La vostra giornata lavorativa sembra un turbine, vero? Un minuto prima state preparando un'e-mail e poi state passando a Microsoft Teams. Poi dovete cambiare marcia e aggiornare il record di un cliente nel vostro sistema CRM . Infine, in un turbinio di attività, aggiornate la bacheca del team su Asana per tenere tutti sulla stessa pagina.
Questo saltellare di app può essere frustrante. Tuttavia, c'è una soluzione! Gli strumenti di automazione possono aiutarvi a collegare le vostre app preferite e ad automatizzare le attività ripetitive. Questo significa meno tempo per passare da una schermata all'altra e più tempo per fare le cose.
Quando si decide di esplorare gli strumenti di automazione senza codice, è probabile che ci si imbatta in due opzioni popolari: Zapier e Make. Entrambi sono strumenti potenti, ma qual è quello più adatto a voi?
In questo articolo analizzeremo le principali differenze tra Zapier e Make. Non siamo qui per decretare i vincitori; siamo qui per guidarvi attraverso ogni strumento e aiutarvi a rispondere alla domanda più scottante: Di cosa ha bisogno la mia azienda: Zapier o Make?
Che cos'è una piattaforma di automazione dei flussi di lavoro?
Cominciamo con la definizione di base.
Una piattaforma di automazione del flusso di lavoro è fondamentalmente un assistente digitale per le vostre attività lavorative. Immaginate di avere una serie di istruzioni per un processo ripetitivo, come l'aggiunta di nuovi contatti alla vostra azienda. Una piattaforma di automazione del flusso di lavoro consente di trasformare queste istruzioni in un flusso automatizzato.
Ecco come funziona. Si collegano le applicazioni preferite, come il CRM e lo strumento di email marketing. Poi si imposta una regola, come "ogni volta che arriva un nuovo lead", e un'azione, come "aggiungilo automaticamente alla mia lista di e-mail". Boom! La piattaforma si occupa di questo compito ripetitivo, lasciandovi liberi di concentrarvi sul quadro generale.
La necessità dell'automazione del flusso di lavoro nelle aziende moderne
Uno studio di InformationWeek ha rivelato che il 58% delle organizzazioni dichiara che i propri team IT trascorrono più di cinque ore alla settimana (in pratica sei settimane e mezzo di lavoro all'anno) per svolgere attività ripetitive.
È qui che entra in gioco l'automazione del flusso di lavoro. Essa snellisce questi processi banali, facendovi risparmiare tonnellate di tempo e riducendo gli errori che possono insinuarsi.
Come può essere utile?
L'automazione dei flussi di lavoro può essere di grande aiuto in quanto affronta le attività più banali, liberando l'utente per la sua attività:
- Aumentate la vostra produttività: Automatizzando le attività ripetitive, si libera tempo prezioso per concentrarsi su attività più strategiche, come la crescita dell'azienda o lo sviluppo di nuove idee.
- Ridurre gli errori: L'inserimento manuale dei dati è uno dei principali responsabili degli errori. L'automazione elimina l'errore umano, mantenendo i processi coerenti e affidabili.
- Migliorare l'esperienza dei clienti: Tempi di risposta più rapidi e flussi di lavoro fluidi significano clienti soddisfatti. L'automazione vi aiuta a tenere sotto controllo le cose e a tenere informati i vostri clienti, creando un'esperienza di acquisto senza attriti.
- Date potere al vostro team: Quando il vostro team non è impantanato da compiti ripetitivi, è libero di brillare. L'automazione aumenta il morale e permette ai dipendenti di concentrarsi sui loro punti di forza e di affrontare progetti più strategici.
Ad esempio, un negozio online automatizza il processo di invio delle conferme d'ordine e delle notifiche di spedizione. In questo modo si risparmia tempo e si garantisce che i clienti siano sempre informati, rendendo più fluida l'esperienza di acquisto.
L'automazione dei flussi di lavoro non è una magia, ma potrebbe sembrare così per la vostra produttività ed efficienza.
