ano ang mga nangungunang WhatsApp Mga Tool sa Pamamahala para sa Mga Kumpanya ng UK?

WhatsApp ay mahalaga para sa mga negosyo sa UK na makisali sa mga customer, ngunit ang pamamahala nito nang manu-mano ay nagiging mahirap habang lumalaki ang mga operasyon. Mga kasangkapan tulad ng TimelinesAI, Wati, WhatsApp Business Manager, at SleekFlow gawing simple ang komunikasyon, i-automate ang mga gawain, at tiyakin ang pagsunod sa GDPR. Narito ang isang mabilis na buod ng mga tool na ito:

• TimelinesAI: Nagsasama sa mga CRM tulad ng Salesforce at HubSpot, nag-aalok ng mga daloy ng trabaho ng automation, at nagsisimula sa £ 20 / buwan bawat upuan. Mahusay para sa pag-sync ng data at pamamahala ng mataas na dami ng mensahe.
• Wati: Nakatuon sa ligtas na komunikasyon at pagsunod sa GDPR, na may malakas na mga tampok ng automation.
• WhatsApp Tagapamahala ng Negosyo: Libreng platform para sa mga pangunahing tampok; Pinapayagan ng API ang automation at CRM Pagsasama para sa isang maliit na gastos sa bawat pag-uusap.
• SleekFlow: Tamang-tama para sa e-commerce, nagsasama sa Shopify at Stripe, at nag-aalok ng mga tool sa AI para sa pamamahala ng lead.

Sinusuportahan ng bawat tool ang pagsunod sa mga batas sa data ng UK, nag-aalok ng mga natatanging tampok, at nagsisilbi sa iba't ibang mga pangangailangan ng negosyo. Ang tamang pagpipilian ay nakasalalay sa iyong laki, badyet, at mga plano sa paglago.

Mabilis na paghahambing:

Pumili batay sa iyong mga kinakailangan sa negosyo, teknikal na kakayahan, at badyet.

1. TimelinesAI

TimelinesAI ay isang WhatsApp Platform ng pamamahala na idinisenyo upang mahawakan ang mga pangangailangan sa serbisyo sa customer nang madali, nag-aalok walang tahi CRM Pagsasama at mga advanced na tool sa automation. Ang ibinahaging tampok na inbox nito ay nagbibigay-daan sa mga koponan na pamahalaan ang maramihang WhatsApp Mga account nang magkasama, ginagawa itong isang mahusay na akma para sa mga negosyo sa UK na nakikipag-ugnayan sa pagtaas ng mga pangangailangan sa serbisyo sa customer. Sa ibaba, susuriin namin ang mga kakayahan sa pagsasama, mga tool sa automation, mga hakbang sa pagsunod, at mga pagpipilian sa pagpepresyo.

CRM Pagsasama

Isang natatanging tampok ng TimelinesAI ay ang kakayahan nitong direktang isama sa mga sikat na CRM tulad ng Pipedrive, HubSpot, Zoho, Salesforce, at monday.com. Tinitiyak ng pagsasama na ito na awtomatikong naka-sync ang mga pag-uusap, at pinapayagan nito ang mga gumagamit na magpadala WhatsApp Mga mensahe nang direkta sa pamamagitan ng isang extension ng Chrome. Bilang karagdagan, kasama sa platform ang mga buod na pinapatakbo ng ChatGPT, na bumubuo at nag-sync ng maigsi na mga pangkalahatang-ideya ng pag-uusap sa iyong CRM. Ang tampok na ito ay partikular na mahalaga para sa mga negosyo na namamahala ng isang mataas na dami ng mga query sa customer, pag-save ng oras at pagpapasimple ng mga daloy ng trabaho.

Mga Tampok ng Automation

TimelinesAI ay nilagyan ng isang user-friendly na visual na Workflow Builder, na ginagawang madali upang i-set up ang mga pagkakasunud-sunod ng automation. Maaari itong hawakan ang mga gawain tulad ng pagpapadala ng mga awtomatikong tugon, kwalipikadong mga lead, o pag-follow up batay sa mga aksyon ng customer. Sinusuportahan din ng platform ang mass messaging para sa mga naka-target na kampanya na sumusunod sa WhatsApp's mga patakaran. Para sa higit na kakayahang umangkop, mga pagsasama sa Zapier at Make.com palawakin ang mga kakayahan sa automation nito, na nagpapagana ng mga nababagay na daloy ng trabaho.

