Aylık yaklaşık üç milyar kullanıcısıyla WhatsApp , dünya çapında en popüler mobil mesajlaşma uygulamasıdır. Platform, kullanım kolaylığı nedeniyle büyük ölçüde popülerdir. Ancak mesajları planlayarak bu kolaylığı bir adım öteye taşıyabileceğinizi biliyor muydunuz?
Mesaj planlama, ödeme hatırlatıcıları, yeni müşteri karşılamaları ve terk edilmiş alışveriş sepeti bildirimleri gibi görevleri otomatikleştirmenize olanak tanır. Bu özellik, işletmelerin temel iletişimi kolaylaştırmasına, müşteri etkileşimini geliştirmesine ve nihayetinde satışları artırmasına yardımcı olabilir.
Bu blog, WhatsApp mesajlarını nasıl planlayacağınızı ve iletişim oyununuzun zirvesinde nasıl kalacağınızı açıklayacaktır. Hem WhatsApp hem de WhatsApp Business kullanıcıları için Android, iOS ve WhatsApp Web'e hitap eden adım adım bir kılavuz hazırlayacağız.
Android'de WhatsApp Mesajları Nasıl Zamanlanır?
WhatsApp yerel mesaj zamanlaması sunmaz. Bununla birlikte, WhatsApp mesajlarını planlamak için birkaç üçüncü taraf uygulaması kullanılabilir. Biz burada SKEDit Uygulamasını kullanacağız.
- Google Play Store' a gidin ve Zamanlayıcı Uygulaması "SKEDit "i arayın . Uygulamayı Android cihazınıza indirin ve yükleyin.
- SKEDit, WhatsApp ile etkileşim kurmak ve sizin adınıza mesaj göndermek için erişilebilirlik izni gerektirir. Bu izni vermek için ilk kurulum sırasında ekrandaki istemleri izleyin.
- SKEDit uygulamasını açın ve "Oluştur" düğmesine (veya uygulama sürümüne bağlı olarak benzer bir düğmeye) dokunun. Bu, yeni bir zamanlanmış mesaj oluşturma sürecini başlatacaktır.
- Oluşturma ekranında, mesajı göndermek istediğiniz WhatsApp kişisini veya grubunu seçin. WhatsApp kişi listenizde gezinin veya belirli bir alıcıyı arayın.
- Oluşturma ekranında Zamanlama bölümünü bulun. Burada, mesajın gönderilmesini istediğiniz tam saati ve tarihi ayarlayabilirsiniz. SKEDit ayrıca yinelenen mesajlar için seçenekler sunarak günlük, haftalık veya aylık hatırlatıcılar planlamanıza olanak tanır.
- Şimdi mesajı yazmaya başlayalım. Belirlenen mesaj kutusunda, göndermek istediğiniz asıl mesajı oluşturun. Devam etmeden önce yazım hatası veya dilbilgisi hatası olmadığından emin olmak için dikkatlice düzeltme yapın.
- SKEDit'in bazı sürümleri, zamanlanmış mesajınıza resim veya belge gibi medya dosyaları eklemenize olanak tanır. Medyanızı eklemek için oluşturma ekranında bir ataç simgesi arayın.
- Alıcıyı, zamanlama süresini, mesaj içeriğini ve tüm ekleri tamamladıktan sonra "Zamanla" düğmesine tıklayın.
Not: SKEDit'in ayarlarında "Göndermeden önce bana sor" adlı bir seçenek de arayabilirsiniz. Bu, mesajınızı göndermeden önce gözden geçirmenize olanak tanıyarak size son dakika düzenlemeleri yapma veya gerekirse frene basma şansı verir.
iPhone'unuz mu var? Endişelenmeyin, iOS'ta zamanlamanın nasıl çalıştığından bahsedelim.
iPhone'da WhatsApp Mesajları Nasıl Zamanlanır?
