्षित करने में मदद मिलती है।

कॉल टैग की मदद से प्रतिनिधि प्रत्येक कॉल को "दिलचस्पी है", "अभी नहीं" या "दिलचस्पी नहीं है" के रूप में चिह्नित कर सकते हैं। ये टैग सिंक हो जाते हैं। Salesforce और यह आपकी पाइपलाइन के बारे में स्मार्ट रिपोर्ट बनाने में मदद करता है। किक्सी यह भी सुनिश्चित करता है कि नए फ़ोन नंबर दोनों तरफ से सिंक हों। इसलिए, जब कोई नया लीड जोड़ा जाता है, तो प्रतिनिधि तुरंत उन्हें कॉल कर सकते हैं।

इस गहरे संबंध के साथ Salesforce इससे और भी स्मार्ट टूल्स के लिए रास्ता खुलता है।

मुख्य विशेषताएं

किक्सी के क्लिक-टू-कॉल फीचर के साथ, प्रतिनिधि किसी भी स्क्रीन से सीधे कॉल कर सकते हैं। Salesforce यह टूल टीम के आंकड़े प्रदान करता है जिससे पता चलता है कि कौन सबसे ज्यादा कॉल कर रहा है और सबसे अच्छे परिणाम प्राप्त कर रहा है।

कॉल रिकॉर्डिंग से मैनेजर कॉल चेक कर सकते हैं और अपनी टीम को बिक्री कौशल बेहतर बनाने में मदद कर सकते हैं। सेल्स प्रतिनिधि बिल्ट-इन एसएमएस विकल्प के साथ तुरंत टेक्स्ट रिप्लाई भेज सकते हैं। आने वाली कॉलों के लिए, कॉल क्यू कॉलों को साझा करते हैं ताकि सभी को समान अवसर मिले।

PowerCall टूल उन टीमों की मदद करता है जो प्रतिदिन कई नए संभावित ग्राहकों से संपर्क करती हैं। यह अपने आप डायल लिस्ट में से कॉल करता है, व्यस्त लाइनों को छोड़ देता है और तेजी से काम करता है। जब कोई कॉल उठाता है, तो यह तुरंत कॉल प्रतिनिधि को ट्रांसफर कर देता है, इसलिए प्रतिनिधियों को कॉल का इंतजार नहीं करना पड़ता।

कीमत

Kixie प्लान एक उपयोगकर्ता के लिए प्रति माह $29 से शुरू होता है। इस प्लान में पावर डायलर शामिल है और यह इसके साथ काम करता है। Salesforce प्रोफेशनल प्लान , जिसकी कीमत प्रति उपयोगकर्ता प्रति माह $49 है, में कॉल रिकॉर्डिंग, एसएमएस और टीम के अन्य आंकड़े शामिल हैं। बड़ी टीमें अपनी आवश्यकतानुसार मूल्य योजना चुन सकती हैं।

अधिकांश सेल्स टीमों के लिए, प्रोफेशनल प्लान में वे सभी टूल्स मौजूद हैं जिनकी उन्हें ज़रूरत होती है, और वो भी ज़्यादा खर्चे के बिना। सभी प्लान में अमेरिका और कनाडा में मुफ़्त कॉल शामिल हैं, इसलिए कोई अतिरिक्त मिनट का खर्च नहीं होता और आपके बिल स्थिर रहते हैं। इस तरह, Kixie उन सभी टीमों के लिए एक अच्छा विकल्प है जो ज़्यादा कॉल करना चाहती हैं और समय व पैसा बचाना चाहती हैं।

2. जस्टकॉल

JustCall एक क्लाउड-आधारित फ़ोन टूल है। यह उन सेल्स टीमों के लिए बनाया गया है जो प्रतिदिन कई लोगों को कॉल करती हैं। छोटे और नए व्यवसाय इसका खूब उपयोग करते हैं, साथ ही कुछ बड़े व्यवसाय भी, यदि वे एक आसान और त्वरित टूल चाहते हैं। यह सिस्टम इसके साथ अच्छी तरह से काम करता है। Salesforce और इसे हर कॉल को आसान बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। इसमें एक स्मार्ट डायलर है जो आपको अधिक कॉल करने और कम समय बर्बाद करने में मदद करता है।

डायल करने की क्षमता

JustCall का स्मार्ट डायलर सेल्स टीमों को प्रतिदिन बड़ी संख्या में संभावित ग्राहकों तक पहुंचने में मदद करता है। इसमें वॉइसमेल ड्रॉप नामक एक टूल है - उपयोगकर्ता एक क्लिक में अपना सेव किया हुआ संदेश भेज सकते हैं। इससे समय की बचत होती है और सभी कॉल एक समान रहती हैं।

CRM सिंक गहराई

जब आप JustCall का उपयोग करते हैं Salesforce हर कॉल नोट, साउंड फ़ाइल और परिणाम आपके लिए सहेजे जाते हैं। आप किसी भी रिकॉर्ड से कॉल कर सकते हैं। Salesforce बस एक क्लिक से। कॉल समाप्त होने पर, सिस्टम कुछ महत्वपूर्ण जानकारी सहेज लेता है, जैसे कि कॉल की अवधि और उसमें क्या हुआ (जैसे "हां," "नहीं," या "बाद में कॉल करें")। इससे प्रबंधकों को आसान रिपोर्टों के माध्यम से यह देखने में मदद मिलती है कि टीमें कैसा प्रदर्शन कर रही हैं। Salesforce .