Pagsunod sa Mga Regulasyon ng UK

TimelinesAI Sineseryoso ang proteksyon ng data, na sumusunod sa mga pamantayan ng GDPR at UK GDPR. Ang lahat ng data ay pinoproseso sa mga virtual pribadong cloud server na matatagpuan sa Frankfurt, Alemanya, na tinitiyak na mananatili ito sa loob ng EU. Ang mga koneksyon ay naka-secure sa SSL, na may rating na A + mula sa Qualys / SSL Labs, at ang trapiko ng HTTP ay awtomatikong nai-redirect sa HTTPS. Ang platform ay sumasailalim din sa mga sapilitang pagsusuri sa code, regular na pag-audit ng seguridad, at nagpapatupad ng mahigpit na paghihiwalay sa pagitan ng mga kapaligiran upang mapanatili ang isang mataas na antas ng seguridad.

Email Address *

TimelinesAI Nag-aalok ng apat na mga tier ng pagpepresyo upang umangkop sa iba't ibang mga pangangailangan ng negosyo:

• CRM Plano sa Pagsasama: Naka-presyo sa £ 20 bawat buwan bawat upuan (sinisingil taun-taon), kasama sa planong ito ang WhatsApp pag-sync, automation ng pagmemensahe, mga buod na pinapatakbo ng ChatGPT, at 1,000 mga pagkilos sa daloy ng trabaho bawat buwan.
• Ibinahaging Plano sa Inbox: Sa £ 32 bawat buwan bawat upuan, ang planong ito ay nagdaragdag ng mga tampok ng pakikipagtulungan ng koponan at nagdaragdag ng mga aksyon sa daloy ng trabaho sa 2,000 buwanang.
• Mass Messaging & Automation Plan: Para sa £ 48 bawat buwan bawat upuan, pinahuhusay ng tier na ito ang mga kakayahan sa automation na may 3,000 mga pagkilos sa daloy ng trabaho bawat buwan.
• Pasadyang Plano sa Negosyo: Nababagay para sa mas malalaking pangangailangan, nag-aalok ang planong ito ng walang limitasyong WhatsApp Mga account, dedikadong pamamahala ng account, at walang limitasyong mga pagkilos sa daloy ng trabaho.

Sinusuportahan ng bawat plano ang isa WhatsApp account sa bawat upuan, tinitiyak na ang mga negosyo ay maaaring masukat ang kanilang mga operasyon nang epektibo.

2. Wati

Si Wati ay isang WhatsApp Ang platform ng API ng negosyo na idinisenyo upang matugunan ang mga kinakailangan ng GDPR, na tinitiyak na ang mga negosyo ay maaaring makipag-usap nang ligtas habang sumusunod sa mga batas sa proteksyon ng data ng UK.

Pagtugon sa Mga Pamantayan sa Proteksyon ng Data ng UK

Ginagawa ni Wati ang pagsunod sa GDPR nang simple sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga tool upang pamahalaan ang pahintulot ng customer nang epektibo. Pinapanatili nito ang isang detalyadong talaan ng kung sino ang nagbigay ng pahintulot, kasama ang petsa at paraan ng pahintulot. Pinapasimple din ng platform ang paghawak ng mga kahilingan para sa pag-access o pagtanggal ng data at may kasamang malakas na mga tampok ng seguridad upang maprotektahan ang impormasyon ng customer.

Susunod, titingnan natin kung paano WhatsApp Tinutugunan ng Business Manager ang mga katulad na alalahanin.

3. WhatsApp Tagapamahala ng Negosyo

WhatsApp Ang Business Manager ay ang opisyal na platform ng Meta na idinisenyo upang matulungan ang mga kumpanya sa UK na pamahalaan ang kanilang WhatsApp Mga account sa negosyo nang mahusay. Ang libreng tool na ito ay nagbibigay ng direktang pag-access sa WhatsAppMga tampok ng negosyo nang hindi nangangailangan ng software ng third-party. Kapag ipinares sa WhatsApp Sinusuportahan din nito ang pagsasama at automation, na ginagawa itong isang maraming nalalaman na pagpipilian para sa mga negosyo.