Apple'ın daha sıkı güvenlik önlemleri nedeniyle iPhone ve iOS cihazlarda WhatsApp mesajlarını zamanlamak nispeten daha karmaşıktır. Ancak, Apple'ın Kısayollar uygulaması aracılığıyla yapılabilir.
- Henüz sahip değilseniz, App Store'a gidin ve Shortcuts uygulamasını indirin.
- Kısayolları açın ve "Otomasyon" sekmesine dokunun. Ardından, sağ üst köşedeki "+" simgesine basın ve "Kişisel Otomasyon Oluştur "u seçin.
- Mesajın ne zaman gönderilmesini istediğinize karar verin. Günün belirli bir saatini seçebilir veya konuma göre seçenekler belirleyebilirsiniz.
- Şimdi "Eylem Ekle "ye dokunun ve arama çubuğundan "Metin "i seçin. Burada, göndermek istediğiniz mesajı yazabilirsiniz.
- "+" simgesine tekrar dokunun ve "WhatsApp"ı arayın. Seçeneklerden " WhatsApparacılığıyla Mesaj Gönder "i seçin ve mesaj göndermek istediğiniz kişiyi seçin. Ardından "İleri "ye tıklayın.
- Zamanlanmış mesajınızın ayrıntılarını gözden geçirin, ardından onaylamak için "Bitti "ye dokunun. Seçilen zaman geldiğinde, Kısayollar'dan bir bildirim alacaksınız.
- Bildirime dokunduğunuzda, WhatsApp hazır mesajınızla birlikte açılacaktır. Size kalan tek şey "gönder" düğmesine basmak.
Şimdi WhatsApp Web üzerinden mesaj zamanlamaya geçelim.
WhatsApp Web'de WhatsApp Mesajları Nasıl Zamanlanır?
WhatsApp mesajlarını Chrome uzantısını veya eklentilerini kullanarak WhatsApp web üzerinde planlayabilirsiniz. İşte süreçle ilgili genel bir kılavuz:
- Chrome Web Mağazası 'na gidin ve WhatsApp mesaj zamanlaması sunan uzantıları arayın. Popüler seçenekler arasında Blueticks ve EazyBe bulunmaktadır. İhtiyaçlarınıza uygun olanı seçin ve yükleyin.
- WhatsApp Web'de oturum açmak için, bilgisayarınızda açın ve telefonunuzun WhatsApp uygulamasıyla görüntülenen QR kodunu tarayın.
- Şimdi mesajı planlamak istediğiniz sohbete gidin. Uzantının simgesini bulun (genellikle sohbet oluşturma kutusunun yanında) ve üzerine tıklayın. Bu, uzantıya bağlı olarak takvim, mesaj veya saat benzeri bir simge ya da bir artı işareti olabilir.
- Planlama için yeni bir pencere açılacaktır. Burada şunları yapabileceksiniz:
- Belirlenen alana mesajınızı oluşturun.
- Uzantı tarafından sağlanan takvim ve saat seçeneklerini kullanarak gönderme için tarih ve saati seçin.
- Mesajı ve saati ayarladıktan sonra, uzantının arayüzüne bağlı olarak "Göndermeyi Zamanla" etiketli düğmeye veya benzer ifadelere tıklayın.
Bu genel adımları izleyerek, WhatsApp Web'deki uzantıları kullanarak WhatsApp mesajlarını zamanlamayı keşfedebilirsiniz.
Bunların geçici çözümler olduğunu ve uygun izinlere sahip güvenilir bir uzantı seçmenin çok önemli olduğunu unutmayın .
Şimdi, WhatsApp Business Uygulaması aracılığıyla mesajları planlamaya geçelim.
İş Uygulamasında WhatsApp Mesajları Nasıl Planlanır?