प्रमुख विशेषताऐं

JustCall टीमों को कॉल से कहीं अधिक सुविधाएँ प्रदान करता है। इसमें टेक्स्टिंग के लिए टूल हैं और आप ऑटो फॉलो-अप सेट कर सकते हैं। कॉल सेव हो जाती हैं और मैनेजर कर्मचारियों की बातचीत में मदद करने के लिए "व्हिस्पर" टूल का उपयोग कर सकते हैं। जो टीमें दूसरे देशों के लोगों के साथ काम करती हैं, वे बिना किसी परेशानी के दुनिया भर में कॉल कर सकती हैं।

मूल्य स्तर

जस्टकॉल का शुरुआती प्लान एक उपयोगकर्ता के लिए प्रति माह $29 का है, और इसमें आपको स्मार्ट डायलिंग और लिंक जैसे प्रमुख टूल मिलते हैं। Salesforce अगर आपकी दुकान को और अधिक सुविधाओं की आवश्यकता है, तो अनुकूलित लागत पर एक प्रो प्लान उपलब्ध है। G2 पर लोगों ने इसे 5 में से 4.3 रेटिंग दी है, जिनमें से कई का कहना है कि इसे सेट अप करना आसान है और यह छोटी बिक्री टीमों के लिए उपयुक्त है।

3. एयरकॉल

एयरकॉल बिक्री टीमों के लिए क्लाउड-आधारित फ़ोन टूल है। यह उन समूहों के लिए उपयुक्त है जो सिर्फ़ एक सामान्य फ़ोन से ज़्यादा कुछ चाहते हैं। यह मध्यम और बड़ी कंपनियों के लिए उपयुक्त है जिन्हें कई सुविधाओं के साथ सुगम कॉल की आवश्यकता होती है। एयरकॉल क्लाउड पर चलता है, इसलिए टीमें इसे कहीं भी उपयोग कर सकती हैं। एयरकॉल इसके साथ अच्छी तरह से काम करता है। Salesforce साथ ही, इससे टीमें तेजी से कॉल कर सकती हैं और फिर भी कॉल की सभी जानकारी स्पष्ट और प्रबंधित करने में आसान बनी रहती है।

डायल पावर

एयरकॉल की मदद से प्रतिनिधि कम समय में कहीं अधिक कॉल कर सकते हैं। यह टूल टीमों को कॉल करने के लिए सूचियाँ बनाने में मदद करता है और फिर बिना किसी रुकावट के सूची में मौजूद प्रत्येक नाम पर कॉल करता है। यदि कोई कॉल उठाता है, तो कॉल तुरंत शुरू हो जाती है। यदि कोई जवाब नहीं देता है या कॉल मेलबॉक्स में चली जाती है, तो एयरकॉल बिना प्रतीक्षा किए अगली कॉल पर चला जाता है।

CRM और Salesforce

एयरकॉल लिंक करके समय बचाता है Salesforce प्रत्येक कॉल की जानकारी सही जगह पर रखी जाती है। Salesforce आपको कुछ भी हाथ से टाइप करने की ज़रूरत नहीं है। आप रिकॉर्ड से ही पुरानी कॉल्स को सुनकर उनकी जाँच कर सकते हैं या उनसे सीख सकते हैं। हर जानकारी सहेजी जाती है ताकि आपको पूरी कहानी पता चल सके। सभी फ़ील्ड आपके लिए हमेशा अपडेट रहते हैं, इसलिए हर रिकॉर्ड हर कॉल के तुरंत बाद का होता है।

अच्छे उपकरण

एयरकॉल सिर्फ नंबर डायल करने से कहीं अधिक काम करता है। इसमें टीमों को जीतने में मदद करने के लिए शक्तिशाली और उपयोगी उपकरण हैं। ये मुख्य उपकरण हैं:

• टीम के नेताओं को सिखाने और प्रशिक्षित करने में मदद करने के लिए कॉल रिकॉर्ड करना ।
• व्हिस्पर मोड की सुविधा उपलब्ध है , जिससे लीडर कॉल के दौरान प्रतिनिधियों से वास्तविक समय में बात कर सकते हैं जबकि दूसरी तरफ के लोग सुन नहीं सकते।
• स्थानीय नंबर , ताकि आप अपने कॉल करने के स्थान या व्यक्ति के अनुसार फ़ोन नंबर चुन सकें।
• अन्य देशों से संपर्क करने के लिए कॉल , ताकि आप दुनिया भर के कई स्थानों तक पहुंच सकें।
• इसमें टेक्स्ट मैसेज भेजने की सुविधा पहले से ही मौजूद है , जिससे प्रतिनिधि कॉल के बाद सीधे टूल में ही तुरंत छोटे संदेश भेज सकते हैं।