CRM Pagsasama

Sa pamamagitan ng WhatsApp Mga Negosyo sa Negosyo, Maaaring I-link ng Mga Negosyo ang Kanilang Mga Pag-uusap sa CRM Mga Sistema ng Paggamit ng Mga Webhook Tinitiyak ng pagsasama na ito na ang mga pakikipag-ugnayan ng customer ay awtomatikong naka-sync, na lumilikha ng isang pinag-isang pagtingin sa komunikasyon. Ang mga webhook ay maaaring mag-map ng mga detalye ng pag-uusap sa partikular na CRM Mga patlang na na-customize upang matugunan ang mga pangangailangan sa pagpapatakbo ng isang kumpanya.

Mga Tampok ng Automation

Kasama sa platform ang iba't ibang mga tool sa automation sa pamamagitan ng WhatsApp API ng Negosyo. Ang mga paunang naaprubahang template ay nag-streamline ng mga tugon sa madalas na mga katanungan, pag-update ng order, at mga paalala. Ang mga mabilis na tugon ay tumutulong na mapabilis ang mga pakikipag-ugnayan, habang ang tampok na mensahe ng layo ay nagpapaalam sa mga customer kapag hindi magagamit ang negosyo. Para sa mas advanced na mga daloy ng trabaho, sinusuportahan ng API ang pagsasama ng chatbot, bagaman ang pag-set up nito ay karaniwang nangangailangan ng teknikal na kadalubhasaan o tulong mula sa mga developer.

Pagsunod sa Mga Regulasyon ng UK

WhatsApp Kasama sa Business Manager ang mga tampok na tumutulong sa mga negosyo sa UK na sumunod sa mga regulasyon ng GDPR. Halimbawa, ang mga tool upang pamahalaan ang mga opt-in ng customer para sa mga mensahe sa marketing at mga pagpipilian upang i-export ang data ay tinitiyak ang wastong pag-iingat ng rekord para sa pagsunod. Bilang karagdagan, ang mga built-in na tool sa pag-block at pag-uulat ay tumutulong sa pamamahala ng mga hindi kanais-nais na contact, na tumutulong sa mga negosyo na manatiling nakahanay sa mga batas sa proteksyon ng data ng UK.

Email Address *

Ang mga pangunahing tampok ng WhatsApp Ang mga tagapamahala ng negosyo ay ganap na libre upang gamitin. Gayunman, gamit ang WhatsApp Ang Business API para sa automation o bulk messaging ay may isang modelo ng pagpepresyo na nakabatay sa pag-uusap. Sa UK, ang mga pag-uusap sa serbisyo ay nagkakahalaga ng halos kalahating sentimo bawat pag-uusap, habang ang mga mensahe sa marketing ay naka-presyo sa humigit-kumulang isa't kalahating sentimo bawat pag-uusap. Kasama sa isang "pag-uusap" ang lahat ng mga mensahe na ipinagpalit sa loob ng isang 24-oras na window, na ginagawang matipid ang istraktura ng pagpepresyo na ito para sa mga negosyo na nakatuon sa serbisyo sa customer.

Para sa mga kumpanya na nagsisimula pa lamang sa WhatsApp Komunikasyon, ang mga libreng tampok ay nag-aalok ng maraming pag-andar nang hindi nangangailangan ng anumang paunang gastos.

sbb-itb-fcadb62

4. SleekFlow

Ang SleekFlow ay isang platform ng pagmemensahe na pinagsasama WhatsApp Komunikasyon sa CRM Mga tampok at mga tool sa social commerce, na ginagawang angkop lalo na para sa mga negosyo sa e-commerce sa UK.