Piattaforme leader di automazione del flusso di lavoro
Zapier e Make (precedentemente noto come Integromat) sono due delle piattaforme leader in questo settore. Ciascuna di esse offre caratteristiche e funzionalità uniche, in grado di soddisfare diverse esigenze aziendali e livelli di competenza degli utenti. Iniziamo a conoscere Zapier.
Capire Zapier
Zapier è un popolare strumento di automazione che aiuta a collegare due o più applicazioni come TimelinesAI, Asana, Slack, Zoho, Mailchimp e migliaia di altre.
Zapier è rinomato per la sua interfaccia user-friendly, che lo rende una scelta eccellente per i principianti. Dimenticatevi di assumere uno sviluppatore! Zapier utilizza un'interfaccia facile da usare e da cliccare. Chiunque può creare automazioni (chiamate Zaps) senza alcuna conoscenza di codifica.
Come funziona Zapier ?
Gli Zap sono composti da due parti: i trigger e le azioni.
Trigger: Si definisce l'evento che avvia l'automazione nella prima applicazione. Può trattarsi di qualsiasi cosa, dalla ricezione di una nuova e-mail all'aggiunta di un nuovo lead nel CRM.
Azioni: Si sceglie cosa succede sull'altra applicazione in risposta all'attivazione. Può trattarsi della creazione di una nuova attività, dell'invio di un'e-mail o dell'aggiunta di un contatto a un elenco.
Zap it Up: Zapier monitora l'app di attivazione. Ogni volta che si verifica l'evento di attivazione, Zapier esegue automaticamente l'azione nell'altra app.
Ad esempio, potete impostare uno Zap che aggiunga automaticamente un nuovo cliente dal vostro negozio Shopify come abbonato a Mailchimp. Oppure si può impostare uno Zap per aggiungere automaticamente nuovi contatti WhatsApp a TimelinesAI ogni volta che qualcuno invia un messaggio al vostro numero aziendale per la prima volta.
Suggerimento bonus: Gli Zap possono essere semplici o complessi a seconda delle esigenze. Se siete alle prime armi con l'automazione, iniziate con modelli di base per risparmiare tempo sulle attività ripetitive.
Man mano che si acquisisce dimestichezza, si possono sperimentare filtri e logiche condizionali per costruire flussi di lavoro più avanzati.
Ora vediamo cosa porta in tavola Make!
Comprendere Make
Simile a Zapier, Make è uno strumento che aiuta a collegare le varie app utilizzate e ad automatizzare le attività ripetitive tra di esse. Permette di creare visivamente flussi di lavoro complessi tra varie app e servizi.
È stato progettato per gli utenti che hanno bisogno di maggiore controllo e personalizzazione delle attività automatizzate, offrendo un approccio più granulare rispetto a Zapier.
Come funziona Make?
Make funziona con un'interfaccia visivamente intuitiva in cui si creano "scenari" per automatizzare i processi. Ecco come potete utilizzare la potenza di Make:
Scenari invece di Zaps: Make utilizza gli "scenari" al posto degli Zap. Gli scenari funzionano in modo simile agli Zap, con trigger e azioni, ma offrono maggiore flessibilità e personalizzazione.
Interfaccia visivamente accattivante: L'interfaccia di Make utilizza un editor di scenari visivi drag-and-drop per costruire gli scenari, rendendo facile la comprensione del flusso di lavoro.
Consente di creare flussi di lavoro multidirezionali. Ciò significa che è possibile impostare più trigger e azioni da eseguire in base a condizioni diverse.
Logica condizionale: Make consente una potente logica condizionale all'interno degli scenari. Ciò significa che è possibile creare flussi di lavoro più complessi con punti di decisione basati su condizioni specifiche.
Personalizzazione profonda: Make offre un controllo dettagliato sulla manipolazione e sull'integrazione dei dati. È possibile formattare i dati, utilizzare le funzioni integrate e persino collegarsi direttamente alle API per un'esperienza di automazione su misura.
Mettiamo ora a confronto questi giganti dell'automazione.
Make VS Zapier
Bene, abbiamo tolto il velo e svelato il funzionamento interno di Zapier e Make. Ora metteremo queste due piattaforme testa a testa.