लागत और योजनाएँ

एयरकॉल के पास सभी आकार की टीमों के लिए प्लान हैं। बेसिक प्लान में आपको फास्ट डायलिंग और लिंक जैसी मुख्य सुविधाएं मिलती हैं। Salesforce अगर आपको और भी कुछ चाहिए, तो अगले स्तरों में कॉल रिकॉर्डिंग, रिपोर्ट और अन्य टूल्स के साथ मजबूत जुड़ाव जैसी सुविधाएं उपलब्ध हैं। बड़ी कंपनियों के लिए एक टॉप प्लान है जिसे टीमें अपनी आवश्यकताओं के अनुसार सेट कर सकती हैं, और कीमतें समूह के हिसाब से तय की गई हैं।

4. रिंगसेंट्रल एंगेज वॉइस

RingCentral Engage Voice उन बड़ी सेल्स टीमों के लिए एक सशक्त टूल है जिन्हें बहुत सारे कॉल करने और मुश्किल कामों को संभालने की आवश्यकता होती है। यह बड़े समूहों के लिए बहुत उपयोगी है, जिससे उन्हें एक साथ कई कॉल संभालने की सुविधा मिलती है। इसे इन बड़ी टीमों को काम पूरा करने में मदद करने के लिए बनाया गया है, ताकि वे इस पर भरोसा कर सकें और जरूरत पड़ने पर इसे बढ़ाया जा सके।

यह टूल इसलिए खास है क्योंकि यह एक साथ कई कॉल्स को हैंडल कर सकता है। आप अलग-अलग कामों या ग्रुप्स के लिए इसके डायल करने के तरीके को बदल सकते हैं। स्मार्ट कॉल राउटिंग कॉल्स को तुरंत सही जगह पर भेज देती है, जिससे लोगों को ज़्यादा इंतज़ार नहीं करना पड़ता और वे ज़्यादा काम कर पाते हैं। इसकी एक और खासियत यह है कि यह कई अन्य विकल्पों के साथ काम करता है। Salesforce इससे कॉल डेटा बिना किसी प्रतीक्षा या अधूरी जानकारी के सीधे आ जाता है। बिक्री कर्मचारी सीधे कॉल कर सकते हैं। Salesforce और सभी नोट्स और कॉल के परिणाम तुरंत दिखाई देते हैं, इसलिए लीड और टीम के परिणामों की जांच करना आसान हो जाता है।

RingCentral Engage Voice सिर्फ कॉल करने से कहीं बढ़कर है। यह टीमों को स्क्रिप्ट का उपयोग करने की सुविधा भी देता है, जिससे वे जो कुछ भी बोलते हैं वह हर बार आपकी योजना के अनुरूप होता है। टूल के भीतर स्मार्ट कॉल रूटिंग यह सुनिश्चित करती है कि बड़ी टीमें कॉल सही लोगों तक पहुंचाएं, ताकि हर ग्राहक या संभावित ग्राहक को वह व्यक्ति मिले जिसकी उन्हें आवश्यकता है और कोई भी कॉल व्यर्थ न जाए।

रिंगसेंट्रल एंगेज वॉइस बड़े समूहों के लिए बनाया गया है, इसलिए यह आपको अपनी टीम के आकार, कॉल की संख्या और आपकी विशेष ज़रूरतों के अनुसार मूल्य निर्धारित करने की सुविधा देता है। इस तरह, हर बड़ी टीम को उनकी ज़रूरतों के हिसाब से सबसे उपयुक्त समाधान मिलता है।

5. डायलपैड बिक्री

Dialpad Sell आपकी टीम को बेहतर कॉल करने में मदद करता है, साथ ही साथ काम करते हुए... Salesforce यह दिखाता है कि किसी से बात करने पर क्या होता है। इससे आप तेज़ी से कई लोगों को कॉल कर सकते हैं और कॉल पर बेहतर प्रदर्शन करना सीख सकते हैं। शुरुआत करना भी आसान और तेज़ है। इसे सेट अप करने में सिर्फ़ 20 मिनट लगते हैं, ताकि आपकी टीम तुरंत इसका इस्तेमाल कर सके। आपको ट्रेनिंग के लिए ज़्यादा समय नहीं चाहिए।

मुख्य बातें जो यह करता है

Dialpad Sell के ज़रिए कॉल करना और नोट्स लेना आसान हो जाता है। Salesforce इसका एक बड़ा फायदा यह है कि यह कॉल के दौरान हुई बातचीत को स्मार्ट एआई की मदद से टाइप करके लिख देता है। कॉल खत्म होने पर, यह आपकी बातचीत का संक्षिप्त सारांश लिखकर उसे रिकॉर्ड में डाल देता है। Salesforce इससे टीम लीडर पूरी कॉल सुने बिना ही यह देख सकते हैं कि क्या कहा गया था, जिससे उन्हें कम समय में पता चल जाता है कि क्या हो रहा है।

