İngiltere'nin önde gelen bir emlak yatırım firmasının TimelinesAI kullanarak WhatsApp 'ı Pipedrive ile entegre ederek iletişim kör noktalarını nasıl ortadan kaldırdığını ve satış iş akışlarını nasıl kolaylaştırdığını keşfedin.
İngiltere'nin önde gelen emlak yatırım şirketlerinden RWinvest, Liverpool, Manchester ve Birmingham gibi önemli şehirlerde yüksek performanslı satın al-kirala fırsatları sunmaktadır. Olağanüstü müşteri hizmetleri ve piyasa uzmanlığıyla tanınan RWinvest, hem yerli hem de uluslararası yatırımcılara hitap etmektedir. Şirketin satış ve destek ekipleri, iletişimde verimliliğe öncelik vererek tüm yatırım yolculuğu boyunca müşterilerle yakın iletişimi sürdürmektedir.
İngiltere'nin önde gelen emlak yatırım şirketlerinden RWinvest önemli iletişim zorluklarıyla karşılaştı.
Müşteri etkileşimlerini bireysel WhatsApp hesapları üzerinden yöneten 45 temsilci ile merkezi iletişim eksikliği kör noktalara, tutarsız mesajlaşmaya ve kalite kontrolünü izleme ve sürdürmede zorluklara yol açtı.
RWinvest, iletişim süreçlerini kolaylaştırmak, gerçek zamanlı izleme sağlamak ve kapsamlı bir müşteri etkileşimi kaydı için Pipedrive CRM ile entegrasyon sağlamak için bir çözüme ihtiyaç duyuyordu. TimelinesAI , bu zorlukları etkili bir şekilde ele alan mükemmel bir çözüm sağladı.
İstediler:
Müşteri kayıtlarını merkezileştirmek için WhatsApp iletişimlerinin Pipedrive CRM ile sorunsuz senkronizasyonu.
Kalite izleme ve destek için müşteri temsilcilerinin konuşmalarına gerçek zamanlı erişim.
Ekip yapılarına uyacak şekilde özelleştirilebilir izinlerle paylaşılan WhatsApp hesabı erişimi.
RWinvest, TimelinesAI 'yi aşağıdaki yeteneklerle uyguladı:
Konuşmaları 45 hesaptan otomatik olarak senkronize etmek için çok sayıda Pipedrive ve WhatsApp entegrasyonu.
Birleştirilmiş WhatsApp gelen kutusu amirlerin sohbetleri izlemesi ve gerçek zamanlı olarak işbirliği yapması için.
Ekipler arasında güvenli erişim sağlamak için esnek izin yönetimi.
RWinvest, satış süreçlerini kolaylaştırmak için Pipedrive entegrasyonunu kullandı:
WhatsApp kişilerini ve mesajlarını gerçek zamanlı olarak Pipedrive ile otomatik olarak eşitleyin.
Temsilcilerin doğrudan Pipedrive' dan mesaj göndermesine izin vererek bağlam değiştirmeyi azaltın.
Fayda: Artan üretkenlik, daha hızlı yanıt süreleri ve tamamen bağlantılı bir satış iş akışı.
Temsilciler mevcut WhatsApp numaralarını (kişisel veya iş) birkaç tıklamayla entegre ederler.
Mesajlar gerçek zamanlı olarak senkronize edilir ve her 24 saatte bir tek bir etkinlikte toplanır.
Yeni Kişiler ve Anlaşmalar (isteğe bağlı) yeni gelen sohbetlerden oluşturulur.
Şablonları, değişkenleri ve ekleri doğrudan Kişi ve Anlaşma görünümlerinde kullanın.
WhatsApp grup sohbetlerindeki konuşmaları zahmetsizce yönetin ve senkronize edin.
Merkezi gelen kutusu RWinvest'in şunları yapmasını sağladı:
Denetçilere tüm aktif sohbetler için görünürlük sağlayarak kalite kontrolünü geliştirin.
Paylaşılan numara erişimi ve esnek izinlerle ekip tabanlı işbirliğini etkinleştirin.
Fayda: Satış hattında tam görünürlük ve müşteri etkileşiminde gelişmiş tutarlılık.
RWinvest, 45 WhatsApp hesabını tek bir gelen kutusunda birleştirerek ve bunu CRM'lerine bağlayarak iletişim verimliliğini, kalite güvencesini ve ekip işbirliğini önemli ölçüde artırdı.
Bir zamanlar dağınık ve yönetilmesi zor olan süreçler artık merkezileştirilmiş, otomatikleştirilmiş ve ölçeklenebilir hale gelmiştir.
TimelinesAI'nin güçlü özelliklerini ilk elden deneyimlemek için 10 günlük ücretsiz deneme ile başlayın. İşletmeniz için özel olarak nasıl çalışabileceğini görmek için uzmanlarımızla ücretsiz bir demo oturumu ayarlayın.
İlk günden itibaren sorunsuz iletişimin ve gelişmiş ekip işbirliğinin keyfini çıkarın.