Ricordate che non ci sono veri vincitori: la piattaforma migliore dipende dalle vostre esigenze specifiche!
Make VS Zapier: Integrazioni
Quando si tratta di collegare le vostre app preferite, sia Make che Zapier offrono una solida selezione, ma con alcune differenze fondamentali.
Per quanto riguarda il numero di integrazioni, Zapier si aggiudica la corona, vantando più di 5.000 rispetto a Make con oltre 1.200. Ciò significa che Zapier potrebbe avere quello strumento specifico di cui avete bisogno.
È inoltre in costante evoluzione e aggiunge sempre nuove integrazioni. Le potete trovare nelle opzioni "Recentemente lanciate" e "Prossimamente".
Tuttavia, non lasciatevi prendere da un gioco di numeri. Troverete la maggior parte dei principali player di cui avete bisogno anche su Make. Entrambe le piattaforme coprono i principali attori come Gmail, Slack e i più diffusi CRM.
Anche se entrambe le piattaforme si collegano all'app scelta, le modalità di connessione possono essere diverse:
Ecco perché:
Profondità di funzionalità: Anche con la stessa app, Make e Zapier possono offrire diversi livelli di accesso. Immaginate di voler automatizzare le attività nel vostro strumento di gestione dei progetti. Zapier potrebbe solo permettervi di spostare le attività, mentre Make potrebbe consentirvi di creare nuove attività con dettagli specifici o di aggiornare quelle esistenti con informazioni aggiuntive.
Trigger e azioni: I trigger sono ciò che dà il via alla vostra automazione. Potreste offrire più trigger per un'applicazione specifica, in modo che la vostra automazione reagisca a una gamma più ampia di eventi al suo interno.
Allo stesso modo, una piattaforma potrebbe avere più azioni da eseguire rispetto all'altra.
Ecco come decidere:
- Controllate i rispettivi app store: Sia Make che Zapier hanno elenchi ricercabili di tutte le app con cui si connettono. Date un'occhiata e verificate se quelle che usate di più sono presenti su una delle due piattaforme.
- Concentratevi su ciò che dovete fare: Se entrambe le piattaforme si collegano alle vostre applicazioni essenziali, pensate al tipo di automazione che volete realizzare. Quale piattaforma offre le caratteristiche necessarie per farlo funzionare?
Fare VS Zapier: Impostazione dei flussi di lavoro
Immaginate di creare un flusso di lavoro, come una ricetta per fare le cose. Sia Make che Zapier aiutano a creare queste automazioni, ma hanno approcci leggermente diversi. Vediamo quale si adatta al vostro stile di cucina!
Make
Scenari e moduli: Immaginate di costruire il vostro flusso di lavoro come un diagramma di flusso. In Make, si creano "scenari" che agiscono come il progetto principale. Ogni fase è un modulo, come una bolla trascinabile che si collega su una tela. Questo permette di vedere l'intero processo a colpo d'occhio, il che è utile per flussi di lavoro complessi con molte fasi.
Inoltre, l'interfaccia è super elegante e visivamente accattivante!
Strumento router: E se le cose si fanno un po' più complicate? Supponiamo di voler inviare e-mail di benvenuto diverse in base alla posizione del cliente. Qui entra in gioco il Router di Make.
Questo strumento consente di creare più percorsi all'interno dello scenario, ciascuno con le proprie condizioni. I dati delle fasi precedenti determinano il percorso da seguire, semplificando la gestione di processi decisionali anche complessi.
Zapier
Zaps e percorsi: I flussi di lavoro diZapiersono chiamati "Zaps". Ogni Zap è composto da un trigger e da una o più azioni. Per la logica di ramificazione, Zapier ha introdotto i "percorsi", che sono flussi di lavoro condizionali all'interno di uno Zap. Un percorso consente allo Zap di intraprendere azioni diverse in base a condizioni specifiche impostate dall'utente.