"डायलपैड एआई और क्रिस्टल-क्लियर ऑडियो लेकर आता है" Salesforce इसमें स्वचालित गतिविधि लॉगिंग, रीयल-टाइम ट्रांसक्रिप्शन और उत्पादकता डैशबोर्ड शामिल हैं, जो उन टीमों के लिए डिज़ाइन किए गए हैं जो गति और अंतर्दृष्टि दोनों को महत्व देती हैं।" – weje.io

वॉइसमेल जैसे अतिरिक्त टूल टीम के सदस्यों को एक क्लिक में सहेजे गए संदेश भेजने में मदद करते हैं। टीम के सदस्य टेक्स्ट मैसेज लॉग कर सकते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि सभी संदेश और कॉल रिकॉर्ड किए गए हैं। डैशबोर्ड टीमों को यह देखने में मदद करते हैं कि उन्होंने कितने कॉल किए, कितने लोगों तक उनकी पहुंच हुई और बातचीत कैसी रही। इससे टीमों को अपने काम करने के तरीके को ट्रैक करने और बेहतर बनाने में मदद मिलती है।

CRM सिंक गहराई

डायलपैड सेल इसके साथ अच्छी तरह काम करता है Salesforce लीड या संपर्क से सीधे कॉल करने के लिए एक बटन दिया गया है। सभी कॉल अपने आप सही फ़ाइलों से जुड़ जाती हैं, इसलिए टीम के सदस्यों को प्रत्येक कॉल को लिखने की आवश्यकता नहीं होती है। इससे टीम को समय बचाने और अधिक काम पूरा करने में मदद मिलती है।

मूल्य स्तर

Dialpad Sell की कीमत टीम के प्रत्येक सदस्य के लिए प्रति माह $27 है। यह इसे मध्यम मूल्य सीमा में रखता है। इस प्लान में स्पीच टू टेक्स्ट और लिंक जैसे स्मार्ट टूल शामिल हैं। Salesforce यह उन टीमों के लिए एक अच्छा विकल्प है जिन्हें काम करते समय कॉल करने और सीखने की आवश्यकता होती है।

कुछ टीम सदस्यों का कहना है कि डायलपैड सेल एक फ़ोन ग्रुप की तरह है, जो अन्य सरल टूल्स की तुलना में थोड़ा कठिन लग सकता है। लेकिन बोलते समय काम करने वाली स्पीच-टू-टेक्स्ट सुविधा को अधिकांश टीमों के लिए एक बड़ा लाभ माना जाता है।

6. क्लाउडटॉक

क्लाउडटॉक एक सशक्त फ़ोन टूल है जो इसके साथ अच्छी तरह से काम करता है। Salesforce यह उन टीमों के लिए एक अच्छा विकल्प है जो एक ही स्थान पर काम नहीं करती हैं। यह आपको कॉल करने और कॉल को ट्रैक करने के लिए आवश्यक सभी सुविधाएं प्रदान करता है। इस टूल की मदद से आपकी टीम आसानी से बातचीत कर सकती है और मिलकर काम कर सकती है।

प्रमुख विशेषताऐं

CloudTalk में मौजूद क्लिक-टू-कॉल टूल की मदद से कॉल करना आसान हो जाता है। Salesforce यह कॉल को क्रमबद्ध करके उन्हें उपयुक्त व्यक्ति तक पहुंचा सकता है। आप एक मेनू का उपयोग कर सकते हैं जो कॉल करने वालों को सही टीम या कर्मचारी तक ले जाता है। इससे आपका और आपके ग्राहकों का समय बचता है।

पावर डायलर के साथ, हर कॉल को मैन्युअल रूप से डायल करने की आवश्यकता नहीं है। आपकी टीम एक के बाद एक कई कॉल कर सकती है। प्रत्येक कॉल में नोट्स और लेबल जोड़ें ताकि आप महत्वपूर्ण विवरण न चूकें। यदि कोई जवाब नहीं देता है, तो आप केवल एक क्लिक में वॉइस नोट भेज सकते हैं। क्लाउडटॉक आपको 100 से अधिक देशों में कॉल करने की सुविधा देता है, जो कई स्थानों पर मौजूद टीमों के लिए बहुत उपयोगी है। आपको रीयल-टाइम कॉल नंबर और रिपोर्ट भी मिलती हैं, जिससे आपको पता चलता है कि आपकी कॉल कैसी रहीं। आप अपने समूह के अनुसार मेनू बना सकते हैं। ये टूल इनके साथ अच्छी तरह से काम करते हैं। Salesforce और अपनी लय को न तोड़ें।

CRM सिंक गहराई

क्लाउडटॉक आपके सभी कॉल नोट्स को एक जगह रखता है। Salesforce एक ही बार में। आपको कुछ भी अतिरिक्त करने की आवश्यकता नहीं है। प्रत्येक कॉल और नोट एक आसान स्क्रीन पर प्रदर्शित होता है, जिससे कॉल समाप्त होते ही आप सभी कॉल जानकारी देख सकते हैं। इससे काम जल्दी होता है और आपका समय बचता है। Salesforce अप टू डेट।