WhatsApp Business uygulamasının kendisi, müşterilerinize gönderdiğiniz mesajları planlamak için yerleşik işlevsellik sunmaz. Ancak, müsait olmadığınız zamanlarda otomatik bir yanıt oluşturmak için "Dışarıda mesajı" özelliğini kullanabilirsiniz. Dışarıda mesajını nasıl ayarlayacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- İlk olarak, akıllı telefonunuzda (Android veya iPhone) WhatsApp Business uygulamasını başlatın.
- Uygulamanın sağ üst köşesinde bulunan üç nokta menüsüne (Android) veya "Ayarlar "a (iPhone) dokunun.
- Ayarlar menüsünde "İş Araçları "nı bulun ve seçin.
- İş Ayarları altında, "Dışarıda mesaj" etiketli seçeneği bulun ve üzerine dokunun.
- Açmak için "Send away message" (Uzak mesaj gönder) seçeneğinin yanındaki anahtarı değiştirin.
- Sağlanan metin alanına otomatik yanıt olarak göndermek istediğiniz mesajı yazın. Bu mesaj, belirlediğiniz çalışma saatleri dışında veya müsait olmadığınız zamanlarda sizinle iletişime geçen herkese gönderilecektir.
- Belirli mesajları daha sonra gönderilmek üzere doğrudan zamanlayamasanız da, Dışarıda mesajının kendisi için bir zamanlama ayarlayabilirsiniz. Bu, otomatik yanıtın ne zaman gönderileceğini kontrol etmenizi sağlar. Size üç seçenek sunulacaktır:
- Her zaman gönder: Bu, saatten bağımsız olarak sizinle iletişime geçen herkese Uzakta mesajını gönderir.
- Özel zamanlama: Bu, Dışarıda mesajının etkin olması için belirli bir zaman dilimi tanımlamanıza olanak tanır (örneğin, hafta içi akşam 6'dan sabah 8'e kadar).
- Mesai saatleri dışında: Bu seçenek, WhatsApp Business profilinizdeki önceden tanımlanmış iş saatlerinizi kullanır. Dışarıda mesajı yalnızca bu iş saatleri dışındaki zamanlarda gönderilecektir.
- Şimdi, Dışarıda mesajını kimin alacağını seçme zamanı. Dört seçeneğiniz var:
- Herkes: Bu, rehberinizde kayıtlı olup olmadıklarına bakılmaksızın size mesaj gönderen tüm kişilere Uzakta mesajını gönderir.
- Herkes hariç: Bu seçenek, belirli kişileri Dışarıda mesajını almaktan hariç tutmanıza olanak tanır. Bu seçeneği seçin ve hariç tutmak istediğiniz kişileri seçin.
- Sadece şuraya gönder: Bu, Uzakta mesajını yalnızca seçilen kişilere göndermenizi sağlar. Bu seçeneği seçin ve mesajı alacak kişileri seçin.
- Adres defterinde olmayan herkes: Bu, Uzakta mesajını yalnızca telefon defterinizde kayıtlı olmayan kişilere gönderir.
- Uzakta mesajınızı ve zamanlamasını (varsa) özelleştirdikten sonra özelliği etkinleştirmek için "Kaydet "e dokunun.
Bir zamanlama ile bir Dışarıda mesajı ayarlayarak, WhatsApp Business uygulaması için temel bir otomatik yanıt sistemi oluşturabilirsiniz. Bu, hemen yanıt vermek için müsait olmadığınızda bile müşterilere profesyonel bir yanıt sağlayarak iş iletişiminizi geliştirmenize yardımcı olabilir.
Ayrıca Okuyun: WhatsApp Otomatik Yanıtlama için Kısa Bir Kılavuz
Farklı platform ve cihazlarda mesaj planlamanın inceliklerini öğrendiğinize göre şimdi de mesaj planlamanın faydalarından bahsedelim.
WhatsApp Mesajlarınızı Neden Zamanlamayı Düşünmelisiniz?