Limitazioni sui percorsi: I percorsi di Zapier hanno un limite: se ne possono usare solo tre per ogni Zap e devono essere la fase finale. Questo può essere limitante per i flussi di lavoro più complessi, anche se si può essere creativi con i webhook (un'opzione più tecnica) per superare queste limitazioni.
Ecco come decidere:
L'interfaccia visiva di Make e il potente strumento Router lo rendono un'ottima scelta per flussi di lavoro complessi con logica di ramificazione. Zapier, con la sua familiare impostazione di trigger-azione e i Paths per la ramificazione di base, è una buona opzione per le automazioni più semplici.
Make VS Zapier: Facilità d'uso e interfaccia
Costruire automazioni non dovrebbe sembrare un compito a casa! La piattaforma giusta può renderla divertente ed efficiente. Vediamo quale si adatta al vostro stile di flusso di lavoro.
Come iniziare: Campioni senza codice
Zapier è famoso per essere facile da usare per i principianti. Vi guida nella creazione di "Zaps" (automazioni) con istruzioni chiare, un passo alla volta.
Make, invece, adotta un approccio più visivo. Si trascinano le icone delle app e si collegano tra loro per mostrare il flusso dei dati. Questo è ottimo per i flussi di lavoro complessi, ma potrebbe richiedere un po' più di tempo per imparare le regole se si è alle prime armi con l'automazione.
Soluzioni precostruite
Zapier ha tonnellate di Zap preconfezionati per attività comuni. Avete bisogno di aggiungere automaticamente nuovi contatti Gmail al vostro CRM? Probabilmente Zapier ha una soluzione già pronta per voi. Questi Zap precostituiti sono un modo fantastico per entrare subito in azione senza dover costruire tutto da zero.
Look and Feel: pulito vs. personalizzato
Zapier mantiene le cose pulite e semplici. L'interfaccia è semplice e tutto ciò che serve è facile da trovare. È come uno spazio di lavoro ben organizzato, ordinato ed efficiente. Ma il lato negativo? Non è possibile personalizzare molto la configurazione.
Make offre una maggiore personalizzazione. È possibile modificare il flusso di informazioni tra le app nel flusso di lavoro visivo e l'interfaccia stessa ha più dettagli. Consideratela come la tavolozza di un pittore: avete a disposizione una gamma più ampia di colori per creare il vostro capolavoro di automazione.
Make VS Zapier: Problemi di test e gestione degli errori
Tutti noi commettiamo errori. Come si dice, sbagliare è umano. I test e la gestione degli errori sono caratteristiche fondamentali di qualsiasi piattaforma di automazione, perché aiutano a individuare e risolvere rapidamente i problemi. Ecco una panoramica di come Zapier e Make gestiscono queste situazioni.
Zapier consente di aggiungere uno speciale "passo di gestione degli errori" a qualsiasi parte del vostro Zap. Se qualcosa va storto nella fase precedente, questo gestore di errori subentra e vi permette di definire cosa succede dopo. In questo modo, l'intera automazione non si blocca se una parte si blocca.
Poiché Make è uno strumento visivo, è possibile osservare l'automazione (scenario) in tempo reale e vedere l'elaborazione dei dati mentre avviene. Se c'è un errore, un grande punto esclamativo rosso appare proprio accanto al modulo che non funziona, indicandovi il problema. Non è più necessario tirare a indovinare o fare il detective: basta risolvere il problema e andare avanti!
Quindi, quando si tratta di gestire gli errori, è un po' un dare e avere:
Zapier offre un maggiore controllo: Per le azioni specifiche sono previste fasi di gestione degli errori dedicate, che consentono di regolare con precisione il modo in cui gli errori vengono affrontati in ogni punto dell'automazione.
Make offre una migliore chiarezza visiva: È possibile vedere l'intero flusso di lavoro in tempo reale, con gli errori segnalati all'istante per una facile identificazione.
Parliamo ora del vero risultato: quanto costano Zapier e Make? Sappiamo che i soldi non crescono sugli alberi, quindi analizzeremo i prezzi di ciascuna piattaforma per assicurarci che stiate ottenendo il massimo per il vostro denaro.