मूल्य स्तर

क्लाउडटॉक की कीमत एक उपयोगकर्ता के लिए प्रति माह $25 है। यह न तो बहुत अधिक है और न ही बहुत कम; इस तरह के टूल के लिए यह मध्यम है। आपको कॉल करने और उपयोग करने के लिए आवश्यक सभी सुविधाएं मिलती हैं। Salesforce कुछ प्रमुख उपकरण इस योजना में शामिल नहीं हो सकते हैं।

यदि आपकी टीम कई देशों में लोगों से संपर्क करना चाहती है और चीजों को तेजी से व्यवस्थित करने की आवश्यकता है, तो क्लाउडटॉक एक अच्छा और कम लागत वाला विकल्प है।

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7. फ़ोन बर्नर

PhoneBurner एक शक्तिशाली टूल है जो आपको कॉल करने में मदद करता है। Salesforce यह उन सेल्स टीमों के लिए बेहतरीन है जो प्रतिदिन बहुत सारे कॉल करती हैं। PhoneBurner का मुख्य उद्देश्य समय बचाना है। यह कॉल के बीच के इंतजार को खत्म करता है, जिससे आप तेजी से काम कर सकते हैं। यह उन सेल्स प्रतिनिधियों या SDRs के लिए उपयोगी है जिन्हें कम समय में कई कॉल करने होते हैं।

डायल करने की क्षमता (कॉल/घंटा)

PhoneBurner की मदद से आपकी टीम एक घंटे में 80 कॉल तक कर सकती है। मैन्युअल कॉल करने से यह कहीं बेहतर है क्योंकि इसमें समय बर्बाद नहीं होता। एक कॉल खत्म होते ही दूसरी तुरंत शुरू हो जाती है। कॉल उठाने वाले को आपकी आवाज़ तुरंत सुनाई देती है, इसलिए कॉल में कोई रुकावट नहीं आती। आपको जितने चाहें उतने कॉल मिनट मिलते हैं। अगर कोई कॉल का जवाब नहीं देता है, तो आप एक क्लिक में अपना सेव किया हुआ मैसेज भी छोड़ सकते हैं।

प्रमुख विशेषताऐं

PhoneBurner आपको अधिक लोगों से बात करने में मदद करता है। यह इनके साथ काम करता है। Salesforce इसलिए, जब भी आपको आवश्यकता हो, संपर्क जानकारी वहीं मौजूद होती है। फॉलो-अप और नोट्स जैसे कार्य आपके लिए अपने आप हो जाते हैं। Salesforce इसका मतलब है कि आप छोटे-छोटे कदमों पर कम समय और वास्तविक बातचीत पर अधिक समय व्यतीत करेंगे।

CRM सिंक गहराई

प्रत्येक कॉल को सहेजा जाता है Salesforce आपके नोट्स, कॉल पर हुई बातचीत और आगे आपको क्या करना है, ये सब कुछ अपने आप जुड़ जाता है। PhoneBurner कॉल के बाद ईमेल भेजने या रिमाइंडर सेट करने की सुविधा देता है, सब कुछ एक साथ। इससे आपका काम व्यवस्थित और तेज़ रहता है, चाहे आप कितने भी व्यस्त क्यों न हों।

मूल्य स्तर

PhoneBurner की कीमत प्रति उपयोगकर्ता प्रति माह $127–$149 है। यह कुछ अन्य टूल्स की तुलना में अधिक है। लेकिन अगर आप बहुत सारे कॉल करते हैं और आपको जितने मिनट चाहिए उतने चाहिए, तो यह आपके लिए फायदेमंद हो सकता है। Salesforce यह भी मददगार है। लेकिन अगर आपको बार-बार कॉल करने की ज़रूरत नहीं है या आपके पास कम पैसे हैं, तो यह कीमत ज़्यादा लग सकती है।

8. वैनिलासॉफ्ट डायलिंग

VanillaSoft Dialing सेल्स टीमों को घर बैठे काम करने में मदद करता है। Salesforce यह इससे जुड़ता है Salesforce आसानी से। यह स्मार्ट सिस्टम आपकी सेल्स टीम को सबसे पहले बेहतरीन संभावित ग्राहकों से बात करने में मदद करता है। स्मार्ट रूटिंग और आपके सिस्टम के साथ तेज़ सिंक। CRM अपनी टीम के काम को आसान बनाएं। इससे आपकी टीम का समय कम बर्बाद होगा और वे महत्वपूर्ण कार्यों पर ध्यान केंद्रित कर पाएंगे।

डायल करने की क्षमता (कॉल/घंटा)

VanillaSoft डायल करने के तीन तरीके प्रदान करता है – प्रीव्यू, प्रोग्रेसिव और मल्टी-लाइन (एक साथ पाँच लाइन तक)। आपकी टीम एक लाइन का उपयोग कर सकती है, या एक ही समय में पाँच लाइन तक का उपयोग कर सकती है। आप जितनी अधिक लाइनों का उपयोग करेंगे, उतने ही अधिक लोगों तक आप कम समय में पहुँच सकेंगे। इससे आपकी टीम का काफी समय और मेहनत बचती है।