İşletmeler için WhatsApp mesajlarını planlamanın çeşitli avantajları vardır. İşte bazı temel avantajların bir dökümü:
Geliştirilmiş Müşteri Deneyimi
Mesajları müşterilerinizin aktif olma ihtimalinin en yüksek olduğu zamanlara göre planlayarak, önemli bilgileri veya promosyonları en uygun zamanlarda almalarını sağlayabilirsiniz. Bu, daha yüksek müşteri katılımı ve memnuniyeti sağlayabilir. Örneğin, ticari mesajlar için en iyi zamanlar genellikle sabah ortası ve öğleden sonradır.
Artan Verimlilik
Mesajları önceden planlamak, belirli zamanlarda manuel olarak gönderme ihtiyacını ortadan kaldırarak size ve ekibinize zaman kazandırır. Bu da sizi diğer görevlere odaklanmak için serbest bırakır ve modern iletişim stratejileri oluşturmanızı sağlar.
Kampanya Yönetimi
Mesajların zamanlanması, pazarlama kampanyalarının daha iyi planlanmasını ve yürütülmesini sağlar. Zaman içinde iletilecek uyumlu bir mesaj dizisi oluşturabilir, hedef kitlenizin kampanya boyunca bilgilendirilmesini ve etkileşimde kalmasını sağlayabilirsiniz.
Bir hikaye gibi ilerleyen bir dizi mesaj oluşturabilir, hedef kitlenizin başından sonuna kadar ilgisini çekebilirsiniz.
Tutarlılık ve Kişiselleştirme
Zamanlanmış mesajlar, müşteri bilgilerine dayalı olarak selamlamalar veya ürün önerileriyle kişiselleştirilebilir. Bu, kişiselleştirmeye bir dokunuş katar ve aynı zamanda tutarlı bir iletişim programı sağlar.
Hatırlatmalar ve Takipler
Randevular, terk edilmiş alışveriş sepeti hatırlatıcıları veya tamamlanmamış işlemler için otomatik hatırlatıcılar veya takip mesajları planlayın. Bu, müşteriyi elde tutmayı iyileştirmeye ve satışları artırmaya yardımcı olabilir.
7/24 Kullanılabilirlik
İşletmeniz biraz uyuklasa bile, planlanmış mesajlar partinin devam etmesini sağlayabilir. Bu, özellikle küresel operasyonları veya uluslararası müşterileri olan işletmeler için yararlı olabilir. Günün her saati çalışmanıza gerek kalmadan sürekli ulaşılabilir olabilirsiniz. Ayrıca zamanınızın kontrolünü geri kazanmanıza da yardımcı olur.
Dikkatlice Düşünülmüş Mesajlar Oluşturma
Planlama, anında mesaj oluşturma baskısını ortadan kaldırır. Müşterilerinizle etkili bir şekilde iletişim kuran açık, özlü ve etkili mesajlar oluşturmak için zaman ayırabilirsiniz. İçinizdeki Shakespeare'i yönlendirebilirsiniz!
Hiçbir Anı Kaçırmayın
Artık son dakikada tebrik veya teklif göndermek için son anda çabalamak yok. Doğum günü dilekleri, tatil tebrikleri ve tatil teklifleri gibi mesajların en uygun zamanlarda gelen kutusuna düşmesini sağlamak için mesajları önceden planlayın.
Artık Mesaj Planlama özelliğini nasıl ve neden kullanmanız gerektiğini bildiğinize göre, müşterilerinize "Vay canına, bu adamlar beni gerçekten anlıyor!" dedirtecek mükemmel bir mesaj oluşturmanıza yardımcı olabilecek bazı en iyi uygulamaları anlayalım.
WhatsApp Mesajlarını Planlamak İçin En İyi İpuçları ve Uygulamalar Nelerdir?