Zapier vs Make: prezzi
Ecco la ripartizione dei prezzi:
Prezzi di Zapier
Zapier offre una varietà di piani tariffari per soddisfare le diverse esigenze, con un piano gratuito per iniziare. Ecco una ripartizione della struttura dei prezzi, se si sceglie di farlo 2.000 attività al mese:
Zapier addebita il costo in base al numero di attività utilizzate dalle automazioni ogni mese. I task sono fondamentalmente le azioni eseguite dagli Zap (automazioni). Quindi, più i vostri Zap sono complessi, più task utilizzeranno e questo determinerà la vostra fattura mensile.
Ad esempio, uno Zap che aggiunge un nuovo lead al CRM e invia un'e-mail di benvenuto utilizzerebbe due task (uno per l'aggiunta del lead e uno per l'invio dell'e-mail).
Definizione dei prezzi
Make.com offre una struttura di prezzi a livelli, con piani per singoli e team, che rispondono a diverse esigenze di automazione. Ecco una ripartizione della struttura dei prezzi per un massimo di 10.000 operazioni/mese:
Addebiti per operazione, cioè ogni volta che l'automazione esegue un'attività.
Piani gratuiti
Entrambe le piattaforme offrono piani gratuiti, ma con differenze fondamentali.
Zapier vi limita a 100 attività al mese e vi permette di creare solo automazioni a passo singolo (cioè che possono attivare solo un'azione in un'altra app). Questo rende difficile costruire qualcosa di complesso senza doverlo aggiornare.
Inoltre, alcune funzioni interessanti come l'auto-replay sono bloccate dietro un paywall a partire da 49 dollari al mese.
Il piano gratuito di Make è molto più generoso. Offre 1.000 operazioni, simili ai task di Zapier, ed è possibile creare automazioni in più fasi. Questo significa che potete creare flussi di lavoro più potenti senza spendere un centesimo.
Rapporto qualità/prezzo: Zapier vs Make
Zapier potrebbe essere significativamente più costoso di Make, ma il costo non è l'unico fattore. Vediamo come si confrontano in termini di valore.
- Zapier è ottimo se si utilizzano app comuni e si hanno flussi di lavoro semplici. Tuttavia, il piano gratuito è limitato e le automazioni complesse possono diventare rapidamente costose, soprattutto se si ha bisogno di funzioni come l'auto-replay.
- Make è ideale se avete un budget limitato. Il piano gratuito è davvero buono e il piano tariffario basato sulle operazioni offre un miglior rapporto costi-benefici per gestire grandi volumi di attività.
Entrambe le piattaforme offrono prove gratuite, quindi approfittatene! Verificate quale vi sembra più comoda per voi e per le vostre esigenze. Questo vi aiuterà a scegliere lo strumento perfetto per automatizzare il vostro lavoro e liberare il vostro tempo per cose più importanti.
Make VS Zapier: Funzioni ritardate
Sia Make che Zapier offrono modi per introdurre pause tra le fasi del flusso di lavoro. Ciò consente di controllare la tempistica delle azioni. Ad esempio, ritardare un'e-mail di benvenuto di un giorno o due dopo l'iscrizione crea un'esperienza più fluida per i nuovi utenti.
Zapier "Delay by Zapier" è più versatile. Consente di ritardare per una durata specifica (ore, giorni) o fino a un'ora specifica (come domani a mezzogiorno). È anche possibile garantire un tempo minimo tra i passaggi. È utile per le attività che richiedono una certa elaborazione.
Il "Modulo Sleep" di Make è più semplice da usare ma limitato. Può ritardare solo per un massimo di 5 minuti (300 secondi). Se avete bisogno di ritardi più lunghi, dovrete esplorare metodi alternativi.
Qual è il verdetto?
Ecco una rapida panoramica delle differenze:
Conclusione
Sia Zapier che Make sono ottimi strumenti di automazione. Quindi, quando siete impegnati a decidere se scegliere Zapier o Make, considerate le vostre esigenze e provate i loro piani gratuiti per capire quale piattaforma vi si addice di più. Buona scelta!