प्रमुख विशेषताऐं

स्मार्ट राउटिंग के साथ, आपकी टीम सबसे पहले प्रमुख संभावित ग्राहकों से बात करती है। वैनिलासॉफ्ट नियमों के साथ अपडेट रहता है और आपके लिए डू नॉट कॉल सूचियों की जाँच करता है। इससे आपको सुरक्षित रहने और कानून का पालन करने में मदद मिलती है।

इसके अलावा भी कई बेहतरीन टूल मौजूद हैं: VoIP के ज़रिए अपने कंप्यूटर पर फ़ोन कॉल प्राप्त करें, कॉल आने पर नोट्स पॉप अप करें, और लीडर्स को लाइव कॉल सुनने दें ताकि वे नए टीम सदस्यों को प्रशिक्षित कर सकें। आप संभावित ग्राहकों को ईमेल या एसएमएस भेज सकते हैं, कैलेंडर के ज़रिए अपनी टीम का कार्यदिवस निर्धारित कर सकते हैं, और कॉल के दौरान नोट्स का उपयोग कर सकते हैं – ये सब एक ही जगह से संभव है। इससे प्रत्येक टीम सदस्य द्वारा किए जाने वाले कार्य की मात्रा में वृद्धि होती है।

CRM सिंक गहराई

VanillaSoft दोनों दिशाओं में सिंक करता है Salesforce यह अकाउंट, कॉन्टैक्ट, लीड, टास्क और यहां तक ​​कि कस्टम जानकारी के साथ भी काम करता है। जब आप VanillaSoft में कुछ बदलते हैं, तो आपको वह तुरंत दिखाई देता है। Salesforce भी। लेकिन आपको शीर्ष स्तर की आवश्यकता है। Salesforce इसे सेट अप करने के लिए आवश्यक संस्करण और व्यवस्थापक अधिकार।

प्रदर्शन मेट्रिक्स

वैनिलासॉफ्ट का इस्तेमाल करने वाले लोगों ने बड़े बदलाव देखे हैं। सॉल्ट ग्रुप का उत्पादन दोगुना हो गया है। कॉजेंट एनालिटिक्स में 40% ज़्यादा मीटिंग्स तय हो रही हैं। वन ऑफ ए काइंड सेल्स में टीम पहले से कहीं ज़्यादा व्यस्त है, काम में 500% की बढ़ोतरी हुई है। यह सब इसलिए संभव हुआ है क्योंकि वैनिलासॉफ्ट की मदद से ज़्यादा लोगों से तेज़ी से संपर्क करना और अपने काम को ट्रैक करना बेहद आसान हो जाता है।

9. इनसाइडसेल्स ( XANT )

इनसाइडसेल्स (XANT) सुपरचार्ज करता है Salesforce AI इनसाइट्स और प्रेडिक्टिव एनालिटिक्स को शामिल करके पावर डायलिंग को और भी बेहतर बनाया गया है। यह डेटा का विश्लेषण करके और कॉल करने के सर्वोत्तम समय की सिफारिश करके आपकी सेल्स टीम को उच्च-मूल्य वाले संभावित ग्राहकों पर ध्यान केंद्रित करने में मदद करता है। यह एकीकरण पहले से ही मजबूत पावर डायलिंग सुविधाओं को अगले स्तर तक ले जाता है।

डायल करने की क्षमता

XANT का प्रेडिक्टिव डायलर अपनी गति को गतिशील रूप से समायोजित करता है, जिससे व्यर्थ कॉल कम होती हैं और संभावित ग्राहकों के साथ अधिक उपयोगी बातचीत सुनिश्चित होती है।

प्रमुख विशेषताऐं

• एआई-आधारित लीड स्कोरिंग: आपके द्वारा किए गए मूल्यांकन को सुनिश्चित करता है। Salesforce डेटा का उपयोग करके उन संभावित ग्राहकों की पहचान करना जिनमें रूपांतरण की सबसे अधिक संभावना है, ताकि आपकी टीम प्रभावी ढंग से प्राथमिकता तय कर सके।
• वार्तालाप संबंधी बुद्धिमत्ता: खरीदारी के संकेतों और सामान्य आपत्तियों की पहचान करने के लिए कॉल को रिकॉर्ड और विश्लेषण करता है, और बिक्री रणनीतियों को बेहतर बनाने के लिए कार्रवाई योग्य प्रतिक्रिया प्रदान करता है।
• एकीकृत आउटरीच: सभी इंटरैक्शन - कॉल, ईमेल और सोशल टचपॉइंट्स - को ट्रैक करता है। Salesforce जिससे प्रत्येक संभावित ग्राहक की पूरी यात्रा का संपूर्ण चित्र प्रस्तुत हो सके।
• क्षेत्रीय अनुकूलन: यह मशीन लर्निंग का उपयोग करके संभावित ग्राहकों को कुशलतापूर्वक वितरित करता है, और भूगोल और टीम की विशेषज्ञता जैसे कारकों के आधार पर कार्यभार को संतुलित करता है।

CRM सिंक गहराई

XANT निर्बाध एकीकरण सुनिश्चित करता है Salesforce कॉल लॉग, रिकॉर्डिंग और एआई-आधारित जानकारियों को स्वचालित रूप से सिंक करके। रीयल-टाइम अपडेट और कस्टम फ़ील्ड मैपिंग के साथ, एक सिस्टम में किए गए कोई भी बदलाव तुरंत दूसरे सिस्टम में दिखाई देते हैं।