CRM Pagsasama

Ang SleekFlow ay kumokonekta nang walang putol sa mga platform tulad ng Shopify, Salesforce, HubSpot, at Stripe, na direktang nag-uugnay sa mga pag-uusap ng customer sa data ng negosyo. Halimbawa, kapag isinama sa Shopify, maaaring tingnan ng mga nagtitingi sa UK ang mga kasaysayan ng order ng customer, mga invoice, at mga pattern ng pagbili sa loob mismo WhatsApp Mga Chat. Isinasaalang-alang ang lumalaking presensya ng Shopify sa UK - ang mga tindahan nito ay tumaas ng 39% taon-sa-taon sa Q1 2022, na ngayon ay nagkakahalaga ng tungkol sa 20% ng bahagi ng merkado ng e-commerce ng UK - ang tampok na ito ay partikular na may kaugnayan.

Kasama rin sa platform na ito ang isang panlipunang CRM tampok, na nagpapagana sa mga negosyo na lumikha ng detalyadong mga profile ng customer, i-segment ang kanilang mga contact, at subaybayan ang mga pakikipag-ugnayan kasama ang mga aktibidad tulad ng mga order at booking. Ang mga tool na ito ay nagbibigay ng mga naaaksyunan na pananaw na tumutulong sa mga negosyo na maging kwalipikado ng mga lead nang mas epektibo at bumuo ng mas malakas na relasyon sa customer.

Mga Tampok ng Automation

Pinapasimple ng SleekFlow ang mga daloy ng trabaho na may malakas na mga tool sa automation na hindi nangangailangan ng teknikal na kadalubhasaan. Maaari nitong i-categorize ang mga papasok na mensahe gamit ang mga awtomatikong kwalipikadong katanungan, magtalaga ng mga pag-uusap sa tamang mga koponan, at i-update ang mga talaan ng customer batay sa mga aksyon tulad ng mga pagbili o booking. Para sa marketing, sinusuportahan nito ang mga awtomatikong kampanya sa broadcast na may segmentation ng madla, na tinitiyak ang isinapersonal na komunikasyon.

Ang tampok na AgentFlow ay gumagamit ng AI upang pangalagaan ang mga lead, mag-iskor ng mga prospect nang matalino, at makipagtulungan nang maayos sa mga ahente ng tao. Ang mga karagdagang tool na pinapatakbo ng AI - tulad ng Smart Reply, Writing Assistant, at Smart Summary - ay nagpapahusay sa pagiging produktibo sa isang omnichannel inbox. Ang mga tampok na ito ay idinisenyo upang ihanay sa malakas na pagsunod ng platform sa mga pamantayan sa proteksyon ng data ng UK.

Pagsunod sa Mga Regulasyon ng UK

Inuuna ng SleekFlow ang pagsunod sa mga batas sa proteksyon ng data ng UK, kabilang ang GDPR. Nag-aalok ito ng mga tool para sa pamamahala ng pahintulot, pinapanatili ang detalyadong mga log ng mga pag-uusap at pakikipag-ugnayan, at tinitiyak ang transparency para sa mga kahilingan sa data ng customer. Ang mga hakbang na ito ay tumutulong sa mga negosyo na matugunan ang mga kinakailangan sa regulasyon habang pinapanatili ang tiwala ng customer.

Email Address *

Gumagamit ang SleekFlow ng isang modelo ng subscription na nababagay sa iba't ibang mga pangangailangan ng negosyo. Ang mga tier ng pagpepresyo ay batay sa mga kadahilanan tulad ng bilang ng mga gumagamit, mga limitasyon sa pag-uusap, at pag-access sa mga advanced na tampok tulad ng enterprise CRM Mga pagsasama at mga tool sa AI. Ang nababaluktot na istraktura na ito ay nagbibigay-daan sa mga negosyo sa UK na masukat ang kanilang pamumuhunan sa WhatsApp Komunikasyon habang lumalaki sila.

Mga pakinabang at kahinaan

Ang bawat tool ay may sariling hanay ng mga kalakasan at kahinaan, at ang pagpili ng tamang isa ay nakasalalay sa mga pangangailangan sa pagpapatakbo at badyet ng iyong negosyo. Nasa ibaba ang isang paghahambing ng mga pakinabang at limitasyon ng bawat platform, na tumutulong sa iyo na timbangin kung alin ang pinakaangkop sa iyong mga kinakailangan sa komunikasyon at automation.