İşte işletmeniz için WhatsApp mesajlarını planlamaya yönelik bazı en iyi ipuçları ve uygulamalar:
- Planlama ve İçerik
Hedeflerinizi Tanımlayın: Mesajları planlamadan önce neyi başarmak istediğinizi belirleyin. Tanıtım mesajları mı, randevu hatırlatmaları mı yoksa müşteri destek güncellemeleri mi gönderiyorsunuz? Hedeflerinizi bilmek, alakalı ve etkili mesajlar oluşturmanıza yardımcı olacaktır.
Kitlenizi Hedefleyin: Kitlenizi segmentlere ayırmayı ve ilgi alanlarına veya satın alma geçmişlerine göre uyarlanmış mesajlar planlamayı düşünün. Bu kişiselleştirme daha yüksek etkileşim sağlayabilir. Örneğin, promosyon teklifleri için mesajları satın alma geçmişine göre uyarlayın: "[Önceki ürünümüzü] sevdiğinizi fark ettik. Ödeme sırasında VIP20 kodunu kullanarak [ilgili ürünü] de beğenebilirsiniz!"
Etkileyici İçerik Oluşturun: Bilgilendirici, ilgi çekici ve müşterilerinize gerçekten fayda sağlayacak mesajlar planlayın. Aşırı kişisel tanıtımdan veya aşırı satış dilinden kaçının. Sektör bilgileri, sorun giderme ipuçları veya özel promosyonlar gibi değerli içerikler sunun.
Bir Program Uygulayın: Tutarlılık çok önemlidir. Müşterilerinize spam göndermeden akıllarında kalmak için mesajları düzenli aralıklarla planlayın. Gece yarısı pazarlama aksiliklerini önlemek için zamanlama yaparken müşterilerin saat dilimlerini göz önünde bulundurun!
- Teknik Hususlar
Güvenilir Bir Uzantı Seçin (varsa): Zamanlama için uzantı kullanıyorsanız, iyi incelemelere sahip saygın ve güvenilir bir seçenek araştırın ve seçin. Herhangi bir uzantıya verdiğiniz izinlere dikkat etmeyi unutmayın.
Göndermeden Önce Test Edin: Biçimlendirme ve teslimat süresi de dahil olmak üzere her şeyin beklendiği gibi çalıştığından emin olmak için kendinize veya güvendiğiniz bir kişiye bir test mesajı planlayın.
Sonuçları Takip ve Analiz Edin: Zamanlanmış mesajlarınızın nasıl performans gösterdiğini izleyin. Açılma oranları, tıklama oranları ve müşteri yanıtları gibi temel mesajlaşma istatistiklerini takip edin. Bu veriler zamanlama stratejinizi geliştirmenize yardımcı olabilir.
- Ek En İyi Uygulamalar
Vazgeçme Seçeneği Sunun: Müşterilerin artık almak istememeleri halinde planlanmış mesajları almaktan vazgeçmeleri için her zaman açık ve kolay bir yol sağlayın. Bu sadece etik bir uygulama değil, aynı zamanda yasal bir gerekliliktir.
Ayrıca Okuyun: WhatsApp Opt-in'leri Toplayın: 2024'te 10 Yol
İnsani Bir Dokunuş Sağlayın: Planlama zaman kazandırırken, müşterilerinizle kişisel bir bağ kurmak için doğrudan mesajlara ve sorulara derhal yanıt vermeyi unutmayın.
Gibi araçları kullanarak TimelinesAI bu ipuçlarını ve uygulamaları daha da etkili hale getirebilir. Timelines AI, birden fazla WhatsApp hesabını ortak bir gelen kutusunda birleştirme olanağı sağlar. Bu sadece planlama sürecini basitleştirmekle kalmaz, aynı zamanda müşteri etkileşimlerini ve takiplerini yönetmek için birleşik bir platform sunar.
Gelişmiş Planlama için WhatsApp Business API'sini kullanın
Temel planlamanın ötesinde daha fazla işlevselliğe ihtiyacınız varsa WhatsApp Business API'yi keşfetmeyi düşünün. Bu API, işletmelere aşağıdakiler de dahil olmak üzere daha geniş bir yetenek yelpazesi sunar:
Sınırsız Mesaj İşleme: Bazı üçüncü taraf uygulamaların sınırlamalarının aksine, WhatsApp API, herhangi bir kısıtlama olmaksızın yüksek hacimli mesajları yönetmenize olanak tanır.