मूल्य स्तर

XANT को मध्यम आकार और उद्यम स्तर की टीमों के लिए डिज़ाइन किया गया है जिन्हें उन्नत AI क्षमताओं के साथ-साथ पावर डायलिंग की आवश्यकता होती है। मूल्य निर्धारण टीम के आकार और सुविधाओं की आवश्यकताओं के आधार पर किया जाता है, और अधिक मात्रा में खरीदने पर छूट भी उपलब्ध है।

10. कनेक्ट एंड सेल

ConnectAndSell एक तेज़ डायल टूल है जो सेल्स टीमों को अधिक लोगों से बात करने में मदद करता है। यह इसके साथ काम करता है: Salesforce और इससे टीमें कम समय में कई संभावित ग्राहकों से संपर्क कर पाती हैं। इसका मुख्य उद्देश्य ग्राहकों को कम प्रतीक्षा के साथ कॉल करने की सुविधा देकर बिक्री प्रक्रिया को आसान और त्वरित बनाना है। यदि आप इसके काम करने के तरीके, इसकी क्षमताओं, इसके साथ जुड़ने वाले विकल्पों या इसकी कीमत के बारे में अधिक जानना चाहते हैं, तो आपको इसे बेचने वाली कंपनी से संपर्क करना चाहिए। वे आपको नई जानकारी दे सकते हैं और आपको वह सब कुछ बता सकते हैं जो आपको जानना आवश्यक हो सकता है।

अच्छे और बुरे पहलू

प्रत्येक डायलर के अपने फायदे और नुकसान होते हैं। कुछ डायलर जल्दी चालू हो जाते हैं और अच्छी तरह से काम करते हैं। Salesforce लेकिन अतिरिक्त सुविधाएं, चीजों को बदलने के विकल्प और कीमत में काफी अंतर हो सकता है। यहां प्रत्येक के अच्छे और बुरे पहलुओं पर एक सरल नज़र डालते हैं, और यह आपकी टीम को इसका उपयोग करने में कैसे मदद कर सकता है या बाधा डाल सकता है। Salesforce .

किक्सी का उपयोग करना आसान है और यह इसके साथ अच्छी तरह से जुड़ती है। Salesforce लेकिन अगर आपको विस्तृत रिपोर्ट चाहिए या दूर-दराज के कई स्थानों पर कॉल करने की आवश्यकता है, तो यह आपके लिए पर्याप्त नहीं हो सकता है।

JustCall आपको कई तरीकों से बात करने या लिखने की सुविधा देता है – कॉल, टेक्स्ट और ईमेल। हालांकि, एक साथ कई कॉल करने पर इसकी गति धीमी हो सकती है।

एयरकॉल कई कॉल करने के लिए बनाया गया है और इसमें स्पष्ट ध्वनि और अन्य ऐप्स से जुड़ने के लिए अच्छे टूल हैं। अगर आपको पूरा प्लान चाहिए तो इसके दमदार ऐड-ऑन बहुत अच्छे हैं, लेकिन इसकी कीमत ज़्यादा हो सकती है और इसे सेट अप करने में ज़्यादा समय लग सकता है।

RingCentral Engage Voice बड़े समूहों को काम करने के लिए अधिक उपकरण प्रदान करने में मदद करता है। Salesforce और यह सटीक रिपोर्ट तैयार करता है। यह कॉल को अच्छी तरह से सॉर्ट कर सकता है और बहुत सारी कॉल को संभाल सकता है, लेकिन इसके सभी हिस्सों को सीखने में समय लगता है।

डायलपैड सेल स्मार्ट टूल्स का उपयोग करके कॉल सुनता है और एआई की मदद से सुझाव देता है। इससे कॉल को बेहतर बनाने और आपकी सेल्स टीम को प्रशिक्षित करने में मदद मिलती है। लेकिन अगर आपकी टीम किसी खास तरीके से काम करती है, तो आपको इसकी सेटिंग में बदलाव करना मुश्किल लग सकता है।

अगर आपको दूसरे देशों में रहने वाले लोगों से बात करनी है या अपने कॉल ग्रुप के लिए वेब टूल्स चाहिए, तो CloudTalk ठीक है, जो कि दूर-दूर तक फैली टीम के लिए अच्छा है। फिर भी, आपको यह ज़रूर जांच लेना चाहिए कि यह किसके साथ काम करता है। Salesforce जिस तरह से आप चाहते हैं।

PhoneBurner आपको तेजी से काम करने में मदद करता है, कॉल करने और फॉलो-अप के लिए ईमेल लिखने की सुविधा देता है, इसलिए अगर आप बहुत सारे कॉल करते हैं तो यह आपके लिए अच्छा है। हालांकि, कुछ लीडर्स द्वारा चाहे जाने वाले शेयरिंग टूल्स शायद इसमें मौजूद न हों।