Mga Pangunahing Pagsasaalang-alang

• CRM Pagsasama:TimelinesAI Mahusay sa lugar na ito na may mga katutubong koneksyon sa popular CRM Mga platform na ginagawang walang putol ang pag-synchronize ng data. Suriin kung gaano kahusay ang pagsasama ng bawat platform sa iyong umiiral na mga system.
• Mga Tampok ng Automation: TimelinesAIAng Visual Workflow Builder ay idinisenyo para sa kadalian ng paggamit ngunit may buwanang limitasyon sa mga karaniwang plano. Suriin kung paano nakahanay ang mga tool sa automation ng bawat platform sa iyong mga proseso ng negosyo.
• Proteksyon ng Data: Para sa mga negosyo sa UK na pinamamahalaan ng GDPR, ang seguridad ng data ay kritikal. TimelinesAI kasama ang mga tampok na sumusuporta sa pagsunod, ngunit mahalaga na suriin ang diskarte ng bawat tool sa proteksyon ng data upang matiyak na natutugunan nito ang mga pamantayan ng UK.
• Pagpepresyo: TimelinesAI Nag-aalok ng transparent na pagpepresyo na nagsisimula sa £ 20 / buwan bawat upuan (sinisingil taun-taon), na may malinaw na mga pagkakaiba sa tampok sa mga plano. Ihambing nang mabuti ang mga istraktura ng gastos, lalo na kung inaasahan ng iyong negosyo ang pag-scale sa hinaharap.
• Scalability: HabangTimelinesAIAng mga karaniwang plano ay naglilimita sa mga gumagamit sa isa WhatsApp account sa bawat upuan, tinatanggal ng plano ng Negosyo ang paghihigpit na ito, na ginagawang mas angkop para sa mas malalaking organisasyon na may maraming mga linya ng negosyo o ambisyon sa paglago.

Pangwakas na Kaisipan

Pagpili ng pinakamahusay WhatsApp tool sa pamamahala para sa iyong negosyo sa UK ay kumukulo sa pag-unawa sa iyong natatanging mga pangangailangan - kung iyon man ay kahusayan sa pagpapatakbo, pagsunod sa mga regulasyon, o paghahanda para sa paglago sa hinaharap. Binalangkas ng gabay na ito ang mga pangunahing kadahilanan tulad ng CRM pagsasama, automation, pagsunod, at kakayahang sumukat upang matulungan kang mag-navigate sa iyong mga pagpipilian.

Para sa mga maliliit at katamtamang laki ng mga negosyo, TimelinesAI Tumatayo sa kanyang tuluy-tuloy CRM pagsasama, tuwid na mga tool sa automation, at pagpepresyo na sumusukat sa iyong mga pangangailangan - lahat habang sumusunod sa mga pamantayan ng GDPR. Ang iba pang mga platform ay tumutugon sa isang hanay ng mga kinakailangan; Ang ilan ay perpekto para sa mga negosyong nagsisimula pa lamang WhatsApp paglalakbay, habang ang iba ay nag-aalok ng mga advanced na tampok tulad ng suporta sa multi-ahente at sopistikadong automation, mainam para sa paghawak ng mas kumplikadong mga operasyon.

Ang scalability ay partikular na mahalaga. Mga kasangkapan tulad ng TimelinesAI Ipakita kung paano ang mga tampok tulad ng walang limitasyong WhatsApp Ang mga numero at mga pagkilos sa daloy ng trabaho sa loob ng plano ng Negosyo nito ay maaaring suportahan ang parehong agarang pangangailangan at pangmatagalang paglago.

Ang tamang tool ay magpapasimple kung paano ka nakikipag-usap sa mga customer, gumagana nang maayos sa iyong umiiral na mga system, at tiyakin na manatiling sumusunod ka sa mga regulasyon ng UK. Isaalang-alang ang laki ng iyong negosyo, mga plano sa paglago, mga teknikal na kakayahan, at badyet upang makagawa ng isang mahusay na pagpipilian. Ang tamang desisyon ay hindi lamang ma-optimize ang komunikasyon sa customer ngunit magtatakda din ng entablado para sa tagumpay sa hinaharap.

Mga FAQ

Paano gumagana TimelinesAI pagbutihin WhatsApp Serbisyo sa customer para sa mga negosyo sa UK?

