Scoprite come un'azienda leader nel settore dell'istruzione globale ha migliorato la comunicazione WhatsApp , velocizzato le risposte alle richieste degli studenti e incrementato la collaborazione tra i team grazie a TimelinesAI.
La Schellhammer Business Schoolè un istituto privato di istruzione superiore con studenti provenienti da oltre 120 paesi. Offre corsi di base, bachelor, master e corsi di lingua. Il team di ammissione si affida molto a WhatsApp per gestire le richieste e fornire un supporto tempestivo ai futuri studenti.
Con un team di 13 studenti consulenti, Schellhammer si trovava a dover gestire un gran numero di richieste WhatsApp , con conseguenti ritardi nelle risposte, duplicazione degli sforzi e perdita di opportunità di reclutamento. Anche la formazione dei nuovi assunti e dei tirocinanti a comunicare in modo coerente ha rappresentato una sfida.
Schellhammer aveva bisogno di una soluzione:
Sincronizzare le conversazioni di WhatsApp con Pipedrive CRM
Accesso a più account WhatsApp da un'unica piattaforma basata sui permessi
Monitoraggio delle chat in tempo reale
Automatizzare i messaggi di benvenuto e le risposte alle richieste di informazioni
Tracciare le prestazioni dei consulenti all'interno di WhatsApp
Assegnare le richieste in base alla lingua e al fuso orario dello studente
Ricevere un'assistenza tecnica tempestiva
Utilizzando le soluzioni WhatsApp di TimelinesAI, Schellhammer ha avuto successo:
Sincronizzazione istantanea dei messaggi da 13 account WhatsApp a Pipedrive CRM
Consente il monitoraggio in tempo reale, la collaborazione e l'accesso controllato.
Le prime risposte e i follow-up sono automatizzati, con un risparmio di ore giornaliere per i consulenti.
Utilizzo di analisi per migliorare la comunicazione e monitorare le prestazioni del team.
Negli ultimi 18 mesi, Schellhammer ha inviato oltre 50.000 messaggi WhatsApp tramite TimelinesAI. L'automazione e la centralizzazione hanno ridotto significativamente i tempi di risposta, migliorato la coerenza e migliorato il processo di reclutamento degli studenti.
Iniziate con una prova gratuita di 10 giorni per sperimentare in prima persona le potenti funzionalità di TimelinesAI. Prenotate una sessione dimostrativa gratuita con i nostri esperti per vedere come può funzionare in modo specifico per la vostra azienda.
Godete di una comunicazione perfetta e di una migliore collaborazione tra i team fin dal primo giorno.