VanillaSoft Dialing अच्छे संभावित ग्राहकों को ढूंढने और कॉल को सही जगह भेजने में काफी कारगर है। लेकिन अगर आप काम के लिए अपने फोन का बहुत इस्तेमाल करते हैं, तो पहले इसे टेस्ट कर लें कि यह मोबाइल पर ठीक से काम करता है या नहीं।

InsideSales (XANT) आपको अच्छे संभावित ग्राहकों को तेज़ी से पहचानने में मदद करता है और स्मार्ट स्कोर का उपयोग करके आपकी बिक्री को गति देता है। ये शक्तिशाली उपकरण हैं, लेकिन यदि आपका समूह छोटा है, तो इन सभी का उपयोग करना सीखना कठिन हो सकता है।

ConnectAndSell सही लोगों तक तुरंत पहुंचने के लिए बेहतरीन टूल है। लेकिन, बहुत सारी कॉल जाने के कारण, आपके पास कॉल हैंडलिंग के विकल्पों की कमी हो सकती है। अगर आप ग्राहकों के साथ घनिष्ठ संबंध बनाना चाहते हैं, तो यह आपके लिए नुकसानदायक साबित हो सकता है।

डायलर चुनते समय इन बातों का ध्यान रखें:

• कॉल की संख्या और इसकी कार्यक्षमता : क्या यह आपकी सभी आवश्यक कॉलों को संभाल सकता है?
• Salesforce के साथ काम करता है : क्या लॉग और पॉप-अप स्क्रीन जैसी चीजों के साथ इसका उपयोग करना आसान है?
• इसमें मौजूद टूल्स : क्या आपको सिर्फ कॉलिंग चाहिए, या स्मार्ट रिपोर्ट या एआई जैसी अतिरिक्त सुविधाएं?
• उपयोग में आसान : क्या इसे सेट अप करना, सीखना और चालू रखना त्वरित है?
• कीमत : क्या आपको जो मिलता है वह आपके द्वारा भुगतान की गई राशि और आपके समूह के आकार के अनुरूप है?

इन सुझावों और प्रत्येक टूल के कार्यों की सूची का उपयोग करके आप अपनी टीम और अपने लक्ष्यों के लिए उपयुक्त डायलर का चयन कर सकते हैं। Salesforce .

लपेटें

अपनी टीम के लिए सही कॉल टूल का चयन करना Salesforce कुछ महत्वपूर्ण बातों पर विचार करें। सोचिए कि आपके साथ कितने टीम साथी हैं और आप प्रतिदिन कितने फ़ोन कॉल करते हैं। यह गाइड आपको यह समझने में मदद करेगी कि प्रत्येक टूल एक दूसरे से कैसे भिन्न है।

यदि आपकी टीम छोटी है या बहुत बड़ी नहीं है, तो Kixie , JustCall या PhoneBurner जैसे टूल का उपयोग करें। ये सरल और किफायती हैं। ये आपकी सभी ज़रूरतों को पूरा करते हैं और आपको बड़े सिस्टम की जटिलताओं से निपटने की आवश्यकता नहीं होती है।

यदि आपका समूह बड़ा है और आप प्रतिदिन बहुत सारे कॉल करते हैं, तो RingCentral Engage Voice , Dialpad Sell या InsideSales (XANT) जैसे विकल्पों पर विचार करें। ये बहुत सारे कॉलों के लिए तैयार हैं। इनमें गहन सांख्यिकी और AI से लैस स्मार्ट सुविधाएं हैं, जो नेतृत्वकर्ताओं को कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने और टीम को बेहतर बनाने में मदद करती हैं।

एक और बात जिस पर विचार करना है वह यह है कि डायलर और Salesforce साथ मिलकर काम करें। कुछ टूल केवल यह ट्रैक करते हैं कि किसने कब कॉल किया। अन्य टूल इससे कहीं अधिक जानकारी सहेज सकते हैं, जैसे कि वॉइस क्लिप, कॉल नोट्स, लेबल और यहां तक ​​कि AI से मिलने वाले सुझाव भी। इसके अलावा, यह जानना भी ज़रूरी है कि आप डायलर को कितनी जल्दी सेट अप कर सकते हैं। कुछ डायलर जल्दी सेट अप हो जाते हैं, जबकि कुछ में अधिक समय लगता है, जो नए कर्मचारियों के जुड़ने या तेज़ी से विस्तार करने की इच्छा रखने पर महत्वपूर्ण है।

अंत में, अपनी टीम के लिए अभी जो डायलर काम करता है, उसे चुनें। बाद में, जब आपकी टीम का विस्तार हो या कॉल की संख्या बढ़ जाए, तो आप बेहतर डायलर चुन सकते हैं।

पूछे जाने वाले प्रश्न

जोश हॉफमैन, वरिष्ठ परियोजना प्रबंधक

जोश हॉफमैन को प्रोजेक्ट मैनेजमेंट और सॉफ्टवेयर वर्कफ़्लो में नए विचारों की खोज करना पसंद है, और वह टीमों को बेहतर ढंग से काम करने और परिणाम प्राप्त करने में मदद करने के लिए अंतर्दृष्टि और व्यावहारिक सुझाव साझा करते हैं।

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