TimelinesAI Sinusuportahan ang mga negosyo sa UK sa pagpapabuti ng serbisyo sa customer WhatsApp Sa pamamagitan ng pag-aalok ng isang ibinahaging inbox na gumagana sa maraming mga numero. Ang tampok na ito ay nagbibigay sa mga koponan ng buong kakayahang makita ang lahat ng mga pakikipag-ugnayan sa customer, na ginagawang mas madali ang pakikipagtulungan at pagtugon sa mga katanungan nang walang pagkaantala.

Awtomatiko rin ng platform ang mga karaniwang mensahe at kumokonekta nang walang kahirap-hirap sa CRM Pagpapasimple ng pamamahala ng mga pag-uusap, pagpapasimple ng pamamahala ng mga pag-uusap. Sa pamamagitan ng paggawa ng komunikasyon na mas maayos at pagpapabilis ng mga oras ng pagtugon, TimelinesAI Tinutulungan ang mga negosyo na mapahusay ang pakikipag-ugnayan ng customer, i-optimize ang mga operasyon, at matugunan ang mga kinakailangan sa pagsunod na partikular sa merkado ng UK.

Ano ang dapat hanapin ng mga negosyo sa UK sa isang WhatsApp Tool sa pamamahala?

Kapag pumipili ng isang WhatsApp Ang mga negosyo sa UK ay dapat tumuon sa mga tool na sumusunod sa mga batas sa proteksyon ng data ng UK, kabilang ang GDPR, upang magarantiya ang ligtas na paghawak ng data ng customer. Mainam din na pumili ng mga tool na maayos na isinama sa iyong CRM Tumutulong ito sa pag-streamline ng mga proseso at mapalakas ang pangkalahatang kahusayan.

Kasama sa mga pangunahing tampok na dapat isaalang-alang ang mga pagpipilian sa automation tulad ng naka-iskedyul na mga mensahe at chatbots, na maaaring itaas ang pakikipag-ugnayan ng customer. Mahalaga rin na tiyakin na ang tool ay maaasahan at madaling gamitin para sa iyong koponan. Panghuli, suriin kung tinutugunan ng platform ang mga partikular na pangangailangan ng mga negosyo sa UK, tulad ng pag-aalok ng naisalokal na suporta o mga tampok na nakatuon sa merkado.

Paano WhatsApp Tinutulungan ng mga tool sa pamamahala ang mga negosyo sa UK na sumunod sa GDPR?

WhatsApp Ang mga tool sa pamamahala ay may mahalagang papel sa pagtulong sa mga negosyo sa UK na matugunan ang mga kinakailangan ng GDPR sa pamamagitan ng pagtiyak ng malakas na mga kasanayan sa proteksyon ng data. Ang mga tool na ito ay karaniwang nag-aalok ng mga ligtas na pamamaraan para sa pag-iimbak at paglilipat ng personal na data habang nagtataguyod ng transparency sa kung paano hinahawakan ang data na iyon. Ang mga tampok tulad ng pamamahala ng pahintulot ng gumagamit, pagproseso ng pag-access sa data o mga kahilingan sa pagtanggal, at pagpapanatili ng detalyadong mga talaan ng pagsunod ay madalas na kasama.

Bukod pa riyan, tinutugunan nila ang mga panganib na nakatali sa hindi wastong pagbabahagi ng data o hindi awtorisadong mga tool sa pamamagitan ng paglikha ng kinokontrol na mga kapaligiran sa komunikasyon. Sa pamamagitan ng pagsunod sa mga batas sa proteksyon ng data ng UK, ang mga tool na ito ay hindi lamang tumutulong sa mga negosyo na maiwasan ang mga multa ngunit palakasin din ang tiwala ng customer.

Josh Hoffman Senior Project Manager

Gustung-gusto ni Josh Hoffman ang paggalugad ng mga bagong ideya sa pamamahala ng proyekto at mga daloy ng trabaho ng software, pagbabahagi ng mga pananaw at praktikal na tip upang matulungan ang mga koponan na gumana nang mas matalino at makamit ang mga resulta.

Tingnan ang Buong Bio