Geliştirilmiş Zamanlama: API, mesaj zamanlama üzerinde daha fazla kontrol sağlayarak karmaşık programlar ayarlamanıza ve toplu mesajlaşma kampanyalarını yönetmenize olanak tanır.
Sonuç
WhatsApp , mesaj zamanlama için yerleşik bir özelliğe sahip değildir. Bununla birlikte, WhatsApp mesajlarını planlamanıza yardımcı olabilecek çeşitli geçici çözümler ve üçüncü taraf uygulamaları vardır. İster Android, ister iPhone veya WhatsApp Web kullanıcısı olun, sizin için bir çözüm var.
İşletmeler, WhatsApp mesajlarını stratejik olarak planlayarak müşteri deneyimini önemli ölçüde iyileştirebilir, iletişim iş akışlarını düzene sokabilir ve nihayetinde satışları artırabilir.
Planlanmış mesajlarınızın etkisini en üst düzeye çıkarmak için değerli içeriğe, kişiselleştirmeye ve insani bir dokunuşa öncelik vermeyi unutmayın. WhatsApp pazarlamanızı ve müşteri etkileşiminizi bir üst seviyeye taşımak için bu kılavuzda özetlenen ipuçlarını ve en iyi uygulamaları kullanın ve TimelinesAI gibi gelişmiş araçları keşfedin. Timelines AI'nın ücretsiz denemesine bugün başlayın!
Sıkça Sorulan Sorular: SSS
Q. WhatsApp'ta otomatik mesaj gönderebilir miyim?
A. Evet, WhatsApp 'ta üçüncü taraf uygulamaları kullanarak veya iOS'ta Apple'ın Kestirmeler uygulamasıyla otomasyon kurarak otomatik mesajlar gönderebilirsiniz. Ancak, WhatsApp otomatik mesaj planlamayı yerel olarak desteklemez.
Q. WhatsApp mesajlarını planlamak için en iyi uygulama hangisidir?
A. "En iyi" uygulama ihtiyaçlarınıza ve cihazınıza bağlıdır. SKEDit, Android'de WhatsApp mesajlarını planlamak için popüler uygulamalardan biridir. iPhone kullanıcıları için Kısayollar uygulamasını kullanmak benzer bir işlevsellik sağlayabilir. Her zaman iyi incelemelere ve sağlam güvenlik özelliklerine sahip güvenilir üçüncü taraf uygulamaları seçin.
Q. WhatsApp mesaj zamanlayıcısı güvenli mi?
A. Bir WhatsApp zamanlayıcısının güvenliği seçtiğiniz uygulamaya bağlıdır. İyi incelenmiş ve ihtiyaç duydukları izinler konusunda şeffaf olan uygulamaları seçtiğinizden emin olun. Uygulamaları her zaman Google Play Store veya Apple App Store gibi güvenilir kaynaklardan indirin ve kullanıcı gizliliğine öncelik verenleri seçin.
Q. WhatsApp'ta zamanlanmış bir metni nasıl gönderebilirim?
A. WhatsApp'ta zamanlanmış bir metin göndermek için Android için SKEDit gibi üçüncü taraf zamanlama uygulamalarını kullanabilirsiniz. iPhone için, Kestirmeler uygulaması ile WhatsApp 'ın planlanan bir zamanda mesaj göndermesini tetikleyen kişisel bir otomasyon oluşturabilirsiniz.
Q. Alıcı önceden bir mesaj planladığımı bilecek mi?
A. Hayır, alıcı bir mesajın önceden planlandığını anlayamayacaktır. Mesaj, belirtilen zamanda manuel olarak gönderilmiş gibi görünecektir.
